Question 1

Τι είναι το lead.box;

Accepted Answer

Το lead.box είναι μια GDPR-first πλατφόρμα ταυτοποίησης B2B επισκεπτών. Μετατρέπει τις ανώνυμες εταιρείες που επισκέπτονται τον ιστότοπό σας σε επώνυμο pipeline — σε επίπεδο εταιρείας, μόνο first-party αναγνωριστικά, χωρίς διαφημιστικά cookies, χωρίς αναλυτικά δεδομένα εκτός ΕΕ.

Question 2

Πώς λειτουργεί η ταυτοποίηση εταιρειών;

Accepted Answer

Αντιστοίχιση IP-σε-εταιρεία μέσω επαληθευμένων, συμβατών με τον GDPR πηγών δεδομένων. Η αναζήτηση είναι παροδική: οι ακατέργαστες IP δεν διατηρούνται πέρα από το παράθυρο επεξεργασίας.

Question 3

Τι δεδομένα βλέπω ανά εταιρεία;

Accepted Answer

Ανά ταυτοποιημένη εταιρεία: επωνυμία, κλάδος, κατηγορία μεγέθους, χώρα έδρας, URL LinkedIn, ιστότοπος, εκτιμώμενο tech stack όπου διατίθεται, και το πλήρες ιστορικό σελίδων. Μόνο σε επίπεδο εταιρείας.

Question 4

Ταυτοποιείτε μεμονωμένα πρόσωπα;

Accepted Answer

Όχι, σκόπιμα όχι. Το lead.box αναγνωρίζει οργανισμούς, όχι πρόσωπα. Χωρίς προφίλ σε επίπεδο προσώπου, χωρίς συλλογή επαφών, χωρίς μεταπώληση επαφών.

Question 5

Γιατί δεν ταυτοποιείται κάθε επισκέπτης;

Accepted Answer

Μεγάλο μέρος του B2B traffic προέρχεται από broadband home-office, παρόχους κινητής, VPN και καταναλωτικούς ISP και δεν μπορεί να αντιστοιχιστεί σε εταιρεία. Τα τυπικά ποσοστά ταυτοποίησης κυμαίνονται μεταξύ 20% και 45%.

Question 6

Είναι σε πραγματικό χρόνο;

Accepted Answer

Ναι. Οι επισκέψεις ρέουν στο workspace σας μέσα σε δευτερόλεπτα, με ζωντανή ροή και ειδοποιήσεις πραγματικού χρόνου για καυτούς λογαριασμούς.

Question 7

Σε τι διαφέρει από το Google Analytics;

Accepted Answer

Το Google Analytics αναφέρει προβολές σελίδων. Το lead.box αναφέρει τις εταιρείες πίσω από αυτές, σε επίπεδο εταιρείας και χωρίς αποστολή δεδομένων σε αμερικανικό πάροχο analytics.

Question 8

Από πού προέρχονται τα δεδομένα εταιρειών;

Accepted Answer

Από επαληθευμένες, συμβατές με τον GDPR B2B πηγές δεδομένων με τεκμηριωμένη νομική βάση, συμβασιοποιημένες με τυποποιημένες ρήτρες ΕΕ.

Question 9

Πόσο επίκαιρα είναι τα δεδομένα εταιρειών;

Accepted Answer

Ο γράφος IP-σε-εταιρεία ανανεώνεται συνεχώς και τα φιρμογραφικά επαληθεύονται ξανά σε κυλιόμενη βάση. Οι λάθος αντιστοιχίσεις διερευνώνται αυθημερόν.

Question 10

Τι γίνεται με τους επισκέπτες από home-office;

Accepted Answer

Οι επισκέπτες από home-office συνήθως παραμένουν ανώνυμοι. Το lead.box δεν μαντεύει εταιρική ταυτότητα από ιδιωτικές γραμμές broadband.

Question 11

Πώς αναφέρω μια λάθος αντιστοίχιση;

Accepted Answer

Ανοίξτε την κάρτα της εταιρείας και χρησιμοποιήστε το κουμπί αναφοράς. Διερευνούμε και διορθώνουμε στην πηγή αν χρειάζεται. Απόκριση αυθημερόν τις εργάσιμες ώρες.

Question 12

Ποιες χώρες και γλώσσες καλύπτονται;

Accepted Answer

Η ταυτοποίηση είναι παγκόσμια· ισχυρότερη σε ΕΕ, ΗΒ, ΗΠΑ, Καναδά, DACH και MENA. UI προϊόντος σε EN, DE, FR, ES, RU, AR.

Question 13

Τι μερίδιο του traffic είναι τυπικά ταυτοποιήσιμο;

Accepted Answer

Για B2B ιστοτόπους, τυπικά 20% έως 45% των sessions αντιστοιχίζονται σε εταιρεία. Οι σελίδες τιμών και προϊόντος τείνουν ψηλότερα, οι σελίδες blog χαμηλότερα.

Question 14

Τι μετράει ως ταυτοποιημένη εταιρεία;

Accepted Answer

Μία εταιρεία ισούται με μία καταμέτρηση ανά ημερολογιακό μήνα, όσες φορές κι αν επισκεφθεί. Προβλέψιμος λογαριασμός, χωρίς εκπλήξεις από αιχμές traffic.

Question 15

Τι συμβαίνει όταν φτάσω το μηνιαίο όριό μου;

Accepted Answer

Η ταυτοποίηση παύει για το υπόλοιπο του μήνα χωρίς χρεώσεις υπέρβασης. Οι επισκέψεις συνεχίζουν να καταγράφονται. Προειδοποιήσεις στο 80% και στο 100%.

Question 16

Πόσους χρήστες ή θέσεις έχω;

Accepted Answer

Απεριόριστες θέσεις σε κάθε επί πληρωμή πλάνο. Ρόλοι και δικαιώματα σε επίπεδο workspace.

Question 17

Μπορώ να τρέξω πολλούς ιστοτόπους ή workspaces;

Accepted Answer

Ναι. Κάθε workspace αντιστοιχεί σε μία ιδιοκτησία ή ομάδα ιδιοκτησιών, με δικό της snippet, ενσωματώσεις, ομάδα και χρέωση.

Question 18

Μηνιαία ή ετήσια χρέωση;

Accepted Answer

Μηνιαία (ακύρωση οποτεδήποτε) ή ετήσια (~23% έκπτωση, ένα τιμολόγιο). Μηνιαία→ετήσια άμεσα και αναλογικά· ετήσια→μηνιαία στο τέλος της ετήσιας περιόδου.

Question 19

Οι αναβαθμίσεις και υποβαθμίσεις υπολογίζονται αναλογικά και δίκαια;

Accepted Answer

Αναβαθμίσεις άμεσα, με αναλογική διαφορά τιμής στο τιμολόγιο. Υποβαθμίσεις στην επόμενη περίοδο χρέωσης, χωρίς επιστροφή για την τρέχουσα. Αναλυτικά τιμολόγια Stripe.

Question 20

Δωρεάν δοκιμή χωρίς πιστωτική κάρτα;

Accepted Answer

Ναι. Αρκεί email και snippet, χωρίς κάρτα, χωρίς κλήση πωλήσεων. Στο τέλος της 14ήμερης δοκιμής, η παρακολούθηση και το dashboard τίθενται σε παύση μέχρι να επιλέξετε πλάνο — τα υπάρχοντα δεδομένα διατηρούνται.

Question 21

Μπορώ να ακυρώσω οποτεδήποτε;

Accepted Answer

Ναι. Τα μηνιαία και ετήσια πλάνα ανανεώνονται αυτόματα μέχρι να ακυρώσετε με λίγα κλικ στις ρυθμίσεις χρέωσης (πύλη πελατών Stripe). Ισχύει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου, χωρίς αναλογικές επιστροφές. Αναβαθμίσεις άμεσα (αναλογικά)· υποβαθμίσεις στην επόμενη περίοδο.

Question 22

Τι γίνονται τα δεδομένα μου μετά την ακύρωση;

Accepted Answer

Πρόσβαση μέχρι το τέλος της πληρωμένης περιόδου· εξαγωγή δεδομένων οποτεδήποτε από τις Ρυθμίσεις (εξαγωγή GDPR). Πλήρης διαγραφή self-service — παράθυρο 30 ημερών, μετά οριστική.

Question 23

Τιμολόγια και τρόποι πληρωμής;

Accepted Answer

Κάρτες, SEPA και άλλες συνήθεις μέθοδοι μέσω Stripe σε όλα τα πλάνα. Τιμολόγια σε EUR ή USD, με ΦΠΑ όπου ισχύει, πάντα στην πύλη Stripe.

Question 24

Πώς προσκαλώ μέλη της ομάδας;

Accepted Answer

Από Ρυθμίσεις → Ομάδα, πρόσκληση με email και επιλογή ρόλου. Onboarding με magic link. Απεριόριστες θέσεις στα επί πληρωμή πλάνα.

Question 25

Μπορώ να εξαγάγω τα δεδομένα μου;

Accepted Answer

Ναι. Κάθε πίνακας εξάγεται σε CSV, Excel ή JSON με τα τρέχοντα φίλτρα. Τοπικοποιημένες επικεφαλίδες στηλών. Χωρίς περιορισμό εξαγωγών στα επί πληρωμή πλάνα.

Question 26

Γιατί είναι το lead.box συμβατό με τον GDPR;

Accepted Answer

Μόνο σήμα σε επίπεδο εταιρείας, υποδομή ΕΕ σε πιστοποιημένα ISO 27001 ευρωπαϊκά data centers, μόνο first-party αναγνωριστικά, χωρίς διαφημιστικά ή cross-site cookies, χωρίς cross-site προφίλ, χωρίς ταυτοποίηση προσώπων.

Question 27

Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ)) — εξήγηση

Accepted Answer

Το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) του GDPR επιτρέπει επεξεργασία αναγκαία για έννομο συμφέρον όταν τα δικαιώματα του επισκέπτη δεν υπερισχύουν. Το lead.box λειτουργεί σε επίπεδο νομικού προσώπου, οπότε το τεστ στάθμισης γέρνει υπέρ του επιχειρηματικού συμφέροντος.

Question 28

Χρειάζεται συγκατάθεση από τους επισκέπτες μου;

Accepted Answer

Ο tracker χρησιμοποιεί first-party λειτουργικό αναγνωριστικό στο domain σας. Το αν το §25 TDDDG απαιτεί banner είναι απόφαση οριοθέτησης του DPO σας· προσωπικά αναγνωριστικά δεν υποβάλλονται ποτέ σε επεξεργασία.

Question 29

Τι ακριβώς αποθηκεύει ο tracker στη συσκευή του επισκέπτη;

Accepted Answer

Ένα first-party λειτουργικό αναγνωριστικό στο δικό σας domain (ID ανά συσκευή). Χωρίς διαφημιστικά, cross-site ή τρίτων cookies. Χωρίς fingerprinting. Η αναγνώριση εταιρείας τρέχει server-side.

Question 30

Έτοιμη παράγραφος για την πολιτική απορρήτου

Accepted Answer

Σε αυτήν τη σελίδα παρέχεται έτοιμη παράγραφος για την πολιτική απορρήτου στα αγγλικά και τα γερμανικά με κουμπί αντιγραφής, ίδια με τη σελίδα /gdpr.

Question 31

Πού γίνεται η επεξεργασία των δεδομένων;

Accepted Answer

Μόνο εντός ΕΕ, σε υποδομή φιλοξενούμενη σε πιστοποιημένα ISO 27001 ευρωπαϊκά data centers. Χωρίς μεταφορές αναλυτικών δεδομένων πελατών σε τρίτες χώρες.

Question 32

Πώς συνάπτω DPA;

Accepted Answer

Ψηφιακά, σε περίπου δύο λεπτά. Προσυμπληρώστε τα στοιχεία σας στο /dpa, ελέγξτε τους όρους και υπογράψτε ηλεκτρονικά. Το προσυπογεγραμμένο αντίγραφο παραμένει στο workspace σας.

Question 33

Υπο-εκτελούντες την επεξεργασία;

Accepted Answer

Πλήρης λίστα υπο-εκτελούντων στο Παράρτημα III του DPA, με έκδοση και ημερομηνία. Συμβάσεις συμβατές με τον GDPR και ρήτρες SCC της ΕΕ όπου χρειάζεται. Οι ουσιώδεις αλλαγές ανακοινώνονται εκ των προτέρων.

Question 34

Μπορούν εταιρείες ή ιδιώτες να εξαιρεθούν;

Accepted Answer

Ναι. Οι επισκέπτες μπορούν να εξαιρεθούν στο /opt-out. Εξαιρέσεις σε επίπεδο εταιρείας μπορούν να ζητηθούν στο privacy@lead.box.

Question 35

Τι αποθηκεύετε για τις διευθύνσεις IP και για πόσο;

Accepted Answer

Η IP χρησιμοποιείται παροδικά κατά την αναγνώριση και δεν διατηρείται ποτέ ως ακατέργαστη διεύθυνση. Αποθηκεύονται ανά επίσκεψη: ο αναγνωρισμένος οργανισμός και αδρά γεωγραφικά μεταδεδομένα.

Question 36

Πώς εγκαθιστώ το snippet;

Accepted Answer

Δύο λεπτά. Αντιγράψτε το snippet από Ρυθμίσεις → Tracking και επικολλήστε το πριν από το . Καθοδηγούμενοι εγκαταστάτες για GTM, WordPress, Shopify, Webflow. Επαλήθευση εγκατάστασης σε πραγματικό χρόνο.

Question 37

Επιβραδύνει τον ιστότοπό μου;

Accepted Answer

Όχι. Edge-cached loader με stale-while-revalidate και επαλήθευση ETag (304 στις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις). Ο tracker είναι μικρό async script και δεν μπλοκάρει την απόδοση.

Question 38

Λειτουργεί με banners συγκατάθεσης και CMPs;

Accepted Answer

Ναι. Το lead.box δεν χρειάζεται συγκατάθεση για το δικό του σήμα, αλλά μπορεί να εξαρτηθεί από κατηγορία CMP αν το προτιμάτε. Τα docs καλύπτουν τα κύρια CMPs.

Question 39

SPAs και server-side rendering;

Accepted Answer

Πλήρως υποστηριζόμενα. Οι αλλαγές διαδρομής στα SPAs πυροδοτούν εικονικές προβολές σελίδας σε pushState και hashchange. Το SSR δεν χρειάζεται ειδική ενσωμάτωση.

Question 40

Πολλαπλά domains;

Accepted Answer

Ναι. Ένα workspace μπορεί να παρακολουθεί πολλά domains με το ίδιο snippet· οι επισκέψεις επισημαίνονται με το hostname προέλευσης. Τα cross-domain sessions ενώνονται server-side.

Question 41

Πώς προκαλώ μια δοκιμαστική επίσκεψη;

Accepted Answer

Φορτώστε τον ιστότοπό σας με εγκατεστημένο το snippet από δίκτυο γραφείου. Οι οικιακές συνδέσεις μπορεί να μην ταυτοποιηθούν. Χρησιμοποιήστε το κουμπί «Αποστολή δοκιμαστικής επίσκεψης» του οδηγού onboarding για επιβεβαίωση της εγκατάστασης.

Question 42

Πού βρίσκονται οι διακομιστές;

Accepted Answer

Αποκλειστικά εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, σε πιστοποιημένα ISO 27001 ευρωπαϊκά data centers. Εφαρμογή, βάση δεδομένων και object storage, όλα σε υποδομή της ΕΕ.

Question 43

Κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά και σε ηρεμία;

Accepted Answer

TLS 1.2+ κατά τη μεταφορά. Κρυπτογράφηση AES-256 σε ηρεμία. Secrets σε κρυπτογραφημένο vault με εναλλαγή βάσει τεκμηριωμένου χρονοδιαγράμματος.

Question 44

Ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα μου;

Accepted Answer

Το row-level security απομονώνει τα workspaces στο επίπεδο της βάσης δεδομένων. Η εσωτερική πρόσβαση οριοθετείται ανά ρόλο, καταγράφεται και περιορίζεται στους μηχανικούς βάρδιας για απόκριση σε συμβάντα.

Question 45

Τι συμβαίνει σε περίπτωση διακοπών;

Accepted Answer

Ο tracker βάζει σε ουρά και ξαναστέλνει τις επισκέψεις σε σύντομα περιστατικά. Κατάσταση και post-mortems στο status.lead.box. Τα συμβάντα ασφάλειας αποστέλλονται με email στους ιδιοκτήτες workspace εντός των προθεσμιών του DPA.

Κάθε ερώτηση, ευθεία απάντηση

Προϊόν

Δεδομένα & ακρίβεια

Τιμές & χρέωση

Λογαριασμός & σύμβαση

Εγκατάσταση & τεχνικά

Ασφάλεια & φιλοξενία

Δείτε το lead.box στο δικό σας traffic

What lead.box does

How it works

Quick links