Question 1

Hva er lead.box?

Accepted Answer

lead.box er en GDPR-fokusert plattform for B2B-besøksidentifikasjon. Den gjør anonyme selskaper om til en navngitt pipeline — kun selskapsnivå, First-Party, ingen reklame-Cookies, ingen analyse ut av EU.

Question 2

Hvordan fungerer selskapsidentifikasjon?

Accepted Answer

IP-til-selskap-oppslag via verifiserte, GDPR-kompatible datakilder. Oppslaget er midlertidig: rå IP-adresser lagres ikke utover prosesseringsvinduet.

Question 3

Hvilke data ser jeg per selskap?

Accepted Answer

Per identifisert selskap: juridisk navn, bransje, størrelse, hovedkontor, LinkedIn-URL, nettsted, tech-stack og sidehistorikk. Kun selskapsnivå.

Question 4

Identifiserer dere enkeltpersoner?

Accepted Answer

Nei, bevisst ikke. lead.box identifiserer organisasjoner, ikke personer. Ingen profilering på personnivå, ingen scraping eller videresalg av kontakter.

Question 5

Hvorfor blir ikke alle besøkende identifisert?

Accepted Answer

En stor del av B2B-trafikken kommer fra hjemmekontor, mobilnett, VPN og private linjer som ikke kan spores til et selskap. Typisk rate er 20 % til 45 %.

Question 6

Er det i sanntid?

Accepted Answer

Ja. Besøk strømmer inn i arbeidsområdet ditt på sekunder, med live-feed og sanntidsvarsler for varme kontoer.

Question 7

Hvordan skiller dette seg fra Google Analytics?

Accepted Answer

Google Analytics rapporterer sidevisninger. lead.box rapporterer selskapene bak dem, på selskapsnivå og uten å sende data til en amerikansk leverandør.

Question 8

Hvor kommer selskapsdataene fra?

Accepted Answer

Fra verifiserte, GDPR-kompatible B2B-datakilder med dokumentert lovlig grunnlag, kontraktsfestet med EU-standardklausuler.

Question 9

Hvor oppdaterte er selskapsdataene?

Accepted Answer

IP-til-selskap-grafen oppdateres kontinuerlig og firmografi verifiseres løpende. Feilaktige treff undersøkes samme dag.

Question 10

Hva med besøkende fra hjemmekontor?

Accepted Answer

Besøkende fra hjemmekontor forblir vanligvis anonyme. lead.box gjetter ikke bedriftsidentitet fra private bredbåndslinjer.

Question 11

Hvordan rapporterer jeg et feilaktig treff?

Accepted Answer

Åpne selskaps-kortet og bruk rapportfunksjonen. Vi undersøker og retter i kilden ved behov. Svar samme dag i arbeidstiden.

Question 12

Hvilke land og språk dekkes?

Accepted Answer

Identifikasjon er global; sterkest i EU, UK, US, Canada, DACH og MENA. Brukergrensesnitt på EN, DE, FR, ES, RU, AR.

Question 13

Hvor stor andel av trafikken er vanligvis identifiserbar?

Accepted Answer

For B2B-sider blir typisk 20 % til 45 % av øktene knyttet til et selskap. Pris- og produktsider ligger høyere, bloggsider lavere.

Question 14

Hva regnes som et identifisert selskap?

Accepted Answer

Ett selskap teller som én enhet per kalendermåned, uansett antall besøk. Forutsigbar faktura, ingen overraskelser ved trafikktopper.

Question 15

Hva skjer når jeg når den månedlige grensen min?

Accepted Answer

Identifikasjon pauses resten av måneden uten ekstra gebyrer. Besøk registreres fortsatt. Varsler ved 80 % og 100 %.

Question 16

Hvor mange brukere eller plasser får jeg?

Accepted Answer

Ubegrenset antall plasser på alle betalte abonnementer. Roller og tillatelser styres på arbeidsområde-nivå.

Question 17

Kan jeg ha flere nettsteder eller arbeidsområder?

Accepted Answer

Ja. Hvert arbeidsområde er knyttet til en eiendom eller gruppe med eget snippet, integrasjoner, team og fakturering.

Question 18

Månedlig eller årlig fakturering?

Accepted Answer

Månedlig (oppsigelse når som helst) eller årlig (~23% rabatt, én faktura). Månedlig→årlig umiddelbart og forholdsmessig; årlig→månedlig ved slutten av årsperioden.

Question 19

Blir opp- og nedgraderinger beregnet rettferdig?

Accepted Answer

Oppgraderinger umiddelbart, forholdsmessig prisforskjell faktureres. Nedgraderinger fra neste faktureringsperiode, uten refusjon for den pågående. Spesifiserte Stripe-fakturaer.

Question 20

Gratis prøveperiode uten kredittkort?

Accepted Answer

Ja. E-post og snippet holder, ingen kort, ingen salgssamtale. Når den 14-dagers prøveperioden slutter, pauses sporing og dashbord inntil du velger et abonnement — eksisterende data bevares.

Question 21

Kan jeg avbryte når som helst?

Accepted Answer

Ja. Månedlige og årlige abonnementer fornyes automatisk til du sier opp med noen få klikk i faktureringsinnstillingene (Stripes kundeportal). Gjelder ved slutten av den pågående perioden, uten forholdsmessig refusjon. Oppgraderinger umiddelbart (forholdsmessig); nedgraderinger fra neste periode.

Question 22

Hva skjer med dataene mine etter oppsigelse?

Accepted Answer

Tilgang til slutten av den betalte perioden; eksporter data når som helst fra Innstillinger (GDPR-eksport). Full sletting selvbetjent — 30 dagers angrevindu, deretter permanent.

Question 23

Fakturaer og betalingsmetoder?

Accepted Answer

Kort, SEPA og andre vanlige måter via Stripe på alle abonnementer. Fakturaer i EUR eller USD, med mva der det er relevant, alltid i Stripe-portalen.

Question 24

Hvordan inviterer jeg teammedlemmer?

Accepted Answer

Fra Innstillinger → Team, inviter via e-post og velg rolle. Innlogging via magisk lenke. Ubegrenset antall plasser på betalte abonnementer.

Question 25

Kan jeg eksportere dataene mine?

Accepted Answer

Ja. Alle tabeller kan eksporteres til CSV, Excel eller JSON med gjeldende filtre. Lokale kolonneoverskrifter. Ingen begrensning på eksport.

Question 26

Hvorfor er lead.box GDPR-kompatibel?

Accepted Answer

Kun selskapsdata, EU-infrastruktur i ISO 27001-datasentre, kun First-Party-identifikatorer, ingen reklame-Cookies, ingen profilering på tvers av sider, ingen personidentifisering.

Question 27

Berettiget interesse (Art. 6(1)(f)) — forklart

Accepted Answer

Art. 6(1)(f) GDPR tillater behandling ved berettiget interesse når besøkendes rettigheter ikke overstyrer den. lead.box opererer på selskapsnivå, så interessetesten er i virksomhetens favør.

Question 28

Må mine besøkende gi samtykke?

Accepted Answer

Trackeren bruker en funksjonell First-Party-identifikator. Om det kreves banner er opp til din DPO; personlige identifikatorer behandles uansett aldri.

Question 29

Hva nøyaktig lagrer trackeren på den besøkendes enhet?

Accepted Answer

En funksjonell First-Party-identifikator på ditt domene. Ingen reklame-, Cross-Site- eller tredjeparts-Cookies. Ingen Fingerprinting. Identifisering skjer på serversiden.

Question 30

Ferdig avsnitt til personvernerklæring

Accepted Answer

Et ferdig avsnitt til personvernerklæringen er tilgjengelig på denne siden på engelsk og tysk med en kopiknapp, i samsvar med /gdpr-siden.

Question 31

Hvor behandles dataene?

Accepted Answer

Kun innenfor EU, på ISO 27001-sertifisert infrastruktur. Ingen overføring av analysedata til tredjeland.

Question 32

Hvordan inngår jeg en databehandleravtale (DPA)?

Accepted Answer

Digitalt på to minutter. Fyll ut detaljer på /dpa, les vilkår og signer elektronisk. Signert kopi lagres i arbeidsområdet.

Question 33

Underdatabehandlere?

Accepted Answer

Full liste i vedlegg III i DPA. GDPR-kompatible kontrakter og EU-standardklausuler der det er relevant. Endringer varsles på forhånd.

Question 34

Kan selskaper eller enkeltpersoner reservere seg (opt-out)?

Accepted Answer

Ja. Besøkende kan reservere seg på /opt-out. Reservasjon på selskapsnivå kan gjøres via privacy@lead.box.

Question 35

Hva lagrer dere om IP-adresser, og hvor lenge?

Accepted Answer

IP brukes midlertidig ved identifikasjon og lagres aldri som rå adresse. Vi lagrer kun selskap og grov geografi.

Question 36

Hvordan installerer jeg snippet?

Accepted Answer

To minutter. Kopier snippet fra Innstillinger → Tracking og lim inn før . Veiledninger for GTM, WordPress, Shopify, Webflow. Sanntidsverifisering.

Question 37

Gjør det nettstedet mitt tregere?

Accepted Answer

Nei. Edge-cached laster med ETag-revalidering. Trackeren er et lite asynkront skript som ikke blokkerer rendring.

Question 38

Fungerer det med samtykkebannere og CMP-er?

Accepted Answer

Ja. lead.box trenger ikke samtykke, men kan styres av en CMP hvis ønskelig. Dokumentasjonen dekker de vanligste CMP-ene.

Question 39

SPA og serverside-rendring (SSR)?

Accepted Answer

Fullt støttet. Ruteendringer i SPA utløser virtuelle sidevisninger via pushState. SSR trenger ingen spesialtilpasning.

Question 40

Flere domener?

Accepted Answer

Ja. Ett arbeidsområde kan spore flere domener med samme snippet. Besøk merkes med vertsnavn. Cross-domain kobles på serversiden.

Question 41

Hvordan utløser jeg et testbesøk?

Accepted Answer

Last siden din fra et kontornettverk. Hjemmekontor identifiseres ofte ikke. Bruk "Send testbesøk" i oppsettet for å bekrefte.

Question 42

Hvor er serverne plassert?

Accepted Answer

Eksklusivt i EU, i ISO 27001-sertifiserte datasentre. Alt ligger på EU-infrastruktur.

Question 43

Kryptering under transport og ved lagring?

Accepted Answer

TLS 1.2+ under transport. AES-256 kryptering ved hvile. Hemmeligheter i kryptert hvelv med fast rotasjon.

Question 44

Hvem har tilgang til dataene mine?

Accepted Answer

Isolasjon på databasenivå sikrer dine data. Intern tilgang er strengt begrenset, logget og kun for teknisk støtte.

Question 45

Hva skjer ved driftsavbrudd?

Accepted Answer

Besøk legges i kø ved avbrudd og sendes på nytt senere. Status på status.lead.box. Sikkerhetshendelser varsles per e-post.

Alle spørsmål, rett på sak

Produkt

Data og nøyaktighet

Prising og fakturering

Konto og kontrakt

Oppsett og teknisk

Sikkerhet og hosting

Se lead.box på din egen trafikk

What lead.box does

How it works

Quick links