Form çok güzel. Altı alan, nazik bir doğrulama, büyük mavi bir düğme. Ama yine de — sessizlik. Boş bir gelen kutusuna bakıp neyin yanlış olduğunu merak ediyorsanız, kısa cevap şu: alıcılarınız formunuzu doldurmak istemiyor. Bu kişisel bir şey değil. Bu, tüm form kategorisinin sorunu.
Formlar neden sessizleşti?
Üç şey oldu. Birincisi, alıcılar 'bize ulaşın'ın genellikle 'bir yabancı tarafından altı ay boyunca takip edilmek' anlamına geldiğini öğrendiler. İkincisi, sizin olmadan ihtiyaç duydukları şeylerin %80'ini araştırabileceklerini öğrendiler — incelemeler, topluluk başlıkları, ürün turları. Üçüncüsü, hazır olana kadar e-posta adreslerini vermek istemiyorlar. Bütün bunlar rasyonel. Hiçbiri formunuzun hatası değil. Ama formunuz şimdi tüm bunlarla rekabet ediyor.
| Form tipi | Tipik B2B sonucu |
|---|---|
| Uzun 'satışla iletişime geçin' formu (6+ alan) | Çok az gönderim, çoğu diskalifiye edildi |
| Kısa 'demo talep edin' formu (2–3 alan) | Daha fazla gönderim, karışık kalite |
| '5 dakika içinde arama alın' aracı | Yüksek aciliyetli ürünler için daha iyi |
| Hiç form yok — doğrudan takvim bağlantısı | Zaten hazır olan kişiler için en iyi dönüşüm |
| Bülten/içerik indirme (1 alan) | Hacim yukarı, niyet aşağı |
Bunun yerine gerçekten ne işe yarıyor?
Sessiz alıcıları kaybetmeyi durdurmanın en iyi yolu, ses çıkarma gerekliliğini ortadan kaldırmaktır. Aşağıda, kahramanca bir formun asla yapamayacağı kadar gerçek konuşmalar sağlayan beş hamle bulunmaktadır.
1. Bir form değil, gerçek bir takvim gösterin
Bir alıcı konuşmaya karar verirse, randevu almak ister — bir form doldurup üç tane uygun olmayan boş zaman dilimi sunan bir e-posta için 48 saat beklemek değil. İletişim sayfanıza gerçek uygunluğunuzu gösteren herkese açık bir takvim bağlantısı koyun. Sürtünmenin yarısı ortadan kalkar.
2. En iyi 10 sorunun yanıtlarını yayınlayın
Alıcıların randevu almaktan çekinmesinin nedeni henüz emin olmamalarıdır. Onlara site üzerinde cevapları verin. Fiyatlandırma, entegrasyonlar, güvenlik, veri konumu, iptal. Halka açık olarak cevapladığınız her soru, yapılması gerekmeyen bir formdur.
3. Sessiz olanlar için ziyaretçi tanımlama ekleyin
Şirket düzeyinde ziyaretçi tanımlaması (bizim yaptığımız şey), ziyaret eden ve hiçbir şey doldurmayan şirketleri ortaya çıkarır. Onlara bir insan gibi ulaşırsınız, bir sıralama gibi değil. Çoğu B2B potansiyeli bu segmentte gizlidir.
Basit kelime
'Sessiz alıcı' sadece şu anlama gelir: sizi ciddi bir şekilde değerlendiren ama henüz merhaba dememiş biri. Çoğu B2B sitesinde form dolduranlardan yaklaşık 30:1 oranında daha fazladırlar.
4. 'Cevap yok' yerine gerçek bir yanıt adresi kullanın
Tek iletişim kanalınız bir formsa, ancak e-postalarınız 'noreply@' adresinden geliyorsa, alıcılara konuşmak istemediğinizi söylüyorsunuz demektir. Altbilginize gerçek bir gelen kutusu adresi koyun. İlk yıl kendiniz cevaplayın.
5. Açılır pencereleri kaldırın. Gerçekten.
25 yaş üstü her alıcı açılır pencerelerden nefret eder. Mütevazı bir dönüşüm sağlarlar ve sofistike olanları iterler. Bunları, tek bir dürüst teklif içeren küçük, kalıcı bir çubukla değiştirin (örneğin 'Bir kurucu ile 20 dakika randevu alın'). 500 Euro'dan daha uzun süreli satışlar için manipülatif olmaktan daha iyidir.
Dürüst gerçek
Formlar ortadan kalkmayacak — hala bilinen, yüksek niyetli ve el kaldırmaya hazır alıcılar için çalışıyorlar. Değişen şey, artık birincil yakalama yöntemi olmamaları. Birincil yakalama, ziyaretçiler ayrıldıktan sonra ne olduğu, onları bilip bilmediğiniz ve hazır olduklarında konuşmayı ne kadar zarif bir şekilde kolaylaştırdığınızdır.
- İlgili: [En iyi potansiyel müşterileriniz neden asla form doldurmaz](/blog/why-your-best-leads-never-fill-out-forms)
- İlgili: [Web siteniz en iyi SDR'nizdir](/blog/your-website-is-your-best-sdr)
- İlgili: [Neden 'sadece bir sohbet robotu ekle' potansiyel müşteri sorununu çözmez](/blog/why-just-add-a-chatbot-wont-fix-your-lead-problem)
Published by
lead.box Team
More articles
lead.box'ı kendi trafiğinizde görün
Ücretsiz başlayın — kart bilgisi ya da satış görüşmesi gerekmez. Rehberli bir tur isterseniz 20 dakikalık bir tanıtım planlayın.