Krátka odpoveď
Identifikácia firiem funguje tak, že priradí sieťové pripojenie, z ktorého návšteva pochádza, k organizácii, ktorá za ním stojí. To funguje, keď pripojenie patrí firme — kancelárskej sieti, firemnému pripojeniu, rozsahu firemného ISP. Nefunguje to, keď pripojenie patrí domácnosti alebo mobilnému operátorovi, pretože v signáli nie je žiadna firemná identita, ktorú by bolo možné priradiť.
Pri B2B weboch sa zvyčajne identifikuje približne 20 až 45 % relácií. Stránky s vysokým nákupným zámerom — cenník, produkt, dokumentácia — sa zvyčajne nachádzajú pri hornej hranici tohto rozsahu; blog a návštevnosť na začiatku lievika je nižšie.
Ktoré návštevy zostávajú anonymné
Za väčšinu neidentifikovaného podielu môžu štyri skupiny. Žiadna z nich nie je chybou kvality dát; sú to vlastnosti spôsobu, akým sa ľudia pripájajú na internet.
- Domáce kancelárie a súkromné internetové pripojenia — pozri samostatnú odpoveď o vzdialených návštevníkoch.
- Mobilné siete, kde rozsah adries vlastní operátor, nie zamestnávateľ návštevníka.
- Spotrebiteľské VPN a proxy na ochranu súkromia, ktoré zámerne skrývajú pôvodnú sieť.
- Malé firmy, ktorých kancelárska prevádzka beží cez bežnú spotrebiteľskú zmluvu.
Prečo túto medzeru nezaťahujeme odhadmi
Dodávateľ môže zvýšiť svoje hlavné číslo dvomi spôsobmi: lepšími dátami, alebo voľnejším priraďovaním. Voľnejšie priraďovanie znamená pripísať domáce pripojenie hocijakej hodnoverne pôsobiacej firme, čo vytvára predajné zoznamy plné firiem, ktoré vás nikdy nenavštívili. Alternatíva — rozpoznávanie konkrétneho zariadenia naprieč webmi — je presne ten druh sledovania na úrovni osôb, ktorý robí z identifikácie návštevníkov problém so súladom s predpismi.
lead.box nerobí ani jedno z toho. Keď pripojenie nemožno priradiť organizácii, návšteva zostáva anonymná. Stále ju vidíte vo svojich celkových číslach návštevnosti; jednoducho nenesie firemné označenie. Pri akomkoľvek tvrdení o takmer úplnej identifikácii by ste sa mali opýtať, ktorá z týchto dvoch skratiek za ním stojí.
Ako čítať vlastnú mieru
Vaša miera závisí od vášho publika, nie od nastavenia. Nástroj predávaný IT tímom veľkých podnikov vidí veľa kancelárskej návštevnosti a vysokú mieru; produkt kupovaný freelancermi vidí prevažne súkromné pripojenia a nízku mieru. Záleží aj na zdroji návštevnosti: platená sociálna sieť často prichádza z mobilu, zatiaľ čo priame a organické návštevy dokumentačných stránok zvyčajne prichádzajú z pracovných staníc.
lead.box zobrazuje mieru identifikácie po jednotlivých stránkach, aby ste vedeli čestne odhadnúť príležitosti namiesto hádania. Ak je miera na vašich stránkach s najvyšším zámerom výrazne pod typickým rozsahom, užitočné otázky sa zvyčajne týkajú publika a mixu kanálov — a je to rozhovor, ktorý sa oplatí viesť počas skúšobnej doby, nie až po nákupe.
Súvisiace otázky
Najprv si zmerajte vlastnú mieru
Jediná miera, na ktorej záleží, je vaša vlastná. 14-dňová skúšobná verzia nevyžaduje kreditnú kartu: nainštalujte skript, nechajte bežnú návštevnosť týždeň bežať a prečítajte si mieru identifikácie po jednotlivých stránkach.