Ce que le produit fournit
Pour une visite identifiée, vous obtenez l’organisation et son contexte : nom de l’entreprise, secteur d’activité, tranche de taille, localisation approximative, pages consultées, durée de la session, visites récurrentes et campagne ou site référent à l’origine de la visite. Cela suffit pour distinguer un compte intéressé d’un visiteur de passage et prioriser le suivi.
En revanche, vous n’obtenez aucune personne. Aucun nom, aucune adresse e-mail, aucun intitulé de poste associé à une session, aucun profil individuel qui s’enrichit au fil des visites. Aucun paramètre ne permet de débloquer ces informations, car le pipeline ne cherche jamais à résoudre cette couche.
Pourquoi cette limite existe
Identifier une entreprise revient à établir une information sur une entité juridique. Identifier l’individu derrière une visite anonyme revient à établir une information sur une personne — et c’est là que l’identification des visiteurs devient le type de traitement auquel les autorités de contrôle, les équipes chargées de la confidentialité et les visiteurs s’opposent. Limiter les résultats au niveau de l’entité permet de rendre applicable la mise en balance des intérêts dans le cadre de l’intérêt légitime.
Cela permet également de préserver la fiabilité des données. Attribuer une visite à un salarié précis nécessiterait de deviner quelle personne d’une entreprise se trouvait derrière une connexion de bureau partagée. Une supposition présentée comme un fait est pire que l’absence de réponse, surtout lorsqu’un commercial s’apprête à agir sur cette base.
Comment les équipes utilisent les données au niveau de l’entreprise
En pratique, le workflow part du compte, et non de l’individu. Une entreprise qui consulte votre page tarifaire deux fois en une semaine constitue un signal pour la contacter par vos canaux habituels : votre contact existant dans cette entreprise, une prise de contact sur LinkedIn ou une campagne basée sur les comptes. La visite vous indique à quelle porte frapper, et vos propres données relationnelles vous indiquent à qui vous adresser.
Si vous avez besoin de contacts au sein d’une entreprise identifiée, vous pouvez connecter un fournisseur d’enrichissement avec votre propre clé. Dans cette configuration, la recherche de contacts s’effectue de votre côté, dans le cadre de votre propre contrat — lead.box ne vend pas de listes de contacts et ne transforme pas les visiteurs anonymes en personnes par enrichissement.
Ce que cela implique pour votre évaluation de la confidentialité
Trois faits importent généralement le plus pour un évaluateur : le résultat est une entité juridique, aucun profil publicitaire ou intersites n’est créé, et le traitement a lieu dans l’UE. En outre, l’accord de traitement des données peut être signé numériquement, la liste des sous-traitants ultérieurs est publique et versionnée, et une page publique d’opposition est à la disposition des visiteurs qui s’y opposent.
Cette combinaison explique pourquoi l’identification au niveau de l’entreprise constitue un sujet très différent du suivi au niveau individuel — et pourquoi la plupart des évaluations peuvent être réalisées pendant l’essai gratuit plutôt qu’après un engagement.
Questions associées
Vérifiez vous-même cette limite
Démarrez l’essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire et consultez une fiche d’entreprise : tout ce que le produit vous montre s’y trouve, et aucune information sur des personnes individuelles n’y figure.