Suur osa B2B müügi ettevaatlikkusest tuleneb kuulujuttudest, mitte seadusest. Allpool leiate praktilise kaardi sellest, mida saate tavaliselt teha pärast seda, kui teie tööriist on tuvastanud külastava ettevõtte – ja kus on piir.
Raamistik, mis aitab
Ettevõtte tuvastamine IP-aadressi alusel ei ole sama, mis isiku tuvastamine. B2B kontoandmete kogumine on olnud standard juba aastaid. GDPR-i reeglid hakkavad kehtima alles siis, kui hakkate isikuandmeid, nagu nimi, e-posti aadress või telefoninumber, siduma.
Mida tohib tavaliselt teha (EL/EMP-s)
- Ettevõtte nime, tegevusala, suuruse, riigi ja külastatud lehtede salvestamine teie veebisaidil.
- Selle teabe säilitamine mõistliku, dokumenteeritud aja jooksul (12 kuud on tavaline standard).
- Selle kasutamine selleks, et otsustada, kellega LinkedInis või avaliku äri e-posti aadressi kaudu ühendust võtta.
- Ettevõtte lisamine CRM-i kirjele – ettevõttena, mitte isikliku profiilina.
Kus peab olema ettevaatlik
| Tegevus | Tavaliselt OK | Ole ettevaatlik / küsi nõu |
|---|---|---|
| Ettevõte + külastatud lehed salvestatud | Jah | — |
| Üldine äri e-posti aadress (info@) | Jah | — |
| Konkreetne isik LinkedInis | Jah (avalik allikas) | Mitte massiliselt kraapida |
| Külm e-kiri konkreetsele töötajale | Sõltub riigist ja olemasolevast suhtest | Kontrolli kohalikke reegleid |
| Isiku + otsingukäitumise avalik kombineerimine | Ei | Ei |
Ei ole juriidiline nõuanne
Reeglid erinevad riigiti ja olukorrati. B2B e-kirjade saatmise reeglid varieeruvad näiteks Saksamaa, Prantsusmaa ja Itaalia vahel. Kahtluse korral kontrollige kohalikke reegleid – see artikkel on põhiülevaade, mitte ametlik nõuanne.
Praktilised juhised
- Kasutage ettevõtte külastusi prioriseerimiseks. Vähem, kuid paremad väljaminevad e-kirjad toimivad paremini kui masspostitused.
- Viidake käitumisele kaudselt, mitte jälgimise kaudu: "teie sektori ettevõtted küsivad meilt sageli X kohta", selle asemel et "nägin teie meeskonda meie hinnakirja lehel".
- Avalda oma privaatsuslehel loobumisvõimalus, et iga ettevõte saaks paluda end välistada.
Praktilised keelud
- Ärge saatke juhuslikult e-kirju isiklikele aadressidele, mis on andmemaaklerilt kraabitud.
- Ärge öelge potentsiaalsele kliendile, et jälgite konkreetseid isikuid – te ei tee seda ja see tundub ebaprofessionaalne.
- Ärge säilitage külastajate andmeid "igavesti". Määrake säilitamistähtaeg ja kustutage andmed vastavalt ajakavale.
Asja tuum
B2B müük EL-is on elujõuline. Reeglid ei ole selleks, et takistada teil oma tööd tegemast, vaid selleks, et peatada selle varjulised variandid. Ettevõtte tasandi tuvastamine dokumenteeritud säilitamispoliitikaga sobib suurepäraselt raamistikku.
- Seotud: [Kas külastajate tuvastamine on GDPR-iga kooskõlas?](/blog/is-website-visitor-identification-gdpr-compliant)
- Seotud: [Õigustatud huvi, lihtsalt selgitatud](/blog/legitimate-interest-plainly-explained)
- Seotud: [Teie finantsjuhi vastavusküsimused (ja vastused)](/blog/compliance-questions-your-cfo-will-ask-and-the-answers)
Published by
lead.box Team
Rohkem artikleid
Vaata, mida lead.box sinu enda liikluses näeb
Alusta tasuta — kaarti ega müügikõnet pole vaja. Või broneeri 20-minutiline läbivaatus, kui eelistad juhendatud tuuri.