Εάν αναγνωρίζετε επισκέπτες ιστοσελίδων σε εταιρικό επίπεδο, η πολιτική απορρήτου σας πρέπει να το αναφέρει. Όχι σε υποσημείωση, όχι σε νομική ορολογία και όχι σε ξεχωριστή σελίδα στην οποία κανείς δεν συνδέεται — αλλά στο ίδιο έγγραφο που οι επισκέπτες σας ήδη εξετάζουν. Αυτός είναι ένας πρακτικός οδηγός για την παράγραφο που τους οφείλετε, πού πρέπει να βρίσκεται και πώς να τη διατυπώσετε χωρίς να την κάνετε πιο περίπλοκη από όσο χρειάζεται.
Σημείωση
Αυτό είναι ένα άρθρο μάρκετινγκ, όχι νομική συμβουλή. Χρησιμοποιήστε το απόσπασμα παρακάτω ως σημείο εκκίνησης και αφήστε τον DPO ή τον νομικό σας σύμβουλο να το προσαρμόσει στην ειδική επεξεργασία σας.
Πού πρέπει να βρίσκεται η παράγραφος
Η σωστή θέση είναι η υπάρχουσα πολιτική απορρήτου σας — συνήθως η ενότητα με τίτλο όπως «Ανάλυση Ιστοσελίδας», «Χρήση των δεδομένων σας» ή «Επεξεργασία σε αυτήν την ιστοσελίδα». Προσθέστε το ως ένα νέο υποτμήμα με σαφή επικεφαλίδα, κοντά στην ενότητα ανάλυσης αλλά ξεχωριστά. Ο στόχος είναι ένας επισκέπτης με δέκα δευτερόλεπτα χρόνο και Ctrl+F να μπορεί να βρει το κείμενο κάτω από «αναγνώριση επισκεπτών» ή «εταιρικά δεδομένα».
Μην το κρύβετε στην πολιτική cookies σας. Η πολιτική cookies αφορά την αποθήκευση στη συσκευή. Η αναγνώριση σε εταιρικό επίπεδο συνήθως δεν χρησιμοποιεί cookies, και η τοποθέτησή του εκεί δημιουργεί σύγχυση.
Τι πρέπει να περιλαμβάνει η παράγραφος
Έξι στοιχεία, περίπου με αυτή τη σειρά. Κανένα από αυτά δεν χρειάζεται να είναι μακροσκελές.
- Τι κάνετε: αναγνωρίζετε την εταιρεία (τον οργανισμό) πίσω από μια επίσκεψη ιστοσελίδας, όχι το μεμονωμένο άτομο.
- Ποια δεδομένα επεξεργάζεστε: τη διεύθυνση IP του επισκέπτη για ένα σύντομο τεχνικό χρονικό διάστημα, καθώς και τις σελίδες που επισκέφθηκε και τις ώρες.
- Πώς το επεξεργάζεστε: η IP αναγνωρίζεται σε έναν οργανισμό μέσω μιας βάσης δεδομένων IP-σε-εταιρεία. Η ακατέργαστη IP δεν αποθηκεύεται μετά από αυτό το βήμα αναγνώρισης.
- Γιατί: έννομο συμφέρον σύμφωνα με το Άρθρο 6(1)(στ) GDPR — άμεσο μάρκετινγκ και πληροφορίες λογαριασμού — συμπεριλαμβανομένης της διενεργηθείσας δοκιμής στάθμισης.
- Περίοδος διατήρησης: πόσο καιρό διατηρούνται οι αναγνωρισμένες επισκέψεις στα συστήματά σας.
- Δικαιώματα και opt-out: ένας σύνδεσμος προς τη σελίδα opt-out σας και η αναφορά ότι οι επισκέπτες μπορούν να αντιταχθούν ανά πάσα στιγμή.
Τι πρέπει και τι δεν πρέπει να κάνετε στη διατύπωση
| Τι πρέπει να κάνετε | Τι δεν πρέπει να κάνετε |
|---|---|
| Πείτε «αναγνωρίζουμε την επισκεπτόμενη εταιρεία (τον οργανισμό)» | Πείτε «αναγνωρίζουμε τους επισκέπτες» (διφορούμενο — ακούγεται προσωπικό) |
| Αναφέρετε ρητά τη νομική βάση (Άρθρο 6(1)(στ)) | Αναφερθείτε στη συγκατάθεση ως νομική βάση εάν υπάρχει έννομο συμφέρον |
| Περιγράψτε τη μετατροπή IP (IP → εταιρεία, όχι ακατέργαστη αποθηκευμένη) | Παραλείψτε την περίοδο διατήρησης — η σιωπή ακούγεται ως «για πάντα» |
| Συνδέστε απευθείας στη σελίδα opt-out | Αναφέρετε τους ανθρώπους μόνο να «επικοινωνήσουν για να αντιταχθούν» |
| Αναφέρετε τον εκτελούντα την επεξεργασία εάν τον χρησιμοποιείτε, με σύνδεσμο προς το DPA/λίστα υπο-εκτελούντων την επεξεργασία | Αφήστε την επεξεργασία από τρίτους να είναι σιωπηρή |
| Χρησιμοποιήστε κατανοητή γλώσσα εκτός από νομικούς όρους | Βασιστείτε μόνο σε λατινικά και αριθμούς άρθρων |
Ένα έτοιμο απόσπασμα (προσαρμόστε το στη δική σας ρύθμιση)
«Αναγνώριση επισκεπτών ιστοσελίδας (εταιρικό επίπεδο). Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, επεξεργαζόμαστε τη διεύθυνση IP σας για ένα σύντομο τεχνικό χρονικό διάστημα για να προσδιορίσουμε τον οργανισμό πίσω από την επίσκεψη — όχι το μεμονωμένο άτομο. Η διεύθυνση IP αναγνωρίζεται σε μια εταιρεία μέσω αναζήτησης IP-σε-οργανισμό και δεν αποθηκεύεται σε ακατέργαστη μορφή μετά από αυτήν την αναγνώριση. Συνδυάζουμε την αναγνωρισμένη εταιρεία με τις σελίδες που έχετε επισκεφθεί και την ώρα της επίσκεψής σας, ώστε να μπορούμε να κατανοήσουμε ποιες οργανώσεις ενδιαφέρονται για τις υπηρεσίες μας και να επικοινωνήσουμε όπου είναι κατάλληλο. Νομική βάση: έννομο συμφέρον σύμφωνα με το Άρθρο 6(1)(στ) GDPR (άμεσο μάρκετινγκ και πληροφορίες λογαριασμού), όπως καθορίζεται σε μια εσωτερική δοκιμή στάθμισης που είναι διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος. Περίοδος διατήρησης: οι αναγνωρισμένες επισκέψεις διατηρούνται για [12 μήνες] και στη συνέχεια διαγράφονται. Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από αυτήν την επεξεργασία στη διεύθυνση [σύνδεσμος προς τη σελίδα /opt-out σας].»
Αντικαταστήστε το [12 μήνες] με την πραγματική περίοδο διατήρησης. Αντικαταστήστε τον σύνδεσμο opt-out με τον δικό σας σύνδεσμο. Εάν χρησιμοποιείτε εκτελούντα την επεξεργασία, προσθέστε: «Χρησιμοποιούμε [όνομα εκτελούντος την επεξεργασία] ως εκτελούντα την επεξεργασία για αυτόν τον σκοπό. Η συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων (DPA) μας είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση [σύνδεσμος].»
Δύο σύνδεσμοι που αξίζουν
Η παράγραφος είναι ισχυρότερη εάν συνδέεται με δύο άλλες σελίδες: το DPA σας (για τη σχέση επεξεργασίας) και τη λίστα των υπο-εκτελούντων την επεξεργασία. Και οι δύο δίνουν το μήνυμα «το έχουμε σκεφτεί καλά» σε κάθε υποψήφιο του οποίου η ομάδα ασφαλείας διαβάζει την πολιτική σας — και το κάνουν.
Τι άλλο αλλάζει όταν προσθέτετε αυτήν την παράγραφο
Μία παράγραφος συνήθως δεν είναι η μόνη προσαρμογή. Δύο γειτονικές σελίδες συχνά αλλάζουν μαζί: η λίστα των υπο-εκτελούντων την επεξεργασία (προσθέστε εκεί τον εκτελούντα την επεξεργασία αναγνώρισης) και το μητρώο επεξεργασίας από την πλευρά σας. Εάν έχετε banner cookies: αυτή η παράγραφος δεν εμπίπτει στις κατηγορίες banner — η αναγνώριση σε εταιρικό επίπεδο δεν απαιτεί συγκατάθεση μέσω του banner, εφόσον έχει γίνει η δοκιμή στάθμισης. Μια σύντομη εσωτερική σημείωση στον διαχειριστή CMP σας για να το εξηγήσει αποτρέπει τη σύγχυση αργότερα.
Μόλις η παράγραφος είναι ζωντανή, τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης της ενότητας και αποθηκεύστε το με τη δοκιμή στάθμισης. Εάν μια εποπτική αρχή ρωτήσει ποτέ πώς ενημερώθηκαν οι επισκέπτες στις 3 Αυγούστου του έτους Χ, θα χαρείτε που έχετε αυτό το στιγμιότυπο οθόνης με χρονοσφραγίδα.
Αυτό το άρθρο περιέχει γενικές πληροφορίες για ομάδες B2B και δεν αποτελεί νομική συμβουλή. Αφήστε τον DPO ή τον νομικό σας σύμβουλο να επιβεβαιώσει τη διατύπωση για την ειδική επεξεργασία σας.
Published by
lead.box Team
Περισσότερα άρθρα
Δείτε το lead.box στο δικό σας traffic
Ξεκινήστε δωρεάν — χωρίς κάρτα, χωρίς κλήση πωλήσεων. Ή κλείστε μια 20λεπτη παρουσίαση αν προτιμάτε την ξενάγηση.