Zaplatili ste za reklamu. Zaplatili ste za SEO text. Návštevník prišiel. A potom odišiel, v tichu. To ticho má svoju cenu, a je to menej strašidelné, než sa obávate, ale väčšie, než si myslíte. Poďme si urobiť výpočet na obrúsku.
Vzorec na obrúsku
Tri čísla. Vaša mesačná návštevnosť webovej stránky. Vaša priemerná veľkosť obchodu. Vaša aktuálna konverzia návštevníka na zákazníka. Vynásobte, rozdeľte, hotovo. Každý to dokáže urobiť za desať minút bez tabuľky.
Jednoducho povedané
„Miera konverzie“ jednoducho znamená: zo 100 návštevníkov, koľko z nich si nakoniec niečo kúpi. Pre väčšinu B2B stránok je to 1 zo 200 – nazvime to 0,5 %.
Príklad výpočtu
Predpokladajme, že mesačne získate 4 000 návštev webových stránok. Váš priemerný B2B obchod je 5 000 €. Historická konverzia návštevníka na zákazníka je 0,4 %. To znamená 16 zákazníkov mesačne, alebo 80 000 € mesačných príjmov pripísaných webovej stránke.
V priemere má každá návšteva hodnotu: 80 000 € ÷ 4 000 = 20 €. Každý jednotlivý návštevník. Áno, drvivá väčšina nemá individuálne žiadnu hodnotu a niektorí majú hodnotu tisícov – takto fungujú priemery. Ale ak stratíte 500 návštev mesačne, pretože vaša stránka je pomalá, každý mesiac zmizne 10 000 € z obchodného toku do tlačidla „späť“ prehliadača.
Urobte to pre svoju vlastnú stránku
| Riadok | Vaše číslo | Kde to nájdete |
|---|---|---|
| A. Mesačná návštevnosť webu | ___ | Google Analytics |
| B. Priemerná veľkosť obchodu (€) | ___ | Predaj/CRM |
| C. Miera konverzie návštevník→zákazník (%) | ___ | Obchody ÷ Návštevy × 100 |
| D. Mesačný príjem z webu (B × A × C ÷ 100) | ___ | |
| E. Hodnota za návštevu (D ÷ A) | ___ | |
| F. Hodnota 100 stratených návštev (E × 100) | ___ |
Nepríjemný násobiteľ
Číslo v riadku F nie je len dnešná strata. Sú to opakujúce sa náklady každý mesiac, kým únik zostáva otvorený. Mesačný únik 2 000 € sú ročné náklady 24 000 €, na ktoré sa nikto nepozerá, pretože sa nikdy neobjavia ako faktúra.
Čo môžete skutočne obnoviť
Nezachránite každého strateného návštevníka. Väčšina z nich o 22:00 zvedavo prechádzala telefónom. Čo môžete urobiť:
- Rozpoznať spoločnosti za obchodnými návštevníkmi – väčšina z nich zostáva zatiaľ skrytá.
- Kontaktovať tých, ktorí navštívili stránku so skutočným zámerom (ceny, „ako to funguje“, produkt).
- Opraviť top 3 stránky, kde ľudia odchádzajú – malé zisky sa tu rýchlo sčítajú.
Realistická ambícia pre malú B2B stránku je získať späť nízke percento (jednociferné) dodatočného pipeline. V príklade výpočtu vyššie by identifikácia 2 % inak stratených návštev ako rozpoznateľných spoločností priniesla približne 80 pomenovaných spoločností mesačne, o ktorých by ste inak nikdy nevedeli.
Prečo by sa tým mal zaoberať majiteľ, nielen marketing
Pretože obnova pipeline má rovnaký efekt ako zvýšenie rozpočtu na reklamu, ale bez nákladov. Ak vám nástroj za 199 €/mesiac ukáže 80 ďalších spoločností a čo i len jedna sa zmení na zákazníka, výpočet sa vyplatí. Toto nie je sľub – je to obrúsok. Použite obrúsok.
- Súvisiace: [97% medzera: prečo väčšina návštevníkov zostáva anonymná](/blog/the-97-percent-gap-anonymous-website-visitors)
- Súvisiace: [Prečo vaši najlepší potenciálni zákazníci nikdy nevyplnia formuláre](/blog/why-your-best-leads-never-fill-out-forms)
- Súvisiace: [Prvých 14 dní s identifikáciou návštevníkov](/blog/first-14-days-with-visitor-identification-realistic-diary)
Published by
lead.box Team
Ďalšie články
Pozrite si lead.box na vlastnej návštevnosti
Začnite zadarmo — bez karty a bez obchodného hovoru. Alebo si rezervujte 20-minútovú ukážku, ak chcete komentovanú prehliadku.