Question 1

Какво е lead.box?

Accepted Answer

lead.box е GDPR-first платформа за идентифициране на B2B посетители. Превръща анонимните компании на вашия сайт в конкретен пайплайн — на ниво компания, само first-party идентификатори, без рекламни бисквитки, без аналитика извън ЕС.

Question 2

Как работи идентифицирането на компании?

Accepted Answer

Съпоставяне IP-към-компания чрез проверени, съвместими с GDPR източници на данни. Справката е временна: суровите IP адреси не се съхраняват след прозореца на обработка.

Question 3

Какви данни виждам за всяка компания?

Accepted Answer

За всяка компания: юридическо име, бранш, категория по големина, държава на централата, LinkedIn URL, уебсайт, изведен технологичен стек, където е наличен, и пълната история на страниците. Само на ниво компания.

Question 4

Идентифицирате ли отделни хора?

Accepted Answer

Не, съвсем съзнателно. lead.box идентифицира организации, а не хора. Без профилиране на ниво личност, без извличане на контакти, без препродажба на контакти.

Question 5

Защо не всеки посетител се идентифицира?

Accepted Answer

Голям дял от B2B трафика идва от домашен интернет, мобилни оператори, VPN-и и потребителски доставчици и не може да бъде отнесен към компания. Типичните нива на идентификация са между 20% и 45%.

Question 6

В реално време ли е?

Accepted Answer

Да. Посещенията се появяват в работното ви пространство за секунди, с емисия на живо и известия в реално време за горещи акаунти.

Question 7

По какво се различава от Google Analytics?

Accepted Answer

Google Analytics отчита разгледани страници. lead.box отчита компаниите зад тях — на ниво компания и без изпращане на данни към американски доставчик на аналитика.

Question 8

Откъде идват фирмените данни?

Accepted Answer

От проверени, съвместими с GDPR B2B източници на данни с документирано правно основание, договорени със стандартните клаузи на ЕС.

Question 9

Колко актуални са фирмените данни?

Accepted Answer

Графът IP-към-компания се обновява непрекъснато, а фирмографията се препроверява на текуща база. Грешните съвпадения се разследват същия ден.

Question 10

Какво става с посетителите от домашен офис?

Accepted Answer

Посетителите от домашен офис обикновено остават анонимни. lead.box не гадае корпоративна идентичност от частни домашни линии.

Question 11

Как да сигнализирам за грешно съвпадение?

Accepted Answer

Отворете картата на компанията и използвайте контролата за сигнализиране. Разследваме и коригираме при източника, ако е нужно. Реакция същия ден в работно време.

Question 12

Кои държави и езици се покриват?

Accepted Answer

Идентификацията е глобална; най-силна в ЕС, Обединеното кралство, САЩ, Канада, DACH и MENA. Продуктов интерфейс на EN, DE, FR, ES, RU, AR.

Question 13

Какъв дял от трафика обикновено е идентифицируем?

Accepted Answer

При B2B сайтове обикновено 20% до 45% от сесиите се отнасят към компания. Страниците с цени и продукт клонят нагоре, блог страниците — надолу.

Question 14

Какво се брои за идентифицирана компания?

Accepted Answer

Една компания се брои веднъж на календарен месец, независимо колко пъти посещава. Предвидима сметка, без изненади при пикове на трафика.

Question 15

Какво става, когато достигна месечния си лимит?

Accepted Answer

Идентификацията спира до края на месеца, без такси за превишение. Посещенията продължават да се записват. Предупреждения при 80% и 100%.

Question 16

Колко потребители или места получавам?

Accepted Answer

Неограничени места във всеки платен план. Ролите и правата са на ниво работно пространство.

Question 17

Мога ли да управлявам няколко сайта или работни пространства?

Accepted Answer

Да. Всяко работно пространство отговаря на сайт или група сайтове със собствен снипет, интеграции, екип и фактуриране.

Question 18

Месечно или годишно фактуриране?

Accepted Answer

Месечно (прекратяване по всяко време) или годишно (~23% отстъпка, една фактура). Месечен→годишен веднага и пропорционално; годишен→месечен в края на годишния период.

Question 19

Пропорционални ли са ъпгрейдите и даунгрейдите?

Accepted Answer

Ъпгрейди веднага, с пропорционална разлика в цената във фактурата. Даунгрейди от следващия отчетен период, без възстановяване за текущия. Детайлни фактури Stripe.

Question 20

Безплатен тест без кредитна карта?

Accepted Answer

Да. Достатъчни са имейл и snippet, без карта, без търговско обаждане. Когато 14-дневният пробен период приключи, проследяването и таблото се поставят на пауза, докато не изберете план — съществуващите данни се запазват.

Question 21

Мога ли да се откажа по всяко време?

Accepted Answer

Да. Месечните и годишните планове се подновяват автоматично, докато не прекратите с няколко клика в настройките за фактуриране (клиентски портал на Stripe). Влиза в сила в края на текущия период, без частични възстановявания. Ъпгрейди веднага (пропорционално); даунгрейди от следващия период.

Question 22

Какво става с данните ми след отказ?

Accepted Answer

Достъп до края на платения период; данните могат да се експортират по всяко време от Настройки (GDPR експорт). Пълно изтриване самообслужване — 30 дни за отмяна, след това завинаги.

Question 23

Фактури и начини на плащане?

Accepted Answer

Карти, SEPA и други общоприети методи чрез Stripe при всички планове. Фактури в EUR или USD, с ДДС където е приложимо, винаги в портала на Stripe.

Question 24

Как каня членове на екипа?

Accepted Answer

От Settings → Team поканете по имейл и изберете роля. Включване с magic link. Неограничени места в платените планове.

Question 25

Мога ли да експортирам данните си?

Accepted Answer

Да. Всяка таблица се експортира като CSV, Excel или JSON с текущите филтри. Локализирани заглавия на колоните. Без ограничаване на експортите в платените планове.

Question 26

Защо lead.box е съвместим с GDPR?

Accepted Answer

Само сигнал на ниво компания, инфраструктура в ЕС в ISO 27001-сертифицирани европейски центрове за данни, само first-party идентификатори, без рекламни или междусайтови бисквитки, без междусайтово профилиране, без идентификация на ниво личност.

Question 27

Легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. е)) — обяснено

Accepted Answer

Чл. 6, пар. 1, б. е) от GDPR позволява обработка за легитимен интерес, когато правата на посетителя не надделяват. lead.box работи на ниво юридическо лице, така че балансиращият тест е в полза на бизнес интереса.

Question 28

Трябва ли посетителите ми да дават съгласие?

Accepted Answer

Тракерът използва first-party функционален идентификатор на вашия домейн. Дали §25 TDDDG изисква банер е преценка на вашето ДЛЗД; лични идентификатори никога не се обработват.

Question 29

Какво точно съхранява тракерът на устройството на посетителя?

Accepted Answer

First-party функционален идентификатор на вашия собствен домейн (ID на ниво устройство). Без рекламни, междусайтови или бисквитки на трети страни. Без фингърпринтинг. Определянето на компанията се извършва на сървъра.

Question 30

Готов параграф за политиката за поверителност

Accepted Answer

На тази страница е предоставен готов параграф за политиката за поверителност на английски и немски с бутон за копиране, съответстващ на страницата /gdpr.

Question 31

Къде се обработват данните?

Accepted Answer

Само в рамките на ЕС, върху инфраструктура в ISO 27001-сертифицирани европейски центрове за данни. Без прехвърляне на клиентски аналитични данни към трети държави.

Question 32

Как сключвам DPA (договор за обработване на данни)?

Accepted Answer

Дигитално, за около две минути. Попълнете данните си на /dpa, прегледайте условията и подпишете електронно. Подписаното копие остава в работното ви пространство.

Question 33

Подобработващи лица?

Accepted Answer

Пълен списък с подобработващи лица в Приложение III към DPA, с версия и дата. Договори по GDPR и SCC на ЕС, където е приложимо. Съществените промени се обявяват предварително.

Question 34

Могат ли компании или отделни лица да се откажат?

Accepted Answer

Да. Посетителите могат да се откажат на /opt-out. Откази на ниво компания могат да бъдат заявени на privacy@lead.box.

Question 35

Какво съхранявате за IP адресите и за колко време?

Accepted Answer

IP се използва временно при определянето и никога не се съхранява като суров адрес. Записано на посещение: идентифицираната организация и груби географски метаданни.

Question 36

Как да инсталирам снипета?

Accepted Answer

Две минути. Копирайте снипета от Settings → Tracking и го поставете преди . Водени инсталатори за GTM, WordPress, Shopify, Webflow. Проверка на инсталацията в реално време.

Question 37

Забавя ли сайта ми?

Accepted Answer

Не. Кеширан на edge лоудър със stale-while-revalidate и ETag ревалидация (304 при повторни посещения). Тракерът е малък асинхронен скрипт и не блокира рендирането.

Question 38

Работи ли с банери за съгласие и CMP-та?

Accepted Answer

Да. lead.box не се нуждае от съгласие за собствения си сигнал, но може да бъде поставен зад CMP категория при желание. Документацията покрива основните CMP-та.

Question 39

SPA приложения и сървърно рендиране?

Accepted Answer

Напълно поддържани. Смените на маршрути в SPA задействат виртуални pageviews при pushState и hashchange. SSR не изисква специална интеграция.

Question 40

Няколко домейна?

Accepted Answer

Да. Едно работно пространство може да проследява няколко домейна под един снипет; посещенията се маркират с изходния хост. Междудомейн сесиите се свързват на сървъра.

Question 41

Как да задействам тестово посещение?

Accepted Answer

Заредете сайта си с инсталирания снипет от офисна мрежа. Домашните връзки може да не се идентифицират. Използвайте контролата „Send test visit“ в онбординг съветника, за да потвърдите инсталацията.

Question 42

Къде се намират сървърите?

Accepted Answer

Изключително в рамките на Европейския съюз, в ISO 27001-сертифицирани европейски центрове за данни. Приложение, база данни и обектно хранилище — изцяло на инфраструктура в ЕС.

Question 43

Криптиране при пренос и при съхранение?

Accepted Answer

TLS 1.2+ при пренос. AES-256 криптиране при съхранение. Тайните се съхраняват в криптиран трезор и се ротират по документиран график.

Question 44

Кой има достъп до данните ми?

Accepted Answer

Row-level security изолира работните пространства на ниво база данни. Вътрешният достъп е ограничен по роли, логва се и е сведен до дежурни инженери за реакция при инциденти.

Question 45

Какво става при прекъсвания?

Accepted Answer

Тракерът нарежда посещенията на опашка и ги изпраща отново при кратки инциденти. Статус на status.lead.box. Инцидентите, свързани със сигурността, се изпращат по имейл на собствениците според сроковете в DPA.

Всеки въпрос, директен отговор

Продукт

Данни и точност

Цени и фактуриране

Акаунт и договор

Инсталация и технологии

Сигурност и хостинг

Вижте lead.box върху собствения си трафик

What lead.box does

How it works

Quick links