Reklam için ödeme yaptınız. SEO içeriği için ödeme yaptınız. Ticaret fuarı katılımı için ödeme yaptınız. Ziyaretçi geldi. Sonra sessizce ayrıldı. Bu sessizliğin bir bedeli var ve korktuğunuzdan küçük ama düşündüğünüzden büyük. Peçete üzerinde matematiği yapalım.
Peçete formülü
Üç sayı. Aylık web sitesi ziyaretleriniz. Ortalama anlaşma büyüklüğünüz. Ziyaretçiden müşteriye mevcut dönüşüm oranınız. Çarpın, bölün, bitti. Herkes bunu on dakikada bir e-tablo kullanmadan yapabilir.
Basit ifadeyle
'Dönüşüm oranı' sadece şunu ifade eder: 100 ziyaretçiden kaçı bir şeyler satın alır. Çoğu B2B sitesi için bu oran 200'de 1'dir — yani %0,5 diyebiliriz.
Uygulamalı bir örnek
Ayda 4.000 web sitesi ziyareti aldığınızı varsayalım. Ortalama B2B anlaşmanız 5.000 Avro. Ziyaretçiden müşteriye geçmiş dönüşüm oranınız %0,4. Bu, ayda 16 müşteri veya siteye atfedilen aylık 80.000 Avroluk anlaşma anlamına gelir.
Ortalama olarak, her ziyaretin değeri: 80.000 Avro ÷ 4.000 = 20 Avro. Her bir ziyaretçi. Evet, büyük çoğunluğunun bireysel olarak hiçbir değeri yokken, birkaçı binlerce Avro değerindedir – ortalamalar böyle çalışır. Ancak siteniz yavaş olduğu için ayda 500 ziyaret kaybediyorsanız, bu, tarayıcının geri düğmesine basılarak kaybolan aylık 10.000 Avroluk bir anlaşma akışı demektir.
Kendi siteniz için yapın
| Satır | Sizin sayınız | Nasıl bulunur |
|---|---|---|
| A. Aylık web sitesi ziyaretleri | ___ | Google Analytics |
| B. Ortalama anlaşma büyüklüğü (€) | ___ | Satış/CRM |
| C. Ziyaretçiden müşteriye dönüşüm oranı (%) | ___ | Anlaşmalar ÷ Ziyaretler × 100 |
| D. Siteden aylık gelir (B × A × C ÷ 100) | ___ | |
| E. Ziyaret başına değer (D ÷ A) | ___ | |
| F. Kaybolan 100 ziyaretin değeri (E × 100) | ___ |
Rahatsız edici çarpan
F satırındaki sayı sadece bugünün kaybı değildir. Sızıntı devam ettiği sürece her ay tekrar eden bir maliyettir. Aylık 2.000 Avroluk bir sızıntı, kimsenin bakmadığı yıllık 24.000 Avroluk bir kalemdir, çünkü asla bir fatura olarak karşınıza çıkmaz.
Gerçekten neler kurtarılabilir?
Kaybolan her ziyaretçiyi kurtaramayacaksınız. Çoğu meraktan saat 22:00'de telefonla gezinmekteydi. Yapabilecekleriniz:
- Şirketlerden gelenlerin arkasındaki şirketi görün – çoğu bugün gizli kalıyor.
- Gerçek bir amaç sayfası (fiyatlandırma, 'nasıl çalışır', ürün) ziyaret edenlerle iletişime geçin.
- İnsanların terk ettiği ilk 3 sayfayı düzeltin – buradaki küçük kazançlar birikerek büyür.
Küçük bir B2B sitesi için gerçekçi bir hedef, aksi takdirde kaybedilen ziyaretlerin düşük tek haneli yüzde aralığında ek bir potansiyel olarak geri kazanılmasıdır. Yukarıdaki örnekte, aksi takdirde kaybedilen ziyaretlerin %2'sini tanımlanmış şirketler olarak kurtarmak, ayda asla bilemeyeceğiniz yaklaşık 80 isme sahip şirketi ortaya çıkaracaktır.
Neden sadece pazarlamanın değil, sahibinin de önemsemesi gerekir?
Çünkü potansiyel müşteri kurtarma, bir reklam bütçesi artışı ile aynı etkiyi yaratır, eksi reklam bütçesi. Eğer ayda 199 Avroluk bir araç size fazladan 80 şirket görme ve bunlardan birini bile müşteriye dönüştürme imkanı sunuyorsa, matematik kendi kendini tamamlar. Bu bir vaat değil – bu bir peçetedir. Peçeteyi yapın.
- İlgili: [ %97 boşluk: çoğu ziyaretçi neden anonim kalıyor?](/blog/the-97-percent-gap-anonymous-website-visitors)
- İlgili: [En iyi potansiyel müşterileriniz neden asla form doldurmuyor?](/blog/why-your-best-leads-never-fill-out-forms)
- İlgili: [Ziyaretçi tanımlama ile ilk 14 gün](/blog/first-14-days-with-visitor-identification-realistic-diary)
Published by
lead.box Team
More articles
lead.box'ı kendi trafiğinizde görün
Ücretsiz başlayın — kart bilgisi ya da satış görüşmesi gerekmez. Rehberli bir tur isterseniz 20 dakikalık bir tanıtım planlayın.