Privatumo įstatymai gali skambėti kaip užsienio kalba. Tačiau taip neturi būti. Toliau paaiškinsime įstatymą taip, kaip paaiškintumėte draugui vakarienės metu – su pavyzdžiais, be puslapių lotynų kalbos ir su sąžiningu įspėjimu, kur viskas tampa neaišku. Tai nėra teisinis patarimas; dėl visų privalomų dalykų kreipkitės į savo DPO.
Pagrindinė idėja, vienoje pastraipoje
GDPR reikalauja, kad jūs (a) aiškiai nurodytumėte, ką renkate ir kodėl, (b) rinktumėte tik tai, ko jums tikrai reikia, (c) nesaugotumėte ilgiau nei būtina, (d) leistumėte žmonėms peržiūrėti ar ištrinti savo duomenis, jei jie to prašo, ir (e) tinkamai apsaugotumėte duomenis. Štai ir viskas. Visa kita – detalės.
„Teisėtas interesas“ – terminas, dėl kurio visi suklumpa
Yra šešios teisinės priežastys tvarkyti asmens duomenis. Dažniausiai B2B rinkodaroje naudojama priežastis vadinama „teisėtu interesu“. Tai puikus būdas pasakyti: turite tikrą verslo priežastį, asmeniui nėra nepagrįstai pakenkiama, ir jei paaiškintumėte tai paprasta kalba, tai skambėtų logiškai.
Pagalvokite taip: jei vakar apsilankėte parduotuvėje ir ta parduotuvė kitą savaitę jums paskambina ir paklausia: „Sveiki, matėme, kad domėjotės duona – ar norėtumėte išbandyti mūsų raugo duoną?“, dauguma žmonių pasakytų: „gerai“. Tai maždaug toks nustebimo lygis, kokį sukelia B2B paskyrų žvalgyba. Ne nulinis. Bet ginčytinas.
Ne teisinis patarimas
Šiame straipsnyje naudojamos kasdienės analogijos, siekiant paaiškinti sąvokas. Tai nėra teisinis patarimas ir nepakeičia kvalifikuoto DPO ar teisininko pagalbos. Jūsų pačių politikos formuluotę turi patikrinti jūsų teisinis patarėjas.
Įmonės duomenys ir asmens duomenys
Žinoti, kad „Nordwerk GmbH apsilankė jūsų svetainėje“, skiriasi nuo žinojimo, kad „Anna Schmidt apsilankė jūsų svetainėje“. Pirmasis yra įmonės lygio informacija – didžiąja dalimi ne asmens duomenys, dėl kurių įstatymas jaudinasi. Antrasis yra asmuo, ir tada taisyklės iš karto tampa griežtesnės.
Įmonės lygio lankytojų identifikavimo įrankis sąmoningai yra toje įmonės pusėje. Jis mato logotipą ant furgono, o ne vairuotoją.
| Detalė | Jautrumas |
|---|---|
| Įmonės pavadinimas ir domenas | Mažas |
| Sektorius ir apytikslis dydis | Mažas |
| Anoniminis naršymas jūsų svetainėje | Mažas |
| Asmens vardas ir el. pašto adresas | Aukštesnis |
| Sveikata, religija, politinės pažiūros | Speciali kategorija – labai aukštas |
| Reklamos profilis keliose svetainėse | Aukštesnis ir dažnai reikalauja sutikimo |
„Ar man reikia slapukų juostos?“
Jums reikia slapukų/sutikimo juostos, jei į lankytojo įrenginį dedate dalykus, kurie nėra griežtai būtini paslaugai, kurios jie prašė – ypač reklamos ir analizės, kurios seka jus per skirtingas svetaines. Pirmosios šalies identifikatoriai, kurie yra griežtai būtini, patenka į siauresnę išimtį. Jei taip pat naudojate reklamos slapukus, jums vis tiek reikės juostos – įmonės lygio identifikavimas nepanaikina šio poreikio.
Praktinis atsakymas: palikite savo sutikimo juostą reklamai ir kryžminės svetainės analizei, kurią jau naudojate. Į savo privatumo politiką įtraukite pastraipą apie įmonės lygio identifikavimą (nuorodą į šabloną rasite žemiau).
Ko lankytojai gali jūsų paprašyti
Kiekvienas lankytojas gali paklausti, ką apie juos žinote, paprašyti tai pataisyti ar ištrinti. Įmonės lygio duomenims klausimas „apie juos“ retai duoda ką nors asmeniško. Teisingas atsakymas visada yra: reaguokite greitai, sąžiningai ir paprasta kalba. Mūsų savitarnos mechanizmą rasite /opt-out.
Santrauka viename puslapyje
- Rinkite tik tai, ko jums reikia dėl tikros priežasties. Ne daugiau.
- Pasirinkite įmonės lygio duomenis, o ne asmens lygio, kai to pakanka.
- Naudokite slapukų juostą reklamai ir kryžminės svetainės analizei.
- Paskelbkite aiškią privatumo pastraipą, paaiškinančią, ką darote.
- Greitai atsakykite į prašymus. Ištrinkite duomenis, jei to prašoma.
- Susiję: [Ar jūsų svetainės lankytojų identifikavimas atitinka GDPR?](/blog/is-website-visitor-identification-gdpr-compliant)
- Susiję: [Ką jūsų privatumo politika turi sakyti, kai identifikuojate įmones](/blog/privacy-policy-paragraph-when-you-identify-companies)
- Susiję: [Duomenų minimalizmas: kodėl mažiau rinkimo stiprina jūsų rinkodarą](/blog/data-minimalism-why-collecting-less-makes-b2b-marketing-stronger)
Published by
lead.box Team
Daugiau straipsnių
Pamatykite lead.box su savo pačių srautu
Pradėkite nemokamai — be kortelės, be privalomo pardavimų skambučio. Arba rezervuokite 20 minučių demonstraciją, jei norite ekskursijos su gidu.