Miksi kaikkia kävijöitä ei tunnisteta

Yritystunnistus toimii ratkaisemalla käynnin verkkoyhteyden takana olevan organisaation. Se toimii, kun yhteys kuuluu yritykselle — toimistoverkko, yrityksen liittymä, yritys-ISP:n osoitealue. Se ei toimi, kun yhteys kuuluu kotitaloudelle tai mobiilioperaattorille, koska signaalissa ei ole yritysidentiteettiä, jonka voisi kohdistaa.

B2B-sivustoilla tyypillisesti noin 20–45 % istunnoista ratkeaa yritykseksi. Ostoaikeisiin viittaavat sivut — hinnoittelu, tuote, dokumentaatio — sijoittuvat yleensä haarukan yläpäähän; blogi- ja suppilon alkupään liikenne alempana.

Neljä ryhmää muodostaa suurimman osan tunnistamattomasta osuudesta. Mikään niistä ei ole datalaatuvirhe; ne ovat ominaisuuksia siitä, miten ihmiset ovat yhteydessä internetiin.

Toimittaja voi nostaa otsikkoprosenttiaan kahdella tavalla: paremmalla datalla tai löysemmällä täsmäytyksellä. Löysempi täsmäytys tarkoittaa kotitalouden yhteyden kohdistamista siihen yritykseen, joka vaikuttaa uskottavimmalta, mikä tuottaa myyntilistoja täynnä yrityksiä, jotka eivät ole koskaan vierailleet sinulla. Vaihtoehto — yksittäisen laitteen tunnistaminen sivustorajojen yli — on juuri sitä henkilötason seurantaa, joka tekee kävijätunnistuksesta ylipäätään vaatimustenmukaisuusongelman.

lead.box ei tee kumpaakaan. Kun yhteyttä ei voida kohdistaa organisaatioon, käynti jää anonyymiksi. Näet sen silti liikennelukemissasi; siinä ei vain ole yritysmerkintää. Väitteen lähes täydellisestä tunnistuksesta pitäisi saada sinut kysymään, kumpi näistä kahdesta oikotiestä on käytössä.

Tunnistusasteesi riippuu yleisöstäsi, ei asetuksesta. Yritys-IT-tiimeille myytävä työkalu näkee paljon toimistoliikennettä ja korkean asteen; freelancereiden ostama tuote näkee enimmäkseen yksityisiä yhteyksiä ja matalan. Myös liikenteen lähde vaikuttaa: maksettu somemainonta saapuu usein mobiililaitteilta, kun taas suora ja orgaaninen liikenne dokumentaatiosivuille tulee usein työpöydiltä.

lead.box näyttää tunnistusasteen sivukohtaisesti, jotta voit arvioida mahdollisuudet rehellisesti sen sijaan, että arvaisit. Jos aste kaupallisesti tärkeimmillä sivuillasi on selvästi tyypillistä haarukkaa matalampi, hyödylliset kysymykset koskevat yleensä yleisöä ja kanavamixiä — ja se kannattaa käydä läpi kokeilun aikana, ei oston jälkeen.