Daug atsargumo B2B pardavimuose kyla iš gandų baimės, o ne iš įstatymų. Žemiau rasite praktinį žemėlapį, ką paprastai galite daryti, kai jūsų įrankis atpažįsta apsilankiusią įmonę – ir kur yra riba.
Rėmas, kuris padeda
Įmonės identifikavimas pagal IP adresą nėra tas pats, kas asmens identifikavimas. B2B klientų žvalgyba jau daugelį metų yra standartas. BDAR taisyklės iš tikrųjų įsigalioja tik tada, kai pradedate susieti asmens duomenis, tokius kaip vardas, el. pašto adresas ar telefono numeris.
Ką paprastai galite daryti (ES/EEE)
- Įrašyti įmonės pavadinimą, pramonės šaką, dydį, šalį ir aplankytus puslapius jūsų svetainėje.
- Šią informaciją saugoti pagrįstą, dokumentuotą laikotarpį (12 mėnesių yra įprastas standartas).
- Naudoti ją nustatant, su kuo susisieksite per „LinkedIn“ arba viešu verslo el. pašto adresu.
- Pridėti įmonę prie CRM įrašo – kaip įmonę, o ne kaip asmeninį profilį.
Kur reikia būti atsargiems
| Veiksmas | Dažniausiai gerai | Būkite atsargūs / kreipkitės patarimo |
|---|---|---|
| Įmonė + aplankyti puslapiai įrašyti | Taip | — |
| Bendras verslo el. pašto adresas (info@) | Taip | — |
| Konkretus asmuo „LinkedIn“ | Taip (viešas šaltinis) | Nekaupti dideliu mastu |
| Šaltas el. laiškas konkrečiam darbuotojui | Priklauso nuo šalies ir esamų santykių | Patikrinkite vietines taisykles |
| Viešai derinti asmenį + naršymo elgesį | Ne | Ne |
Ne teisinė konsultacija
Taisyklės skiriasi priklausomai nuo šalies ir situacijos. B2B el. pašto taisyklės skiriasi, pavyzdžiui, Vokietijoje, Prancūzijoje ir Italijoje. Jei abejojate, patikrinkite vietines taisykles – šis straipsnis yra pagrindinis žemėlapis, o ne oficiali konsultacija.
Praktiniai „galima“
- Naudokite įmonės apsilankymus prioritetų nustatymui. Mažiau, bet geresni išeinantys el. laiškai veikia geriau nei masiniai pranešimai.
- Nurodykite elgesį per užuominas, o ne per stebėjimą: „įmonės jūsų sektoriuje dažnai klausia mūsų apie X“, o ne „mačiau jūsų komandą mūsų kainų puslapyje“.
- Paskelbkite atsisakymo galimybę savo privatumo puslapyje, kad kiekviena įmonė galėtų paprašyti būti neįtraukta.
Praktiniai „negalima“
- Neatsitiktinai siųskite el. laiškus asmeniniais adresais, kurie buvo nuskaityti iš duomenų brokerio.
- Nesakykite potencialiam klientui, kad sekate konkrečius asmenis – jūs to nedarote, ir tai atrodo neprofesionaliai.
- Nesaugokite lankytojų duomenų „amžinai“. Nustatykite saugojimo laikotarpį ir pašalinkite duomenis pagal tvarkaraštį.
Esmė
B2B pardavimai ES klesti. Taisyklės skirtos ne tam, kad trukdytų jums atlikti savo darbą, o tam, kad sustabdytų abejotinas jo versijas. Įmonės lygio identifikavimas su dokumentuota saugojimo politika puikiai telpa į rėmus.
- Susiję: [Ar lankytojų identifikavimas atitinka BDAR?](/blog/is-website-visitor-identification-gdpr-compliant)
- Susiję: [Teisėtas interesas, paprastai paaiškintas](/blog/legitimate-interest-plainly-explained)
- Susiję: [Jūsų finansų direktoriaus atitikties klausimai (ir atsakymai)](/blog/compliance-questions-your-cfo-will-ask-and-the-answers)
Published by
lead.box Team
Daugiau straipsnių
Pamatykite lead.box su savo pačių srautu
Pradėkite nemokamai — be kortelės, be privalomo pardavimų skambučio. Arba rezervuokite 20 minučių demonstraciją, jei norite ekskursijos su gidu.