Direcciones IP y conservación de datos

Cada solicitud web incluye la dirección de la red de la que procede: así es como internet entrega una respuesta, haya o no herramientas de analítica en la página. lead.box utiliza ese valor para una única tarea: determinar a qué organización pertenece la conexión y si se trata de una conexión empresarial.

Una vez completada la consulta, el valor en bruto ya ha cumplido su función. En el registro de la visita se conserva el resultado —la organización, la clasificación como empresa o consumidor, la ubicación aproximada y, cuando corresponda, el nombre del proveedor de internet—, no la dirección en sí. Los valores de las direcciones en bruto no se muestran en la interfaz, las exportaciones ni la API.

Una visita almacenada es un registro a nivel de empresa. Contiene la organización identificada y los campos de su perfil, las páginas vistas con sus marcas de tiempo, la duración de la sesión, la fuente de referencia y los parámetros de campaña, además de un identificador funcional de sesión limitado a tu propio dominio que agrupa las páginas vistas durante una misma sesión del navegador.

No hay ningún identificador entre sitios web, identificador publicitario, huella digital del dispositivo ni perfil individual. Esto es importante en lo relativo a la conservación: el registro describe la interacción de una organización con tu sitio web, no el historial de navegación de una persona.

El historial de visitas se conserva mientras te resulte útil y tu espacio de trabajo siga activo, de modo que las cuentas recurrentes puedan reconocerse a lo largo de un ciclo de ventas B2B normal, en lugar de únicamente durante una sola sesión. Los plazos concretos de conservación, incluido lo que ocurre tras cerrar un espacio de trabajo, se establecen en el acuerdo de tratamiento de datos, que es público y puede firmarse digitalmente.

Preferimos remitirte al contrato en lugar de indicar aquí una cifra que podría quedar desactualizada. Si tu evaluación de privacidad necesita un periodo específico por escrito, el DPA es el documento que debes citar y está disponible antes de comprar, durante la prueba gratuita.

Tú mantienes el control sobre lo que contiene tu espacio de trabajo: puedes eliminar registros individuales de empresas desde la interfaz y solicitar la eliminación de los datos de tu espacio de trabajo a través de los canales de contacto indicados en el DPA. Los visitantes que se opongan pueden utilizar la página pública de exclusión, y las empresas también pueden solicitar la exclusión a nivel de empresa.

Hay otra característica que conviene mencionar: el tratamiento se lleva a cabo en la UE y todos los encargados del tratamiento implicados figuran en la página pública de subencargados, que cuenta con control de versiones para que puedas ver qué ha cambiado y cuándo.