Vorm on ilus. Kuus välja, peen valideerimine, suur sinine nupp. Ja ometi – vaikus. Kui te vaatate tühja postkasti ja mõtlete, mis valesti on, siis lühike vastus on: teie ostjad lihtsalt ei taha teie vormi täita. See pole midagi isiklikku. Asi on kogu „vormi“ kontseptsioonis.
Miks vormid enam ei tööta
Kolm asja on muutunud. Esiteks on ostjad õppinud, et „võta ühendust“ on sageli sünonüümiks „kuus kuud võõra poolt tagaajamisele“. Teiseks teavad nad, et nad saavad 80% oma uurimistööst ise ära teha – arvustuste, kogukonnafoorumite ja tooteesitluste kaudu. Kolmandaks ei taha nad oma e-posti aadressi anda enne, kui nad on selleks tõeliselt valmis. See on ratsionaalne. See ei ole teie vormi süü, kuid teie vorm peab nüüd sellega võitlema.
| Vormi tüüp | Tüüpiline B2B tulemus |
|---|---|
| Pikk „võta müügiga ühendust“ vorm (6+ välja) | Väga vähe esitusi, enamasti diskvalifitseeritud |
| Lühike „broneeri demo“ vorm (2–3 välja) | Rohkem esitusi, varieeruv kvaliteet |
| „Helistatakse 5 minuti jooksul“ vidin | Parem kõrge kiireloomulisusega toodete puhul |
| Vorm puudub – otsene kalendrilink | Parim konversioon inimestele, kes on juba valmis |
| Uudiskiri/sisu allalaadimine (1 väli) | Suurem maht, madalam kavatsus |
Mis töötab
Parim viis vaiksete ostjate kaotamise lõpetamiseks on eemaldada „müra“ tekitamise lävi. Allpool on viis tegevust, mis toovad rohkem tõelisi vestlusi kui ükski vorm kunagi teeks.
1. Näita tõelist kalendrit, mitte vormi
Kui ostja otsustab rääkida, tahab ta broneerida – mitte täita vormi ja oodata 48 tundi vastusemeili kolme ajaga, mis talle ei sobi. Pane kontaktilehele avalik kalendrilink oma tegeliku saadavusega. Pool hõõrdumisest kaob kohe.
2. Avalda vastused 10 parimale küsimusele
Põhjus, miks ostjad broneerimisega kõhklevad, on see, et nad pole veel kindlad. Anna neile vastused saidil. Hinnad, integratsioonid, turvalisus, andmete asukoht, tühistamine. Iga küsimus, millele sa avalikult vastad, on vorm, mida ei pea täitma.
3. Kasuta külastajate tuvastamist vaiksete külastajate jaoks
Ettevõtte tasandi külastajate tuvastamine (seda me teeme lead.box-is) näitab, millised ettevõtted on teid külastanud, kuid pole midagi täitnud. Te lähenete neile kui inimesele, mitte kui järjestusele. Enamik B2B-torujuhtmeid peitub selles segmendis.
Ausalt öeldes
„Vaikne ostja“ tähendab lihtsalt: keegi, kes teid tõsiselt hindab, kuid pole veel tere öelnud. Enamikul B2B-saitidel on nad enamuses vormitäitjate suhtes umbes 30:1 suhtega.
4. Kasuta tõelist vastuseaadressi, mitte „noreply“
Kui teie ainus kanal on vorm, kuid teie e-kirjad tulevad „noreply@“-lt, siis ütlete ostjatele, et te tegelikult ei taha vestlust. Pange oma jalusesse tõeline e-posti aadress. Vastake sellele esimesel aastal ise.
5. Eemalda hüpikaknad. Tõesti.
Iga üle 25-aastane ostja vihkab hüpikaknaid. Need konverteerivad kehvasti ja peletavad tõsiseid müügivihjeid eemale. Vahetage need väikese, püsiva riba vastu, millel on üks aus pakkumine (nt „Broneeri 20 minutit asutajaga“). Igav võidab manipuleeriva iga üle 500-eurose müügiväärtuse puhul.
Kaine tõde
Vormid ei kao – need töötavad endiselt tuntud, kõrge kavatsusega ostjate puhul, kes on valmis kätt tõstma. Mis on muutunud, on see, et need ei ole enam teie peamine püügivõrk. Kasum on selles, mis juhtub pärast külastajate lahkumist, kas te teate, kes nad on, ja kui lihtsaks te vestluse teete, kui nad on selleks valmis.
- Seotud: [Miks teie parimad müügivihjed kunagi vorme ei täida](/blog/why-your-best-leads-never-fill-out-forms)
- Seotud: [Teie veebisait on teie parim SDR](/blog/your-website-is-your-best-sdr)
- Seotud: [Miks „lihtsalt vestlusboti lisamine“ teie müügivihjete probleemi ei lahenda](/blog/why-just-add-a-chatbot-wont-fix-your-lead-problem)
Published by
lead.box Team
Rohkem artikleid
Vaata, mida lead.box sinu enda liikluses näeb
Alusta tasuta — kaarti ega müügikõnet pole vaja. Või broneeri 20-minutiline läbivaatus, kui eelistad juhendatud tuuri.