B2B satış ihtiyatının çoğu, yasa değil, ikinci el korkusudur. Aşağıda, aracınızın ziyaret eden bir şirketi tanımlamasından sonra tipik olarak neler yapabileceğinize dair pratik bir harita ve sınırın nerede olduğu yer almaktadır.
Yardımcı olan çerçeve
Bir şirketi bir IP adresinden tanımlamak, bir kişiyi tanımlamakla aynı değildir. B2B hesap zekası yıllardır standarttır. GDPR dikkati çoğunlukla kişi düzeyinde veri (ad, e-posta, telefon) eklemeye başladığınızda devreye girer.
Tipik olarak yapabilecekleriniz (AB/AEA'da)
- Şirket adını, sektörünü, büyüklüğünü, ülkesini ve web sitenizin hangi sayfalarını ziyaret ettiğini kaydedin.
- Bu bilgiyi makul, belgelenmiş bir süre boyunca saklayın (12 ay yaygın bir varsayılandır).
- Bu bilgiyi LinkedIn'de veya herkese açık iş e-postası aracılığıyla kimlere ulaşacağınıza karar vermek için kullanın.
- Şirketi bir satış-CRM şirket kaydına ekleyin — bir kişi profili olarak değil, bir şirket olarak.
Dikkatli olmanız gereken yer
| Eylem | Genellikle Tamam | Dikkatli olun / tavsiye alın |
|---|---|---|
| Şirket + sayfalar kaydedildi | Evet | — |
| Halka açık iş e-postası (info@) | Evet | — |
| LinkedIn'deki adı geçen kişi | Evet (halka açık kaynak) | Büyük ölçekte veri kazımayın |
| Belirli bir çalışana soğuk e-posta | Ülkeye ve mevcut ilişkiye bağlıdır | Yerel kuralları doğrulayın |
| Kişi + davranışı herkese açık olarak birleştirme | Hayır | Hayır |
Yasal tavsiye değildir
Kurallar ülkeye ve duruma göre değişir ve B2B e-posta kuralları Almanya, Fransa, İtalya ve ötesinde farklılık gösterir. Şüpheniz varsa yerel olarak kontrol edin — bu makale bir başlangıç haritasıdır, hukuki danışmanlık değildir.
Pratik yapılması gerekenler
- Şirket ziyaretlerini önceliklendirmek için kullanın. Daha az, daha iyi giden e-postalar, daha büyük, daha soğuk olanları yener.
- Davranışı çıkarım yoluyla referans alın, gözetimle değil: "sizin sektörünüzdeki şirketler genellikle bize X hakkında soru sorar", "ekibinizi fiyatlandırma sayfamızda gördüm" değil.
- Gizlilik sayfanızda bir opt-out yayınlayın, böylece herhangi bir şirket hariç tutulmayı isteyebilir.
Pratik yapılmaması gerekenler
- Bir veri brokerından kazınmış kişisel e-postaları toplu olarak göndermeyin.
- Bir adaya belirli kişileri izlediğinizi açıklamayın — izlemiyorsunuz ve izlediğinizi söylemek kötü görünür.
- Ziyaretçi verilerini "sonsuza kadar" saklamayın. Bir saklama penceresi belirleyin ve programa göre silin.
Sonuç
AB'deki B2B satışları çok canlıdır. Kurallar işinizi yapmanızı engellemek için değil; işin şaibeli versiyonlarını durdurmak içindir. Belgelenmiş bir saklama politikasıyla şirket düzeyinde tanımlama, kurallara rahatça uyar.
- İlgili: [Ziyaretçi tanımlama GDPR uyumlu mu?](/blog/is-website-visitor-identification-gdpr-compliant)
- İlgili: [Meşru menfaat, açıkça açıklandı](/blog/legitimate-interest-plainly-explained)
- İlgili: [CFO'nuzun soracağı uyumluluk soruları](/blog/compliance-questions-your-cfo-will-ask-and-the-answers)
Published by
lead.box Team
More articles
lead.box'ı kendi trafiğinizde görün
Ücretsiz başlayın — kart bilgisi ya da satış görüşmesi gerekmez. Rehberli bir tur isterseniz 20 dakikalık bir tanıtım planlayın.