Google Analytics on tööriist, mis defineerib terve kategooria. See ei ole vale tööriist. See on tööriist, mis vastab küsimusele "kui palju?" — ja B2B meeskonnad küsivad sellelt tööriistalt jätkuvalt "kes?". See on kategooria viga, mitte toote viga. See artikkel räägib sellest, milleks iga küsimus on mõeldud ja mis juhtub, kui lõpetate ühe tööriista ülekoormamise mõlema ülesandega.
Küsimused, mille jaoks koondatud analüütika on loodud
Koondatud analüütika — Google Analytics, Plausible, Fathom, Matomo, mis iganes — on optimeeritud küsimustele, mis on numbrite kujul. Mitu seanssi sai hinnakiri? Mis on esmaspäeval avaldatud artikli põrkemäär? Millised kanalid kasvavad kuust kuusse? Millisel riigi vahelehel on kõrgeim kaasatus? Need on küsimused, millele turundusmeeskonnad vajavad vastuseid iganädalaselt ja see on tööriistade kategooria, mis seda hästi teeb.
Põhjus, miks koondatud analüütika neile küsimustele hästi vastab, on täpselt see põhjus, miks see ei saa vastata küsimusele "kes?" — see on loodud isiklikult tuvastatavate detailide filtreerimiseks torustikust enne, kui need teie armatuurlauale jõuavad. Seansid loetakse, kohordid rühmitatakse, piirkonnad liidetakse. Seansi taga olev isik kustutatakse teadlikult. See kustutamine on täpselt see, kuidas toode peaks toimima.
Küsimused, millele saab vastata ainult ettevõtte tasandi identifitseerimine
B2B müük ei küsi "kui palju?". See küsib "kes?". Millised ettevõtted vaatasid sel nädalal hindu? Millised sihtkontode külastajad tulid teist korda tagasi? Milline ettevõtte organisatsioon tuli võrdluslehe kaudu ja luges turvalisuse lehte? Neid vastuseid ei saa kokkuvõtetest välja lugeda — seansi taga olev üksus tuleb tagasi viia ettevõtteni, viisil, mis on EL-is juriidiliselt kaitstav.
Ettevõtte tasandi identifitseerimine teeb täpselt ühte asja, mida koondatud analüütika teadlikult ei tee: see viib seansi päritolu IP-aadressi tagasi organisatsioonini, kasutades kontrollitud B2B andmeid ja dokumenteeritud õiguslikku alust. See ei tuvasta isikut — ei küpsiseid, ei sõrmejälgede võtmist, ei isiklikku profiili — ainult organisatsiooni. See on väga spetsiifiline toode ja see fookus muudab selle juriidiliselt jätkusuutlikuks.
Tabel, mida saate oma meeskonnale näidata
| Küsimus | Koondatud analüütika | Ettevõtte tasandi identifitseerimine |
|---|---|---|
| Mitu seanssi sai hinnakiri? | Jah — standardne mõõdik | Ei — pole eesmärk |
| Millised ettevõtted vaatasid hindu? | Ei — anonümiseeritud disaini järgi | Jah — peamine funktsioon |
| Mis on peamise artikli põrkemäär? | Jah — standardne mõõdik | Ei |
| Millised sihtkontod lugesid turvalisuse lehte? | Ei | Jah — filtreeri nimekirja lehe järgi |
| Milline riik toob kõige rohkem seansse? | Jah | Osaliselt — riik ettevõtte kohta saadaval |
| Milline SDR peaks täna ACME Corpi helistama? | Ei | Jah — ettevõte + lehed + hiljuti |
| Millised kanalid kasvavad kuust kuusse? | Jah — standardne aruanne | Ei |
| Kas kampaania aitas kaasa eelmise nädala müügitorule? | Osaliselt — esimese puudutuse omistamine | Jah — tuvastatud ettevõtted UTM-ide ja tulemustega |
Kasulik test, kui kahtlete, kuhu küsimus kuulub: kas vastus aitab teil otsustada, millisele ettevõttele helistada, või aitab see teil otsustada, millisesse kanalisse investeerida? Helistamisotsuste küsimused kuuluvad paremasse veergu; kanaliotsuste küsimused kuuluvad vasakule.
Kuidas neid kasutada täiendavalt, mitte konkurentidena
Meeskonnad, kes seda hästi teevad, kasutavad mõlemat tööriista, ilma et üks püüaks olla teine. Koondatud analüütika haldab iganädalast ja igakuist rütmi — "kuidas meie liiklus areneb?" hindamist. Ettevõtte tasandi identifitseerimine haldab igapäevast ja tunnist rütmi — "kes vajab täna inimlikku tähelepanu?" hindamist. Mõlemad armatuurlauad on samas kaustas. Kumbki ei teeskle, et asendab teist.
Praktikas: jätke oma olemasolev analüütika seadistus puutumata. Lisage väike skript ettevõtte identifitseerimiseks — erinevus on üks laadur ja paar kilobaiti. Lükake tuvastatud ettevõtted sinna, kuhu müük juba vaatab (CRM, Slacki kanal, jagatud dokument). Nüüd säilitab turundus oma iganädalased kanaliaruanded ja müük saab igapäevase nimede nimekirja. Teie analüütika virnas ei pea midagi muutuma; te lihtsalt laiendate seda andmeallikaga, milleks see kunagi loodud ei olnud.
Nõusolek töötab teisiti
Koondatud analüütika, mis kasutab küpsiseid, aktiveerib tavaliselt EL-is küpsisebänneri. Ettevõtte tasandi identifitseerimine ilma küpsisteta — puuduvad kliendipoolsed identifikaatorid, puudub saitidevaheline jälgimine — ei aktiveeri seda bännerinõuet, sest see ei sõltu teabe salvestamisest külastaja seadmesse. Kaks toodet, kaks meetodit, kaks erinevat vestlust nõusoleku kohta.
Kolm vältimist väärt anti-mustrit
- Püüda ettevõtteid tuvastada koondatud analüütika kaudu, filtreerides "ISP" järgi — saate võrguteenuse pakkujate nimekirja, mitte ettevõtteid.
- Koondatud analüütika väljalülitamine, sest "meil on nüüd identifitseerimine" — kaotate oma kanali- ja kampaaniaaruanded, milleks identifitseerimine kunagi mõeldud ei olnud.
- Tuvastatud ettevõtete andmete saatmine "kohandatud dimensioonina" koondatud analüütika tööriista — saastate oma aruanded ja rikute tõenäoliselt tööriista teenusetingimusi.
Õige mõttemudel, mis hoiab asjad lihtsana
Koondatud analüütika on teie liikluse termomeeter. Ettevõtte tasandi identifitseerimine on teie külaliste nimekiri. Termomeeter ütleb teile, et tuba on soojem kui eile; nimekiri ütleb teile, kes sisse tuli. Mõlemad faktid on kasulikud, kuid üks ei asenda teist. Kui meeskonnad selle raamistiku aktsepteerivad, kaob suurem osa arutelust "kas me peaksime üle minema?" — vastus on "mõlemad, erinevate küsimuste jaoks."
Kui koostate nimekirja tööriistadest, mis vastavad küsimusele „kes?“, siis meie Leadfeederi alternatiivi ülevaade selgitab, milline näeb praktikas välja GDPR-esmane, ainult ettevõtte tasandil toimiv seadistus.
Published by
lead.box Team
Rohkem artikleid
Vaata, mida lead.box sinu enda liikluses näeb
Alusta tasuta — kaarti ega müügikõnet pole vaja. Või broneeri 20-minutiline läbivaatus, kui eelistad juhendatud tuuri.