A resposta curta
A identificação de empresas funciona resolvendo a ligação de rede de onde uma visita provém para a organização por trás dela. Isso funciona quando a ligação pertence a uma empresa — uma rede de escritório, uma ligação corporativa, um intervalo de ISP empresarial. Não funciona quando a ligação pertence a um agregado familiar ou a um operador móvel, porque não há identidade empresarial no sinal para atribuir.
Em sites B2B, cerca de 20% a 45% das sessões costumam resolver para uma empresa. As páginas com elevada intenção de compra — preços, produto, documentação — situam-se normalmente no topo desse intervalo; o tráfego de blogue e topo de funil situa-se mais baixo.
Que visitas permanecem anónimas
Quatro grupos explicam a maior parte da fração não identificada. Nenhum deles é um defeito de qualidade de dados; são características de como as pessoas se ligam à internet.
- Teletrabalho e linhas de banda larga privadas — ver a resposta separada sobre visitantes remotos.
- Redes móveis, onde o operador detém o intervalo de endereços, e não o empregador do visitante.
- VPN de consumidor e proxies de privacidade, que ocultam deliberadamente a rede de origem.
- Pequenas empresas cujo tráfego de escritório corre sobre um contrato de consumidor comum.
Porque não fechamos a lacuna com suposições
Um fornecedor pode aumentar a sua taxa principal de duas formas: melhores dados ou correspondência mais permissiva. Correspondência mais permissiva significa atribuir uma ligação doméstica a qualquer empresa que pareça plausível, o que produz listas comerciais cheias de empresas que nunca o visitaram. A alternativa — reconhecer o dispositivo individual entre sítios — é exatamente o tipo de rastreio individual que torna a identificação de visitantes um problema de conformidade em primeiro lugar.
A lead.box não faz nenhuma das duas coisas. Quando a ligação não pode ser atribuída a uma organização, a visita permanece anónima. Continua a vê-la nos totais de tráfego; simplesmente sem distintivo de empresa. Qualquer alegação de identificação quase total deve levá-lo a perguntar qual dos dois atalhos está por trás dela.
Como ler a sua própria taxa
A sua taxa depende do seu público, não de uma definição. Uma ferramenta vendida a equipas de TI empresariais vê muito tráfego de escritório e uma taxa elevada; um produto comprado por profissionais independentes vê sobretudo ligações privadas e uma taxa baixa. A origem do tráfego também importa: as redes sociais pagas chegam muitas vezes por telemóvel, enquanto visitas diretas e orgânicas a páginas de documentação tendem a vir de secretárias.
A lead.box mostra a taxa de identificação por página, para que possa dimensionar oportunidades com honestidade em vez de adivinhar. Se a taxa nas suas páginas de maior intenção estiver bem abaixo do intervalo típico, as perguntas úteis costumam ser sobre público e mistura de canais — e é uma conversa que vale a pena ter durante o período experimental, e não depois da compra.
Perguntas relacionadas
Meça primeiro a sua própria taxa
A única taxa que importa é a sua. O período experimental de 14 dias não requer cartão de crédito: instale o script, deixe o tráfego normal correr durante uma semana e leia a taxa de identificação por página.