Большинство B2B-инструментов обещают вам больше данных. Мы обещаем меньше — но лучше. Здесь мы хотим честно объяснить, почему такой подход выгоднее продавцу.
Исходная идея
Каждое дополнительное поле, которое вы собираете, приходится обосновывать юристу, принимать на веру клиенту, а ваша команда в конце концов всё равно забывает им пользоваться. Массив данных растёт, а действий становится меньше. Такова цена максимализма.
Минимализм данных — это ставка на обратное. Собирайте только то, на основании чего действительно будете действовать на этой неделе. Если вы не стали бы писать компании из-за какого-либо сигнала, не храните его.
Где этот подход работает
Небольшие команды, которые ограничиваются набором «название компании + просмотренные страницы + временная метка», отправляют последующие сообщения быстрее крупных команд с 40-столбцовыми записями в CRM. Не потому, что их данные полнее, а потому, что принять решение проще.
Короткий список из пяти идентифицированных в прошлый четверг компаний, отправленный обычным письмом, приводит к большему числу реальных разговоров, чем дашборд с 24 фильтрами.
Реальная цена сбора всех возможных данных
| Дополнительное поле | Постоянные издержки |
|---|---|
| Персональный идентификатор без согласия | Юридические риски, неудобные баннеры, утрата доверия |
| Данные, обогащённые сторонними поставщиками | Зависимость от поставщика, устаревшие данные, ежемесячные расходы |
| Межсайтовые рекламные идентификаторы | Баннер о файлах cookie, работа по соблюдению требований, низкий дополнительный эффект |
| Микрособытия на уровне сессии | Хранение данных, информационный шум, вопросы проверяющей комиссии |
| Пользовательские свойства «на всякий случай» | Долг внедрения: после второго месяца эти поля никто не обновляет |
Чего мы сознательно не делаем
- Мы не идентифицируем отдельных людей. Только компании.
- Мы не используем межсайтовые рекламные трекеры.
- Мы не продаём и не передаём данные о ваших посетителях третьим лицам.
- Мы не восстанавливаем брошенные сессии с помощью цифровых отпечатков и других уловок.
Полезное правило
Если какая-либо единица данных не изменит ваши действия утром в понедельник, это информационный шум. Удалите поле. Через шесть месяцев ваша команда скажет вам спасибо.
Коммерческая ставка
Ставка проста. Клиенты продлевают подписку на инструменты, которыми пользуются и которым доверяют. Доверие рождается из сдержанности. Использование — из ясности. Минимальный набор данных упрощает и то и другое.
Мы предпочитаем показывать вам пятнадцать компаний с явными сигналами в неделю, а не пятнадцать тысяч строк цифровых следов поведения. Первый вариант помогает продавать больше. Второй помогает продавать услуги консультантов.
- По теме: [Минимализм данных: почему сбор меньшего объёма данных делает B2B-маркетинг эффективнее](/blog/data-minimalism-why-collecting-less-makes-b2b-marketing-stronger)
- По теме: [Что должно быть указано в политике конфиденциальности при идентификации компаний](/blog/privacy-policy-paragraph-when-you-identify-companies)
- По теме: [7 вопросов, которые ваш руководитель задаст об отслеживании посетителей сайта, — и честные ответы на них](/blog/the-7-questions-your-boss-will-ask-about-website-tracking-honestly-answered)
Published by
lead.box Team
More articles
Посмотрите lead.box на своём собственном трафике
Начните бесплатно — без банковской карты и без обязательного звонка. Либо забронируйте 20-минутную демонстрацию.