§01نطاق التطبيق (للشركات فقط – B2B)
تحكم هذه الشروط استخدام برنامج lead.box والخدمات المرتبطة به («الخدمة») بين lead.box LLC («نحن») والطرف المتعاقد («العميل»).
تُقدَّم الخدمة حصريًا للشركات. ولا نُبرم عقودًا مع المستهلكين.
§02وصف الخدمة
يحدد lead.box الشركات التي تقف وراء زيارات الأعمال (B2B) المجهولة لمواقع العميل الإلكترونية. وتتبع مجموعة الميزات الفعلية الباقة المشتراة ووصف المنتج الساري وقت الشراء.
§03الحسابات وواجبات العميل
يتحمل العميل مسؤولية سرية بيانات اعتماده وجميع الأنشطة التي تتم عبر حسابه.
ويلتزم العميل بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة به وفقًا لذلك. ويتوفر نص جاهز للنسخ في صفحة اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
§04الأسعار والفوترة والترقيات
تسري أسعار الباقة المختارة عند الشراء. وتتم الفوترة شهريًا مقدمًا.
عند الترقية خلال شهر جارٍ، يُحتسب فرق السعر بشكل تناسبي (pro-rata) عن الأيام المتبقية ويُسوَّى مع الفاتورة التالية. وتسري التخفيضات (Downgrades) في نهاية فترة الفوترة الحالية؛ ولا تُرد المبالغ المدفوعة مسبقًا بشكل تناسبي.
§05مدة العقد والإلغاء
يسري العقد لمدة غير محددة ويجوز للعميل إلغاؤه في أي وقت بنهاية الشهر الجاري من إعدادات الحساب. ويبقى الحق في الإنهاء لسبب جوهري غير متأثر.
§06التوافر
نقدم الخدمة بمستوى توافر متعارف عليه في القطاع. ويُعلن عن فترات الصيانة، حيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول، خارج ساعات العمل المعتادة. ويجوز الاتفاق على اتفاقيات مستوى خدمة (SLAs) ملزمة بشكل فردي.
§07تحديد المسؤولية
نتحمل مسؤولية غير محدودة في حالات العمد والإهمال الجسيم وفي جميع الحالات التي يوجبها القانون. وفيما عدا ذلك، تقتصر المسؤولية على الأضرار النموذجية التي كان يمكن توقعها وقت إبرام العقد.
§08حماية البيانات واتفاقية معالجة البيانات (DPA)
تخضع معالجة البيانات الشخصية لإشعار الخصوصية الخاص بنا ولملحق معالجة البيانات (Data Processing Addendum) القابل للإبرام رقميًا (المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR).
§09التعديلات على هذه الشروط
يجوز لنا تعديل هذه الشروط مع إشعار مسبق معقول. ويُخطَر العميل بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان المسجل لدينا.