Платили сте за рекламата. Платили сте за SEO текста. Посетителят дойде. И след това си тръгна, мълчаливо. Това мълчание си има цена и тя е по-малко страшна, отколкото се страхувате, но по-голяма, отколкото си мислите. Нека направим изчислението на салфетка.
Формулата на салфетката
Три числа. Месечните ви посещения на уебсайта. Средният размер на сделката ви. Текущата ви конверсия от посетител към клиент. Умножете, разделете, готово. Всеки може да го направи за десет минути без електронна таблица.
На обикновен език
„Коефициент на конверсия“ просто означава: от 100 посетители, колко в крайна сметка купуват нещо. За повечето B2B сайтове това е 1 на 200 – наречете го 0,5%.
Пример за изчисление
Да предположим, че получавате 4000 посещения на уебсайта на месец. Средната ви B2B сделка е 5000 евро. Историческата конверсия от посетител към клиент е 0,4%. Това означава 16 клиенти на месец, или 80 000 евро месечни приходи, приписвани на сайта.
Средно всяко посещение струва: 80 000 евро ÷ 4000 = 20 евро. Всеки отделен посетител. Да, по-голямата част от тях не струват нищо индивидуално, а малцина струват хиляди – така работят средните стойности. Но ако губите 500 посещения на месец, защото сайтът ви е бавен, 10 000 евро от потока на сделки изчезват всеки месец в бутона „назад“ на браузъра.
Направете го за собствения си сайт
| Ред | Вашето число | Къде да го намерите |
|---|---|---|
| А. Месечни посещения на уебсайта | ___ | Google Analytics |
| Б. Среден размер на сделката (€) | ___ | Продажби/CRM |
| В. Коефициент на конверсия посетител→клиент (%) | ___ | Сделки ÷ Посещения × 100 |
| Г. Месечни приходи от сайта (Б × А × В ÷ 100) | ___ | |
| Д. Стойност на посещение (Г ÷ А) | ___ | |
| Е. Стойност на 100 изгубени посещения (Д × 100) | ___ |
Неудобният множител
Числото в ред Е не е само днешната загуба. Това са повтарящи се разходи всеки месец, докато течът остава отворен. Месечен теч от 2000 евро е годишен разход от 24 000 евро, който никой не гледа, защото никога не се появява като фактура.
Какво всъщност можете да възстановите
Няма да спасите всеки изгубен посетител. Повечето са скролвали от любопитство на телефона си в 22:00 часа. Какво можете да направите:
- Разпознайте компаниите зад бизнес посетителите – повечето все още остават скрити.
- Свържете се с тези, които са посетили страница с истинско намерение (цени, „как работи“, продукт).
- Поправете топ 3 страниците, където хората се отказват – малките печалби тук бързо се натрупват.
Реалистична амбиция за малък B2B сайт е да възстанови нисък процент (едноцифрен) допълнителен поток от потенциални клиенти. В примера за изчисление по-горе, идентифицирането на 2% от иначе изгубените посещения като разпознаваеми компании би довело до около 80 назовани компании на месец, които иначе никога не бихте познавали.
Защо собственикът трябва да се тревожи за това, а не само маркетингът
Защото възстановяването на потока от потенциални клиенти има същия ефект като увеличаване на рекламния бюджет, но без разходите. Ако инструмент от 199 евро/месец ви покаже 80 допълнителни компании и дори една от тях се превърне в клиент, изчислението се прави само. Това не е обещание – това е салфетка. Използвайте салфетката.
- Свързано: [Пропастта от 97%: защо повечето посетители остават анонимни](/blog/the-97-percent-gap-anonymous-website-visitors)
- Свързано: [Защо най-добрите ви потенциални клиенти никога не попълват формуляри](/blog/why-your-best-leads-never-fill-out-forms)
- Свързано: [Първите 14 дни с идентификация на посетители](/blog/first-14-days-with-visitor-identification-realistic-diary)
Published by
lead.box Team
Още статии
Вижте lead.box върху собствения си трафик
Започнете безплатно — без карта, без задължително обаждане от продажби. Или си запазете 20-минутна демонстрация, ако предпочитате обиколка с водач.