Krátká odpověď
Identifikace firem funguje tak, že rozklíčuje síťové připojení, ze kterého návštěva pochází, na organizaci za ním. To funguje, když připojení patří firmě — kancelářská síť, firemní přípojka, rozsah business ISP. Nefunguje to, když připojení patří domácnosti nebo mobilnímu operátorovi, protože v signálu není žádná firemní identita k přiřazení.
U B2B webů se typicky na firmu rozklíčuje zhruba 20 až 45 % relací. Stránky s vysokým nákupním záměrem — ceník, produkt, dokumentace — se obvykle pohybují na horní hranici tohoto rozpětí; blog a návštěvnost z horní části trychtýře nižší.
Které návštěvy zůstávají anonymní
Za většinu neidentifikovaného podílu mohou čtyři skupiny. Žádná z nich není vada kvality dat; jde o vlastnosti toho, jak se lidé připojují k internetu.
- Domácí kanceláře a soukromá připojení — viz samostatná odpověď o vzdálených návštěvnících.
- Mobilní sítě, kde rozsah adres vlastní operátor, ne zaměstnavatel návštěvníka.
- Spotřebitelské VPN a proxy pro ochranu soukromí, které záměrně skrývají výchozí síť.
- Malé firmy, jejichž kancelářský provoz běží přes běžnou spotřebitelskou smlouvu.
Proč mezeru nezaplňujeme odhady
Dodavatel může zvýšit svou hlavní míru dvěma způsoby: lepšími daty, nebo volnějším párováním. Volnější párování znamená přiřadit domácí připojení jakékoli věrohodně vypadající firmě, což vytváří prodejní seznamy plné firem, které vás nikdy nenavštívily. Alternativa — rozpoznávat konkrétní zařízení napříč weby — je přesně ten druh sledování na úrovni osob, kvůli kterému je identifikace návštěvníků problémem shody s předpisy.
lead.box nedělá ani jedno. Když nelze připojení přiřadit organizaci, návštěva zůstane anonymní. Stále ji vidíte v souhrnných číslech návštěvnosti; jednoduše nenese označení firmy. Jakékoli tvrzení o téměř úplné identifikaci by vás mělo přimět zeptat se, která z těchto dvou zkratek za ním stojí.
Jak číst vlastní míru
Vaše míra závisí na vašem publiku, ne na nastavení. Nástroj prodávaný IT týmům velkých podniků vidí hodně kancelářského provozu a vysokou míru; produkt kupovaný freelancery vidí převážně soukromá připojení a nízkou. Záleží i na zdroji návštěvnosti: placené sítě často přicházejí na mobilu, zatímco přímé a organické návštěvy dokumentačních stránek bývají spíše z pracovního stolu.
lead.box zobrazuje míru identifikace na jednotlivých stránkách, abyste mohli poctivě odhadnout velikost příležitosti místo hádání. Pokud je míra na vašich stránkách s nejvyšším záměrem výrazně pod typickým rozpětím, užitečné otázky obvykle míří k publiku a mixu kanálů — a to je konverzace, kterou stojí za to vést už během zkušební doby, ne až po nákupu.
Související otázky
Nejdřív změřte vlastní míru
Jediná míra, na které záleží, je ta vaše. 14denní zkušební doba nevyžaduje platební kartu: nainstalujte skript, nechte týden běžet běžnou návštěvnost a přečtěte si míru identifikace na jednotlivých stránkách.