Fizetett a hirdetésért. Fizetett a SEO szövegért. A látogató megérkezett. Aztán csendben távozott. Ennek a csendnek ára van, és kevésbé ijesztő, mint gondolná, de nagyobb, mint hiszi. Végezzük el a számítást egy szalvétán.
A képlet a szalvétán
Három szám. Havi weboldal látogatottsága. Átlagos üzletmérete. Jelenlegi konverziója látogatóból ügyféllé. Szorozza, ossza, kész. Ezt bárki megteheti tíz perc alatt táblázatkezelő nélkül.
Köznyelven
A „konverziós arány” egyszerűen azt jelenti: 100 látogatóból hányan vásárolnak végül valamit. A legtöbb B2B webhely esetében ez 1 a 200-ból – nevezzük 0,5%-nak.
Példa számítás
Tegyük fel, hogy havonta 4000 weboldal látogatást kap. Az átlagos B2B üzlet 5000 €. A látogatóból ügyféllé történő konverzió történelmi aránya 0,4%. Ez havonta 16 ügyfelet jelent, azaz 80 000 € havi bevételt, amely a webhelynek tulajdonítható.
Átlagosan minden látogatás értéke: 80 000 € ÷ 4 000 = 20 €. Minden egyes látogató. Igen, a nagy többség egyénileg semmit sem ér, és egyetlen látogató ezreket ér – így működnek az átlagok. De ha havonta 500 látogatást veszít, mert a webhelye lassú, akkor havonta 10 000 € értékű üzleti forgalom tűnik el a böngésző „vissza” gombjában.
Tegye meg saját webhelyére
| Sor | Az Ön száma | Hol találja |
|---|---|---|
| A. Havi weboldal látogatottság | ___ | Google Analytics |
| B. Átlagos üzletméret (€) | ___ | Értékesítés/CRM |
| C. Konverziós arány látogató→ügyfél (%) | ___ | Üzletek ÷ Látogatások × 100 |
| D. Havi bevétel a webhelyről (B × A × C ÷ 100) | ___ | |
| E. Érték látogatásonként (D ÷ A) | ___ | |
| F. 100 elveszett látogatás értéke (E × 100) | ___ |
A kellemetlen szorzó
Az F sorban szereplő szám nem csak a mai veszteség. Ezek a visszatérő költségek minden hónapban, amíg a szivárgás nyitva marad. Egy havi 2000 €-s szivárgás évi 24 000 €-s költség, amire senki sem figyel, mert soha nem jelenik meg számlaként.
Amit valójában helyreállíthat
Nem fogja megmenteni minden elveszett látogatót. A legtöbben este 10-kor görgettek a telefonjukon kíváncsiságból. Amit tehet:
- Felismerni a cégek mögött a vállalati látogatókat – a legtöbben még rejtve maradnak.
- Felvenni a kapcsolatot azokkal, akik valódi szándékkal látogattak meg egy oldalt (árak, „hogyan működik”, termék).
- Megjavítani a top 3 oldalt, ahol az emberek lemorzsolódnak – itt a kis nyereségek gyorsan összeadódnak.
Egy kis B2B webhely reális ambíciója az, hogy az egyébként elveszett látogatások alacsony százalékát (néhány számjegyű) extra pipeline-ként visszaszerezze. A fenti példában az egyébként elveszett látogatások 2%-ának azonosítása felismerhető cégekként havonta körülbelül 80 megnevezett céget eredményezne, amelyeket egyébként soha nem ismert volna.
Miért kellene ennek a tulajdonosnak álmatlan éjszakákat okoznia, nem csak a marketingnek
Mert a pipeline helyreállítása ugyanazt a hatást fejti ki, mint a hirdetési költségvetés növelése, de költségek nélkül. Ha egy 199 €/hó eszköz 80 további céget mutat meg, és még egy is ügyféllé válik, a számítás magától értetődő. Ez nem ígéret – ez egy szalvéta. Használja a szalvétát.
- Kapcsolódó: [A 97%-os szakadék: miért marad a legtöbb látogató anonim](/blog/the-97-percent-gap-anonymous-website-visitors)
- Kapcsolódó: [Miért nem töltik ki a legjobb leadek soha az űrlapokat](/blog/why-your-best-leads-never-fill-out-forms)
- Kapcsolódó: [Az első 14 nap a látogatóazonosítással](/blog/first-14-days-with-visitor-identification-realistic-diary)
Published by
lead.box Team
További cikkek
Nézze meg a lead.box-ot a saját forgalmán
Kezdje ingyen — bankkártya és értékesítési hívás nélkül. Vagy foglaljon egy 20 perces bemutatót, ha vezetett túrát szeretne.