Du betalte for annoncen. Du betalte for SEO-indholdet. Du betalte for messen, der trak dem ind. Den besøgende ankom. Derefter smuttede de i tavshed. Den tavshed har et prisskilt, og det er mindre end du frygter, men større end du tror. Lad os lave regnestykket på en serviet.
Serviet-formlen
Tre tal. Dine månedlige besøg på hjemmesiden. Din gennemsnitlige ordrestørrelse. Din nuværende konvertering fra besøgende til kunde. Gang, divider, færdig. Alle kan gøre det på ti minutter uden et regneark.
Kort fortalt
’Konverteringsrate’ betyder bare: ud af 100 besøgende, hvor mange ender med at købe noget. For de fleste B2B-sites er det 1 ud af 200 – lad os sige 0,5%.
Et gennemregnet eksempel
Lad os sige, du har 4.000 besøg om måneden. Din gennemsnitlige B2B-ordre er på €5.000. Den historiske konvertering fra besøgende→kunde er 0,4%. Det betyder 16 kunder om måneden, eller €80.000 i månedlig omsætning tilskrevet hjemmesiden.
I gennemsnit er hvert besøg værd: €80.000 ÷ 4.000 = €20. Hver eneste besøgende. Ja, langt de fleste er intet værd individuelt, og nogle få er tusindvis af euro værd – det er sådan gennemsnit fungerer. Men hvis du mister 500 besøg om måneden, fordi din side er langsom, så er det €10.000 i månedligt deal-flow, der forsvinder ud i den blå luft.
Gør det for din egen side
| Linje | Dit tal | Hvor finder du det |
|---|---|---|
| A. Månedlige besøg | ___ | Google Analytics |
| B. Gennemsnitlig ordrestørrelse (€) | ___ | Salg/CRM |
| C. Konverteringsrate besøgende→kunde (%) | ___ | Salg ÷ Besøg × 100 |
| D. Månedlig omsætning fra sitet (B × A × C ÷ 100) | ___ | |
| E. Værdi pr. besøg (D ÷ A) | ___ | |
| F. Værdien af 100 mistede besøg (E × 100) | ___ |
Den ubehagelige multiplikator
Tallet i linje F er ikke bare dagens tab. Det er den tilbagevendende omkostning hver måned, hullet står åbent. Et månedligt tab på €2.000 er en årlig post på €24.000, som ingen kigger på, fordi den aldrig optræder som en faktura.
Hvad du rent faktisk kan redde
Du kan ikke redde hver eneste tabte besøgende. De fleste sad bare og kiggede på deres telefon kl. 22:00 af ren nysgerrighed. Men hvad du kan gøre er:
- Se virksomheden bag dem, der kommer fra erhvervslivet – de fleste af dem forbliver skjulte i dag.
- Ræk ud til dem, der besøgte en side med reel købshensigt (priser, ’sådan virker det’, produkt).
- Fix de top-3 sider, folk forlader hurtigst – små gevinster her bygger ovenpå hinanden.
En realistisk ambition for et lille B2B-site er at genvinde et par procent i form af ekstra pipeline. I det gennemregnede eksempel ovenfor ville en redning af 2% af de ellers tabte besøg som identificerede virksomheder give omkring 80 navngivne virksomheder om måneden, som du ellers aldrig ville have kendt til.
Hvorfor ejeren bør involvere sig, og ikke kun marketing
Fordi pipeline-genvinding har samme effekt som en stigning i annoncebudgettet, bare uden udgiften til annoncer. Hvis et værktøj til €199/måned lader dig se 80 ekstra virksomheder og konvertere bare én af dem til en kunde, så giver regnestykket sig selv. Dette er ikke et løfte – det er en serviet. Lav selv regnestykket.
- Relateret: [The 97% gap: why most visitors stay anonymous](/blog/the-97-percent-gap-anonymous-website-visitors)
- Relateret: [Why your best leads never fill out forms](/blog/why-your-best-leads-never-fill-out-forms)
- Relateret: [The first 14 days with visitor identification](/blog/first-14-days-with-visitor-identification-realistic-diary)
Udgivet af
lead.box Team
Flere artikler
Se lead.box på din egen trafik
Start gratis — intet kort, intet salgsopkald påkrævet. Eller book en 20-minutters gennemgang, hvis du vil have den guidede tur.