Bir büyüme ekibinin varsayılan içgüdüsü her şeyi toplamak, her şeyi etiketlemek, her şeyi depolamak ve neyin önemli olduğunu daha sonra anlamaya çalışmaktır. Bu sorumlu hissettirir. Ancak değildir. İhtiyaç duymadığınız veri bir varlık değil, bir barındırma faturasıyla gelen bir yükümlülüktür. Veri minimalizmi yasal bir görev değil; yasal risk, alıcı güveni ve aslında hayatta kalan analizlerin kalitesi olmak üzere üç yerde aynı anda ortaya çıkan bir rekabet avantajıdır.
Kimsenin alıntılamadığı GDPR ilkesi
GDPR'nin 5(1)(c) maddesi — veri minimizasyonu — kişisel verilerin "yeterli, ilgili ve gerekli olanla sınırlı" olması gerektiğini belirtir. Herkes Madde 6'yı (yasal dayanak) alıntılar ve 5(1)(c)'yi unutur. Ancak 5(1)(c), pazarlama yığınınızdaki tartışmaların yarısını sessizce çözen maddedir. Belirli bir alana neden ihtiyaç duyduğunuzu açıklayamazsanız, bunu yasal olarak toplamak için gerekçe gösteremezsiniz. İyi haber: buna da ihtiyacınız yoktur. Bu yasal tavsiye değildir; lütfen veri koruma görevlinizle kontrol edin.
lead.box'ın kasıtlı olarak toplamadığı şeyler
Kişileri değil, şirketleri tanımlıyoruz. İsimleri, kişisel e-postaları, siteler arası reklam tanımlayıcılarını, tarayıcı parmak izlerini, hassas konum bilgisini veya üçüncü taraf reklam ağı segmentlerini toplamıyoruz. Sayfa dizilerini doğru bir şekilde atfedebilmek için kendi sitenizdeki aynı anonim tarayıcıyı hatırlamak üzere birinci taraf tanımlayıcılar yazıyoruz — bunlar /gdpr sayfasında belgelenmiştir ve herhangi bir birinci taraf site verisi gibi temizlenebilir. Bu bir tasarım seçimi olup tesadüf değildir ve ürünün daha ağır "kişi düzeyinde" izleyicilerden daha küçük görünmesinin nedenidir. İşte asıl mesele bu.
Güven, bir dönüşüm kaldıraçıdır
Son on iki ayda, satın alma görüşmelerinin daha keskinleştiğini gördük. Bir Veri İşleme Anlaşması (DPA) imzalayacak olan bir alıcı, alt işleyici listesini okur. Hangi reklam ağlarının veri aldığını sorarlar (doğru cevap hiçbiridir). Bir çerez temizlendiğinde tanımlayıcılara ne olduğunu sorarlar. Bu soruları iki cümlede yanıtlayan satıcılar, "hukuk departmanına geri döneceğiz" diyenlerden daha hızlı anlaşma yaparlar. Veri minimalizmi, gizlilik sayfanızı bir satış varlığına dönüştürür.
Daha az veri, daha iyi analizler
Her şeyi izleyen ekipler genellikle hiçbir şeye bakmaz. Yalnızca beş sinyal üzerinde hareket edeceğinizi kabul ettiğiniz anda, doğru beşi seçmek ciddileşir. Şirket ziyareti, 7 gün içinde tekrar ziyaret, fiyatlandırma sayfası + bir başka sayfa, belgeler > 90 saniye, aynı şirketten birden fazla kişi — bu, orta ölçekli bir B2B ekibi için işleyen bir analiz uygulamasıdır. Geri kalan her şey süsleme amaçlıdır.
| Yaklaşım | Ne elde edersiniz | Maliyeti nedir |
|---|---|---|
| Maksimalist ("her şeyi izle") | Zengin bir veri kümesi | Yasal risk, alıcı şüphesi, kimsenin okumadığı gösterge tabloları |
| Kişi düzeyinde tanımlama | Kişi düzeyinde ilişkilendirme | Onay yükü, DPA sürtünmesi, daha yüksek vazgeçme oranı |
| Şirket düzeyinde, minimal | Uygulanabilir hesap sinyalleri | Bireysel düzeyde ilişkilendirmeden vazgeçersiniz — genellikle B2B ACV'lerinde sorun değil |
30 dakikalık bir öz denetim
Etiket yöneticinizi açın. Her etiket için iki soru sorun: bu veri hangi kararı değiştirir ve yarın çalışmayı durdursa fark eder miydik? Her iki soruda da başarısız olan her şey bu hafta silinir, "3. çeyrekte gözden geçirilir" denmez. Her çeyrekte tekrarlayın. Bu tek alışkanlık, herhangi bir DPA ekinden daha fazla riski ortadan kaldırır.
Rahatsız edici soru
Bir aday mülakatta size topladığınız her alanı ve nedenini sorsa, cevaplayabilir miydiniz? Cevaplayamazsanız, alıcınızın satın alma ekibinden biri aynı soruyu soracaktır — ve bunu yazılı olarak soracaklardır.
- İlgili: [Şirket düzeyinde izleme: neyi saklar neyi saklamaz](/blog/b2b-tracking-without-cookies)
- İlgili: [Web sitesi ziyaretçi tanımlaması GDPR uyumlu mu?](/blog/is-website-visitor-identification-gdpr-compliant)
- İlgili: [Gizlilik politikanız ne söylemeli?](/blog/privacy-policy-paragraph-when-you-identify-companies)
Published by
lead.box Team
More articles
lead.box'ı kendi trafiğinizde görün
Ücretsiz başlayın — kart bilgisi ya da satış görüşmesi gerekmez. Rehberli bir tur isterseniz 20 dakikalık bir tanıtım planlayın.