Du betalte for annonsen. Du betalte for SEO-artikkelen. Du betalte for oppfølgingen etter messen. Den besøkende ankom. Så dro de, i stillhet. Den stillheten har en prislapp, og den er mindre enn du frykter, men større enn du tror. La oss ta beregningen på en serviett.
Serviett-formelen
Tre tall. Dine månedlige besøk på nettsiden. Din gjennomsnittlige avtalestørrelse. Din nåværende konvertering fra besøkende til kunde. Multipliser, divider, ferdig. Alle kan gjøre dette på ti minutter uten et regneark.
Kort fortalt
‘Konverteringsrate’ betyr bare: av 100 besøkende, hvor mange endre opp med å kjøpe noe. For de fleste B2B-sider er det 1 av 200 – la oss kalle det 0,5 %.
Et eksempel
Si at du har 4 000 besøk på nettsiden i måneden. Din gjennomsnittlige B2B-avtale er verdt 50 000 kr. Historisk konvertering fra besøkende→kunde er 0,4 %. Det betyr 16 kunder i måneden, eller 800 000 kr i månedlige avtaler tilskrevet nettsiden.
I gjennomsnitt er hvert besøk verdt: 800 000 kr ÷ 4 000 = 200 kr. Hver eneste besøkende. Ja, det store flertallet er verdt null individuelt, og noen få er verdt tusenvis – det er slik gjennomsnitt fungerer. Men hvis du mister 500 besøk i måneden fordi siden din er treg, er det 100 000 kr i månedlig avtalestrøm som forsvinner i nettleserens tilbake-knapp.
Gjør det for din egen side
| Linje | Ditt tall | Slik henter du det |
|---|---|---|
| A. Månedlige besøk på nettsiden | ___ | Google Analytics |
| B. Gjennomsnittlig avtalestørrelse (kr) | ___ | Salg/CRM |
| C. Konverteringsrate besøkende→kunde (%) | ___ | Avtaler ÷ Besøk × 100 |
| D. Månedlig omsetning fra nettsiden (B × A × C ÷ 100) | ___ | |
| E. Verdi per besøk (D ÷ A) | ___ | |
| F. Verdi av 100 tapte besøk (E × 100) | ___ |
Den ubehagelige multiplikatoren
Tallet i rad F er ikke bare dagens tap. Det er den gjentakende kostnaden hver måned lekkasjen forblir åpen. En lekkasje på 20 000 kr i måneden er en årlig post på 240 000 kr som ingen ser på, fordi den aldri dukker opp som en faktura.
Hva du faktisk kan hente inn
Du vil ikke redde hver eneste tapte besøkende. De fleste surfet på mobilen klokken 22:00 av nysgjerrighet. Men dette kan du gjøre:
- Se selskapet bak de som kommer fra bedrifter – de fleste av dem forblir skjulte i dag.
- Ta kontakt med de som besøkte en side som viser reell intensjon (priser, ‘slik fungerer det’, produkt).
- Fiks de topp 3 sidene folk forlater – små gevinster her gir store utslag over tid.
En realistisk ambisjon for en liten B2B-side er å gjenvinne et sted i det lave ensifrede prosentområdet som ekstra pipeline. I eksemplet over ville det å gjenvinne 2 % av ellers tapte besøk som identifiserte selskaper, avdekket omtrent 80 navngitte bedrifter i måneden som du ellers aldri ville visst om.
Hvorfor eieren bør bry seg, ikke bare marked
Fordi gjenvinning av pipeline har samme effekt som en økning i annonsebudsjettet, bare uten annonsekostnaden. Hvis et verktøy til 199 €/måned lar deg se 80 ekstra selskaper og gjøre bare én av dem til kunde, sier matten seg selv. Dette er ikke et løfte – det er en serviett. Gjør serviett-matten.
- Relatert: [97 %-gapet: hvorfor de fleste besøkende forblir anonyme](/blog/the-97-percent-gap-anonymous-website-visitors)
- Relatert: [Hvorfor dine beste leads aldri fyller ut skjemaer](/blog/why-your-best-leads-never-fill-out-forms)
- Relatert: [De første 14 dagene med besøksidentifikasjon](/blog/first-14-days-with-visitor-identification-realistic-diary)
Publisert av
lead.box Team
Flere artikler
Se lead.box på din egen trafikk
Start gratis — ingen kort, ingen salgssamtale kreves. Eller book en 20-minutters gjennomgang hvis du vil ha en guidet tur.