Question 1

Hvad er lead.box?

Accepted Answer

lead.box er en GDPR-fokuseret B2B-platform til besøgsidentifikation. Den forvandler anonyme virksomheder på din side til en navngiven pipeline — kun på virksomhedsniveau, med First-Party-identifikatorer, ingen reklame-cookies og ingen data sendt uden for EU.

Question 2

Hvordan fungerer virksomhedsidentifikation?

Accepted Answer

IP-til-virksomhed-opslag via verificerede, GDPR-kompatible datakilder. Opslaget er midlertidigt: rå IP-adresser gemmes ikke ud over behandlingsvinduet.

Question 3

Hvilke data ser jeg per virksomhed?

Accepted Answer

Per identificeret virksomhed: juridisk navn, branche, størrelse, hovedkontor-land, LinkedIn-URL, hjemmeside, tech-stack og sidehistorik. Kun på virksomhedsniveau.

Question 4

Identificerer I enkeltpersoner?

Accepted Answer

Nej, bevidst ikke. lead.box identificerer organisationer, ikke personer. Ingen profilering på personniveau, ingen scraping eller videresalg af kontakter.

Question 5

Hvorfor bliver alle besøgende ikke identificeret?

Accepted Answer

En stor del af B2B-trafikken kommer fra hjemmekontorer, mobilnetværk, VPN'er og private udbydere og kan ikke kobles til en virksomhed. Typiske rater ligger mellem 20% og 45%.

Question 6

Er det i realtid?

Accepted Answer

Ja. Besøg strømmer ind i dit workspace på få sekunder med live-feed og realtids-notifikationer for varme emner.

Question 7

Hvordan adskiller det her sig fra Google Analytics?

Accepted Answer

Google Analytics rapporterer sidevisninger. lead.box rapporterer virksomhederne bag dem, på virksomhedsniveau og uden at sende data til en amerikansk udbyder.

Question 8

Hvor kommer virksomhedsdata fra?

Accepted Answer

Fra verificerede, GDPR-kompatible B2B-datakilder med dokumenteret lovhjemmel, sikret via EU-standardklausuler.

Question 9

Hvor opdateret er virksomhedsdata?

Accepted Answer

IP-til-virksomhed-grafen opdateres løbende, og firmografiske data genverificeres fast. Forkerte matches undersøges samme dag.

Question 10

Hvad med besøgende fra hjemmekontoret?

Accepted Answer

Besøgende fra hjemmekontorer forbliver normalt anonyme. lead.box gætter ikke på en virksomhedsidentitet ud fra private bredbåndsforbindelser.

Question 11

Hvordan rapporterer jeg et forkert match?

Accepted Answer

Åbn virksomhedskortet og brug rapporteringsknappen. Vi undersøger og retter fejlen centralt. Svar samme dag i arbejdstiden.

Question 12

Hvilke lande og sprog er dækket?

Accepted Answer

Identifikationen er global; stærkest i EU, UK, US, Canada, DACH og MENA. UI findes på EN, DE, FR, ES, RU, AR.

Question 13

Hvor stor en del af trafikken kan typisk identificeres?

Accepted Answer

For B2B-sider kobles typisk 20% til 45% af sessionerne til en virksomhed. Pris- og produktsider ligger højere, blogs lavere.

Question 14

Hvad tæller som en identificeret virksomhed?

Accepted Answer

Én virksomhed tæller som én enhed per måned, uanset antal besøg. Forudsigelig regning uden overraskelser.

Question 15

Hvad sker der, når jeg når min månedlige grænse?

Accepted Answer

Identifikationen pauser resten af måneden uden ekstra gebyrer. Besøg registreres stadig. Advarsler ved 80% og 100%.

Question 16

Hvor mange brugere eller seats får jeg?

Accepted Answer

Ubegrænset antal seats på alle betalte planer. Roller og rettigheder styres på workspace-niveau.

Question 17

Kan jeg køre flere hjemmesider eller workspaces?

Accepted Answer

Ja. Hvert workspace har sit eget snippet, integrationer, team og fakturering for et domæne eller en gruppe.

Question 18

Månedlig eller årlig fakturering?

Accepted Answer

Månedlig (opsigelse når som helst) eller årlig (~23% besparelse, én faktura). Månedlig→årlig sker straks og forholdsmæssigt; årlig→månedlig ved udgangen af årsperioden.

Question 19

Bliver op- og nedgraderinger beregnet fair?

Accepted Answer

Opgraderinger straks, forholdsmæssig prisforskel faktureres. Nedgraderinger fra næste faktureringsperiode, uden refusion for den løbende. Specificerede Stripe-fakturaer.

Question 20

Gratis prøveperiode uden kreditkort?

Accepted Answer

Ja. E-mail og snippet er nok, intet kort, intet salgsopkald. Når den 14-dages prøveperiode slutter, sættes tracking og dashboard på pause, indtil du vælger et abonnement — eksisterende data bevares.

Question 21

Kan jeg opsige når som helst?

Accepted Answer

Ja. Månedlige og årlige abonnementer fornyes automatisk, indtil du opsiger med få klik i faktureringsindstillingerne (Stripes kundeportal). Gælder ved udgangen af den løbende periode, uden forholdsmæssig refusion. Opgraderinger straks (forholdsmæssigt); nedgraderinger fra næste periode.

Question 22

Hvad sker der med mine data efter opsigelse?

Accepted Answer

Adgang til udgangen af den betalte periode; eksportér data når som helst fra Indstillinger (GDPR-eksport). Fuld sletning self-service — 30 dages fortrydelsesvindue, derefter permanent.

Question 23

Fakturaer og betalingsmetoder?

Accepted Answer

Kort, SEPA og andre gængse metoder via Stripe på alle abonnementer. Fakturaer i EUR eller USD, med moms hvor det er relevant, altid i Stripe-portalen.

Question 24

Hvordan inviterer jeg teammedlemmer?

Accepted Answer

Under Indstillinger → Team kan du invitere via e-mail. Magic-link onboarding. Ubegrænsede seats på betalte planer.

Question 25

Kan jeg eksportere mine data?

Accepted Answer

Ja. Alle tabeller kan eksporteres til CSV, Excel eller JSON med filtre. Lokaliserede overskrifter og ingen begrænsninger på betalte planer.

Question 26

Hvorfor er lead.box GDPR-kompatibel?

Accepted Answer

Kun signaler på virksomhedsniveau, EU-infrastruktur i ISO 27001-datacentre, kun First-Party-identifikatorer, ingen reklame-cookies eller profilering på tværs af sites.

Question 27

Legitim interesse (Art. 6(1)(f)) — forklaret

Accepted Answer

Art. 6(1)(f) GDPR tillader behandling ved legitim interesse. Da lead.box arbejder på virksomhedsniveau, vejer forretningsinteressen tungest i afvejningstesten.

Question 28

Skal mine besøgende give samtykke?

Accepted Answer

Trackeren bruger en funktionel First-Party-identifikator. Om det kræver banner er op til din DPO; personlige identifikatorer behandles aldrig.

Question 29

Hvad gemmer trackeren præcis på den besøgendes enhed?

Accepted Answer

En funktionel First-Party-identifikator på dit domæne. Ingen reklame-, Cross-Site eller tredjeparts-cookies. Ingen Fingerprinting. Identifikation sker på serversiden.

Question 30

Færdigt afsnit til privatlivspolitik

Accepted Answer

Et færdigt afsnit til din privatlivspolitik findes på denne side på engelsk og tysk med en kopieringsknap, svarende til /gdpr-siden.

Question 31

Hvor bliver data behandlet?

Accepted Answer

Kun i EU på ISO 27001-certificeret infrastruktur. Ingen overførsel af analysedata til tredjelande.

Question 32

Hvordan indgår jeg en DPA?

Accepted Answer

Digitalt på to minutter. Udfyld oplysninger på /dpa, gennemse og underskriv elektronisk. Kopien gemmes i dit workspace.

Question 33

Underdatabehandlere?

Accepted Answer

Fuld liste i Bilag III til DPA. Kun GDPR-kompatible kontrakter og EU-standardklausuler bruges. Ændringer varsles på forhånd.

Question 34

Kan virksomheder eller personer fravælge sporing?

Accepted Answer

Ja. Besøgende kan fravælge på /opt-out. Virksomheds-opt-out kan ske via privacy@lead.box.

Question 35

Hvad gemmer I om IP-adresser, og hvor længe?

Accepted Answer

IP bruges kun midlertidigt og gemmes aldrig råt. Vi gemmer kun den identificerede organisation og grove geografiske data.

Question 36

Hvordan installerer jeg mit snippet?

Accepted Answer

To minutter. Kopiér snippet fra Indstillinger → Tracking og indsæt før . Guides til GTM, WordPress, Shopify og Webflow.

Question 37

Gør det min side langsommere?

Accepted Answer

Nej. Edge-cached loader med ETag-revalidering. Trackeren er et lille asynkront script, der ikke blokerer siden.

Question 38

Virker det med samtykke-bannere og CMP'er?

Accepted Answer

Ja. lead.box kræver ikke samtykke, men kan styres via en CMP, hvis det ønskes. Dokumentationen dækker de største udbydere.

Question 39

SPA og server-side rendering?

Accepted Answer

Fuldt understøttet. Ruteændringer i SPA'er udløser virtuelle sidevisninger via pushState. SSR kræver ingen specialintegration.

Question 40

Flere domæner?

Accepted Answer

Ja. Ét workspace kan tracke flere domæner med samme snippet. Besøg tagges med hostnavn for nem filtrering.

Question 41

Hvordan laver jeg et testbesøg?

Accepted Answer

Besøg din side fra et kontornetværk. Hjemmeforbindelser identificeres ofte ikke. Brug "Send testbesøg" i guiden for at bekræfte.

Question 42

Hvor er serverne placeret?

Accepted Answer

Udelukkende i EU i ISO 27001-certificerede datacentre. Alt kører på EU-infrastruktur.

Question 43

Kryptering under transport og ved lagring?

Accepted Answer

TLS 1.2+ under transport. AES-256 kryptering ved lagring. Nøgler opbevares sikkert og roteres fast.

Question 44

Hvem har adgang til mine data?

Accepted Answer

Row-level security isolerer workspaces. Intern adgang er rollebaseret, logget og kun til brug ved teknisk support.

Question 45

Hvad sker der ved nedbrud?

Accepted Answer

Trackeren gemmer besøg i kø ved nedbrud. Status findes på status.lead.box. Sikkerhedshændelser sendes direkte til ejere.

Alle spørgsmål, klare svar

Produkt

Data & præcision

Priser & fakturering

Konto & kontrakt

Opsætning & teknik

Sikkerhed & hosting

Se lead.box på din egen trafik

What lead.box does

How it works

Quick links