Has visto una demostración de la identificación de empresas visitantes. Quieres probarla. Tu jefe —CEO, director general o propietario— quiere siete respuestas antes de que gastes nada. Aquí las tienes, con el mismo tono que usarías al entrar en su despacho. Esto no es asesoramiento legal; la última palabra sobre la redacción la tienen un abogado o el DPO.
1. «¿Esto es legal en la UE?»
Sí, cuando se hace a nivel de empresa, con infraestructura propia, una opción de exclusión y un motivo empresarial documentado. Ese motivo se denomina «interés legítimo» y es la misma base jurídica que permite hoy la inteligencia estándar de cuentas B2B en la UE. Sin cookies publicitarias, sin perfiles entre distintos sitios web y sin vender datos a terceros. Consulta todos los detalles en /gdpr.
2. «¿Qué averiguamos exactamente sobre las personas?»
Nada personal. Sabes que una empresa ha visitado el sitio, qué páginas ha visto y durante cuánto tiempo. No obtienes ningún nombre, correo electrónico, número de teléfono ni foto. Si quieres hablar con una persona concreta, tendrás que seguir buscándola en fuentes públicas como LinkedIn.
3. «¿Dónde se tratan los datos?»
En infraestructura de la UE alojada en centros de datos europeos con certificación ISO. No se realizan transferencias rutinarias a terceros países. La lista de subencargados se publica en /subprocessors para que cualquier cambio sea visible antes de producirse.
4. «¿Firmamos un acuerdo de tratamiento de datos?»
Sí. Hay un DPA estándar disponible en /dpa. Se ajusta a las cláusulas estándar de la Comisión Europea cuando corresponde. En contratos de mayor tamaño es posible negociar modificaciones.
5. «¿Qué ocurre si un visitante no quiere esto?»
Cualquier visitante puede excluirse mediante el mecanismo de autoservicio disponible en /opt-out. Los controles habituales del navegador —como borrar los datos del sitio— también eliminan el identificador propio. No hay ningún perfil entre distintos sitios web del que excluirse: no existe.
6. «¿Podemos cancelar y llevarnos nuestros datos?»
Sí. Cancelación mensual. Formatos de exportación estándar. Eliminación al finalizar el contrato conforme al DPA. No hay ninguna permanencia artificial ni se exige un compromiso de varios años para conseguir un precio justo.
7. «¿Cuál es el beneficio realista, en una frase?»
Puedes ver aproximadamente el 20–40 % del tráfico que recibe tu sitio web en horario laboral y que ahora mismo te resulta invisible, además de obtener una breve lista semanal de las empresas en las que probablemente merezca la pena que tu comercial invierta 20 minutos. Esa es toda la promesa. No es magia. Es útil.
| Pregunta | Respuesta en una línea |
|---|---|
| ¿Es legal en la UE? | Sí: interés legítimo + datos propios + exclusión |
| Qué averiguamos | La empresa, no la persona |
| Ubicación de los datos | Solo en la UE |
| ¿DPA? | Estándar y descargable |
| ¿Opción de exclusión? | Autoservicio + controles del navegador |
| ¿Salida? | Cancelación mensual + exportación |
| ¿Beneficio? | Ver el 20–40 % que ahora es invisible |
No es asesoramiento legal
Este artículo pretende facilitar las conversaciones internas, no sustituir una revisión jurídica. La redacción de las políticas debe contar con la aprobación de tu DPO o asesor legal.
Cómo cerrar la reunión en 30 segundos
«Aquí tienes la hoja de respuestas de una página. Prueba gratuita de dos semanas, sin tarjeta de crédito. Si no genera cinco oportunidades reales durante las dos primeras semanas, lo desinstalamos. En el peor de los casos, perdemos 30 minutos configurándolo. En el mejor, por fin vemos qué empresas ya nos visitan». Eso suele bastar.
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