Κάθε σοβαρή εταιρεία B2B λειτουργεί σε περισσότερους από έναν τομείς. Υπάρχει ο ιστότοπος μάρκετινγκ, το υποτομέα τεκμηρίωσης, η εφαρμογή σε άλλο κεντρικό υπολογιστή, οι TLDs χώρας που κάποιος ξεκίνησε το 2022 και ο μικρο-ιστότοπος για το εξαγορασμένο προϊόν που ακόμα δεν έχει καταργηθεί. Αν προσπαθήσετε να παρακολουθήσετε αναγνωρισμένους επισκέπτες σε όλα αυτά σαν να ήταν ένας ιστότοπος, θα καταλήξετε σε σύγχυση μεταμφιεσμένη σε δεδομένα. Δείτε πώς να το δομήσετε έτσι ώστε η εικόνα να παραμένει συνεκτική.
Η προεπιλογή: ένας χώρος εργασίας ανά ιδιότητα ιστού
Ξεκινήστε με τον απλούστερο κανόνα: ένας χώρος εργασίας ανά ιδιότητα ιστού ανώτατου επιπέδου. Ο ιστότοπος μάρκετινγκ είναι ένας. Το υποτομέα τεκμηρίωσης είναι ένα άλλο. Οι TLDs χώρας είναι ξεχωριστοί. Αυτό δεν είναι θέμα αρχής — είναι επειδή κάθε ιδιότητα συνήθως έχει διαφορετικό ιδιοκτήτη, διαφορετικό προφίλ πρόθεσης και διαφορετικό ορισμό του «μιας καλής επίσκεψης». Το να τα βάζετε όλα σε έναν χώρο εργασίας δημιουργεί έναν υπερφορτωμένο πίνακα ελέγχου που κανείς δεν εμπιστεύεται πλέον.
Πότε να προσθέσετε μια ενοποιημένη προβολή
Ένας χώρος εργασίας ανά ιδιότητα δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να δείτε τη συνολική εικόνα. Μια ενοποιημένη προβολή — «κάθε αναγνωρισμένη εταιρεία που επισκέφθηκε μία από τις ιδιότητες ιστού μας αυτή την εβδομάδα» — είναι εκεί που βρίσκονται τα ενδιαφέροντα μοτίβα. Μια εταιρεία που επισκέπτεται τον ιστότοπο μάρκετινγκ, την τεκμηρίωση και έναν περιφερειακό TLD εντός 48 ωρών, εκπέμπει ένα πολύ ισχυρότερο σήμα από ό,τι θα έδειχνε ποτέ μια μεμονωμένη ιδιότητα. Ρυθμίστε την ενοποιημένη προβολή μόλις έχετε τρεις ή περισσότερους χώρους εργασίας σε χρήση.
Οι πέντε παγίδες (κατά σειρά συχνότητας)
| Παγίδα | Τι συμβαίνει | Λύση |
|---|---|---|
| Ίδιο αναγνωριστικό αποσπάσματος σε όλους τους τομείς | Η απόδοση καταρρέει· δεν βλέπετε τη διαφορά μεταξύ τεκμηρίωσης και μάρκετινγκ | Μία ιδιότητα = ένας χώρος εργασίας |
| Υποθέσεις «συνεδρίας» μεταξύ τομέων | Μετράτε μία εταιρεία ως δύο, ή το αντίστροφο | Αντιμετωπίστε κάθε τομέα ως δικό του πεδίο· συνδέστε τους σε επίπεδο εταιρείας στην ενοποιημένη προβολή |
| Η κίνηση τεκμηρίωσης κυριαρχεί στους αριθμούς | Οι μετρήσεις μάρκετινγκ φαίνονται επίπεδες επειδή η τεκμηρίωση τις επισκιάζει | Κρατήστε την τεκμηρίωση σε ξεχωριστό χώρο εργασίας και εκτός των KPI μάρκετινγκ |
| Περιφερειακοί TLDs χωρίς ετικέτα | Δεν μπορείτε να απαντήσετε στο «ποιος μας επισκέπτεται στην περιοχή DACH;» | Προσθέστε την περιοχή στα ονόματα των χώρων εργασίας· χρησιμοποιήστε το στα φίλτρα |
| Ο παλιός μικρο-ιστότοπος είναι ακόμα ενεργός | Επισκέψεις φαντάσματα από έναν τομέα που κανείς δεν διαχειρίζεται πλέον | Αφαιρέστε το απόσπασμα ή αρχειοθετήστε τον χώρο εργασίας |
Η ιδιοκτησία κερδίζει την αρχιτεκτονική
Το πιο κοινό λάθος στις ρυθμίσεις πολλαπλών τομέων δεν είναι τεχνικό. Είναι ότι κανένας άνθρωπος δεν είναι ιδιοκτήτης της «συνολικής εικόνας». Ορίστε ένα άτομο που θα εξετάζει την ενοποιημένη προβολή εβδομαδιαίως και θα αποφασίζει: «είναι μια εταιρεία που βρίσκεται σε πολλές ιδιότητες πραγματικά σημαντική;». Αυτός ο ρόλος δεν χρειάζεται να είναι ανώτερος — πρέπει κυρίως να γίνεται με συνέπεια. Δύο μήνες με τα ίδια μάτια λειτουργούν καλύτερα από οποιαδήποτε απόφαση από το οργανόγραμμα.
Ετικέτες για τις οποίες θα είστε ευγνώμονες αργότερα
Δύο ετικέτες εξοικονομούν περισσότερο χρόνο από οποιοδήποτε πίνακα ελέγχου: ιδιότητα (ποιο από τα domains σας επισκέφτηκαν) και μορφή διαδρομής (μόνο μάρκετινγκ, μόνο έγγραφα, μάρκετινγκ→έγγραφα, έγγραφα→μάρκετινγκ). Και οι δύο είναι απλές στην προσθήκη κατά τη ρύθμιση και επώδυνες στην αναδρομική συμπλήρωση αργότερα. Προσθέστε τις τώρα· ο μελλοντικός σας εαυτός θα σας χρωστάει έναν καφέ.
Η συντόμευση μετανάστευσης
Έρχεστε από μια ρύθμιση με έναν χώρο εργασίας και φοβάστε τη διάσπαση; Μην μεταφέρετε ιστορικά δεδομένα — κάντε τη μετάβαση σήμερα και αρχειοθετήστε τον παλιό χώρο εργασίας ως μόνο για ανάγνωση. Οι δύο εβδομάδες παράλληλων προβολών κοστίζουν λιγότερο από οποιοδήποτε σχέδιο μετανάστευσης μπορείτε να γράψετε.
Μια σημείωση σχετικά με τη συμμόρφωση σε διαφορετικούς τομείς
Εάν οι τομείς σας έχουν διαφορετικές δηλώσεις απορρήτου, ελέγχους εξαίρεσης ή DPA (π.χ. μια εξαγορασμένη μάρκα που εξακολουθεί να χρησιμοποιεί τους δικούς της όρους), κρατήστε τους σε ξεχωριστούς χώρους εργασίας, ώστε το ιστορικό ελέγχου να αντιστοιχεί στην νομική πραγματικότητα. Η συγχώνευσή τους για να «καθαριστούν» διακόπτει το ιστορικό ελέγχου και προκαλεί νομικούς πονοκεφάλους. Προσαρμόστε τη δομή δεδομένων στη νομική δομή, όχι το αντίστροφο.
- Σχετικά: [Εγκατάσταση ενός αποσπάσματος παρακολούθησης με τον σωστό τρόπο](/blog/install-tracking-snippet-wordpress-shopify-gtm)
- Σχετικά: [Παρακολούθηση από την πλευρά του διακομιστή έναντι παρακολούθησης από την πλευρά του πελάτη](/blog/server-side-vs-client-side-tracking-what-matters-for-b2b)
- Σχετικά: [Παρακολούθηση σε επίπεδο εταιρείας: τι αποθηκεύεται;](/blog/b2b-tracking-without-cookies)
Published by
lead.box Team
Περισσότερα άρθρα
Δείτε το lead.box στο δικό σας traffic
Ξεκινήστε δωρεάν — χωρίς κάρτα, χωρίς κλήση πωλήσεων. Ή κλείστε μια 20λεπτη παρουσίαση αν προτιμάτε την ξενάγηση.