Dlaczego nie każdy odwiedzający jest identyfikowany

Identyfikacja firm działa poprzez ustalenie, do jakiej organizacji należy połączenie sieciowe, z którego pochodzi wizyta. To działa, gdy połączenie należy do firmy — sieć biurowa, firmowy uplink, zakres adresów biznesowego ISP. Nie działa, gdy połączenie należy do gospodarstwa domowego lub operatora mobilnego, ponieważ w sygnale nie ma tożsamości firmowej do przypisania.

Dla stron B2B zwykle od 20% do 45% sesji rozwiązuje się do firmy. Strony o wysokiej intencji zakupowej — cennik, produkt, dokumentacja — zwykle znajdują się na górze tego przedziału; ruch blogowy i z górnej części lejka jest niżej.

Cztery grupy odpowiadają za większość niezidentyfikowanego udziału. Żadna z nich nie jest wadą jakości danych; to cechy sposobu, w jaki ludzie łączą się z internetem.

Dostawca może podnieść swój nagłówkowy wskaźnik na dwa sposoby: lepszymi danymi albo luźniejszym dopasowaniem. Luźniejsze dopasowanie oznacza przypisanie połączenia domowego do firmy, która wydaje się wiarygodna — co daje listy sprzedażowe pełne firm, które nigdy cię nie odwiedziły. Alternatywa — rozpoznawanie pojedynczego urządzenia w wielu witrynach — to dokładnie ten rodzaj śledzenia na poziomie osoby, który sprawia, że identyfikacja odwiedzających w ogóle staje się problemem compliance.

lead.box nie robi ani jednego, ani drugiego. Gdy połączenia nie da się przypisać do organizacji, wizyta pozostaje anonimowa. Nadal widzisz ją w sumach ruchu; po prostu nie niesie oznaczenia firmy. Każde twierdzenie o niemal całkowitej identyfikacji powinno skłonić cię do pytania, który z tych dwóch skrótów za nim stoi.

Twój wskaźnik zależy od twojej publiczności, a nie od ustawienia. Narzędzie sprzedawane zespołom IT w dużych firmach widzi dużo ruchu biurowego i wysoki wskaźnik; produkt kupowany przez freelancerów widzi głównie połączenia prywatne i niski wskaźnik. Znaczenie ma też źródło ruchu: płatny social media często przychodzi z urządzeń mobilnych, podczas gdy ruch bezpośredni i organiczny na strony dokumentacji zwykle pochodzi zza biurka.

lead.box pokazuje wskaźnik identyfikacji per strona, abyś mógł uczciwie ocenić szanse zamiast zgadywać. Jeśli wskaźnik na stronach o najwyższej intencji zakupowej jest wyraźnie poniżej typowego przedziału, przydatne pytania dotyczą zwykle publiczności i miksu kanałów — a to rozmowa, którą lepiej przeprowadzić w trakcie okresu próbnego niż po zakupie.