Senki sem figyeli a saját webhelyét valós időben egész nap. Ez kár, mert ha megtenné, látna egy mintát, amely megváltoztatja a hétfőjét. Ez a cikk egy fiktív, de reprezentatív munkanapról szól, óráról órára. Illusztratív – a saját webhelye eltérő lesz –, de a forma őszinte.
08:15 – az első kávé-látogatások
Egy közepes méretű gyártó cég vezető beszerzője megnyitja a kezdőlapodat a laptopján, egy böngészőfülön az e-mail fiókja mellett. Elolvassa a címsort, nem görget, és bezárja a fület. Összes idő: 22 másodperc. A hagyományos analitikák ezt visszapattanásnak neveznék. Valójában csak elmentette későbbre – és a következő kattintása csak holnap jön.
10:00 – a kutató blokkja
10:00 és 11:30 között kapod a nap legnagyobb csendes csúcsát: a vásárlók, akik a megbeszélések között kutatnak. Google keresésen keresztül érkeznek, két-három oldalt nyitnak meg (általában „hogyan működik”, „árazás”, „esettanulmányok”), figyelmesen elolvassák, és bezárják az összes fület a következő stand-upjuk előtt. Ez az a csoport, akivel a jövő héten a leginkább érdemes felvenni a kapcsolatot.
12:30 – az ebéd-átfutás
Rövid látogatások mobil eszközökről. Valaki elolvasta a LinkedIn posztodat ebéd közben, és átkattintott. Gyorsan görgetnek, nem mutatnak mély elkötelezettséget, és elmennek. Ha az a célod, hogy emlékezzenek rád, valószínűleg holnap 10:00-kor kell elkapnod őket, nem most.
14:00 – a bizottság megnyitja a füleket
Ez az érdekes fázis. Egy aktív vásárlási folyamatban ugyanazon cég több embere is meglátogatja az oldaladat két órán belül – általában azért, mert egyikük megosztott egy belső linket a Slackben vagy a Teamsben. Látod az ops-embert, aztán egy menedzsert, aztán egy műszaki értékelőt, mindezt egy délután. Ez a minta a leghangosabb „kérjük, beszéljen velünk” jelzésed.
16:30 – a beszállítói összehasonlítás
A késő délutáni látogatások gyakran olyan valakitől származnak, aki egy rövidlistát állít össze. Megnyitják az árazási oldaladat, megnyitják egy versenytárs árazási oldalát (amit nem láthatsz, de a hivatkozóból következtethetsz rá), és bezárják mindkét fület, hogy átgondolják. Másnap reggel egy specifikus, egy mondatos üzenettel felvenni a kapcsolatot gyakran azelőtt érkezik, hogy mentális döntést hoztak volna.
19:00 – a munka utáni visszhang
Egy utolsó kis csúcs, miközben az alapítók és a vezető menedzserek otthon még egyszer olvasnak. Más böngésző, más hálózat – gyakran nincs itt cégazonosítás. Ez rendben van. A 10:00 órás személy az, akit látnod kellett.
| Idő | Ki látogat | Mit tegyünk |
|---|---|---|
| 08:00 – 09:30 | Kávé-átfutás – rövid, tölcsér teteje | Semmi. Visszajönnek. |
| 10:00 – 11:30 | Komoly kutatók | Figyelj itt a cégnevekre. |
| 12:30 – 13:30 | Ebéd-átfutás, mobil | Retargeting tartalommal, nem pitch-csel. |
| 14:00 – 16:00 | Bizottsági látogatások, több személy | Lépj kapcsolatba még aznap. |
| 16:30 – 17:30 | Beszállítói összehasonlítás | Kövesd nyomon másnap reggel. |
| 19:00 – 22:00 | Munka utáni visszhang, gyakran anonim | Élvezd te is az estédet. |
Köznyelven
A „vásárlási bizottság” egyszerűen azt jelenti: a cég különböző emberei, akik együtt döntenek egy vásárlásról. A B2B-ben szinte mindig több mint egy személyről van szó, még kis ügyletek esetén is.
Mit változtat ez a hetedben
Két szokás alakul ki természetesen, ha ezt a ritmust nézzük. Először is, a délelőtt közepén és a délután végén egyszer átnézed az azonosított cégek listáját – ekkor érkeznek az érdekes nevek. Másodszor, 09:00 és 10:30 között küldesz ki megkereséseket, mert ez a kutatási blokk alatt érkezik, és megelőzi a túlzsúfolt beérkező leveleket. Két apró szokás, egy hasznos minta.
- Kapcsolódó: [Egy vásárlási bizottság anatómiája](/blog/anatomy-of-a-buying-committee-five-people-one-company)
- Kapcsolódó: [Árazási oldal stalkerek: mit árulnak el valójában az ismételt árazási látogatások](/blog/pricing-page-stalkers-what-repeated-visits-really-tell-you)
- Kapcsolódó: [B2B vásárlási jelek felismerése a forgalmadban](/blog/recognizing-b2b-buying-signals-in-website-traffic)
Published by
lead.box Team
További cikkek
Nézze meg a lead.box-ot a saját forgalmán
Kezdje ingyen — bankkártya és értékesítési hívás nélkül. Vagy foglaljon egy 20 perces bemutatót, ha vezetett túrát szeretne.