您看过访客识别的演示并跃跃欲试。但您的老板——不论是 CEO、总经理还是企业主——在批准预算前,一定会要您先回答七个问题。以下就是我们为您准备的答案,语气就像您直接走进他们办公室汇报一样自然。注意:这并非法律建议;具体的政策措辞仍需由您的律师或数据保护官 (DPO) 最终敲定。
1.“这在欧盟合法吗?”
合法——前提是将其限制在企业级别,运行于第一方基础设施上,提供选择退出机制,并具备记录在案的商业理由。这个商业理由在法律上被称为“合法利益”,这也是当今欧盟允许标准 B2B 账户情报工作合法开展的基础。没有广告 cookie,不生成跨站画像,也绝不向第三方出售数据。如需了解详细分析,请访问 /gdpr。
2.“我们究竟能获取有关个人的哪些信息?”
不涉及任何个人信息。您只能了解到哪家公司访问了您的网站、浏览了哪些页面以及停留了多长时间。不获取姓名、电子邮箱、电话号码,也没有照片。如果您想与特定的人员沟通,您仍需要通过领英(LinkedIn)等公开渠道去寻找他们。
3.“数据在哪里处理?”
在通过 ISO 认证的欧洲数据中心的欧盟基础设施上进行处理。不会将数据常规转移到第三国。我们在 /subprocessors 页面公开了子处理者名单,因此任何变更在生效前都会完全透明。
4.“我们需要签署数据处理协议吗?”
是的。您可以在 /dpa 查阅标准数据处理协议(DPA)。适用的部分均与欧盟委员会的标准合同条款相对应。对于大型合同,支持基于红线进行修订。
5.“如果访客不希望被追踪该怎么办?”
任何访客都能通过 /opt-out 提供的自助机制选择退出。常规的浏览器控制功能(如清除网站数据)也能移除第一方标识符。我们根本不生成跨站画像,因此也就不存在退出跨站画像的问题。
6.“我们可以取消服务并导出数据吗?”
当然可以。支持按月取消,提供标准格式的数据导出。服务终止时,我们会严格按照数据处理协议(DPA)删除数据。没有任何人为捆绑,您无需签订多年合同也能享受公道的价格。
7.“一句话概括,这到底有什么实际收益?”
您能看清工作时间段内约 20–40% 目前对您隐形的网站流量,并且每周会收到一份简短的公司清单,告诉您哪些企业最值得您的销售人员花 20 分钟去跟进。这正是我们的全部承诺。没有什么魔法,只有纯粹的实用性。
| 问题 | 一句话解答 |
|---|---|
| 在欧盟合法吗? | 合法,基于合法利益 + 第一方 + 选择退出 |
| 能获取什么信息? | 公司信息,而非个人信息 |
| 数据存储位置? | 仅限欧盟 |
| 签署 DPA? | 提供标准版,可下载 |
| 选择退出机制? | 自助操作 + 浏览器控制 |
| 终止服务? | 按月取消 + 数据导出 |
| 实际收益? | 看清 20–40% 的隐形流量 |
非法律建议声明
本文旨在辅助内部沟通,不可替代专业的法律审查。相关政策的具体措辞应由您的数据保护官 (DPO) 或法律顾问审核批准。
如何在 30 秒内结束会议并达成共识
“这是一页纸的解答清单。服务提供两周免费试用,无需绑定信用卡。如果在头两周内未能带来五个真实线索,我们就卸载。最坏的情况:我们只损失了 30 分钟的设置时间。最好的情况:我们终于知道到底是谁在访问我们的网站了。”通常这样说就足够了。
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