Question 1

Czym jest lead.box?

Accepted Answer

lead.box to platforma do identyfikacji odwiedzających B2B zgodna z GDPR. Zmienia anonimowe firmy w nazwany pipeline — poziom firmy, tylko identyfikatory First-Party, bez Cookies reklamowych, bez analityki poza EU.

Question 2

Jak działa identyfikacja firm?

Accepted Answer

Rezolucja IP na firmę przez zweryfikowane źródła zgodne z GDPR. Wyszukiwanie jest przejściowe: surowe adresy IP nie są przechowywane poza oknem przetwarzania.

Question 3

Jakie dane widzę dla każdej firmy?

Accepted Answer

Dla firmy: nazwa prawna, branża, wielkość, kraj HQ, LinkedIn, strona www, stos technologiczny i historia podstron. Tylko poziom firmy.

Question 4

Czy identyfikujecie poszczególne osoby?

Accepted Answer

Nie, celowo. lead.box identyfikuje organizacje, nie ludzi. Brak profilowania osób, brak scrapowania kontaktów, brak odsprzedaży danych kontaktowych.

Question 5

Dlaczego nie każdy odwiedzający jest identyfikowany?

Accepted Answer

Duża część ruchu B2B pochodzi z łączy domowych, mobilnych, VPN i ISP, których nie można przypisać do firmy. Typowa skuteczność to 20% do 45%.

Question 6

Czy system działa w czasie rzeczywistym?

Accepted Answer

Tak. Wizyty trafiają do systemu w kilka sekund, z podglądem na żywo i powiadomieniami o gorących kontach.

Question 7

Czym to się różni od Google Analytics?

Accepted Answer

Google Analytics raportuje odsłony. lead.box raportuje firmy, które za nimi stoją, na poziomie firmy i bez wysyłania danych do USA.

Question 8

Skąd pochodzą dane o firmach?

Accepted Answer

Ze zweryfikowanych źródeł B2B zgodnych z GDPR, z udokumentowaną podstawą prawną i klauzulami EU.

Question 9

Jak aktualne są dane o firmach?

Accepted Answer

Powiązania IP-firma są stale odświeżane, a dane firmograficzne weryfikowane na bieżąco. Błędne dopasowania sprawdzamy tego samego dnia.

Question 10

Co z osobami pracującymi z domu?

Accepted Answer

Osoby pracujące z domu pozostają anonimowe. lead.box nie zgaduje tożsamości korporacyjnej z prywatnych łączy domowych.

Question 11

Jak zgłosić błędne dopasowanie?

Accepted Answer

Otwórz kartę firmy i użyj funkcji zgłoszenia. Sprawdzimy i poprawimy mapowanie u źródła. Odpowiedź tego samego dnia.

Question 12

Jakie kraje i języki są obsługiwane?

Accepted Answer

Identyfikacja globalna; najsilniejsza w EU, UK, US, Kanadzie, DACH i MENA. Interfejs: EN, DE, FR, ES, RU, AR.

Question 13

Jaka część ruchu jest zazwyczaj identyfikowalna?

Accepted Answer

Dla stron B2B zazwyczaj 20-45% sesji jest przypisanych do firmy. Strony cennika i produktu mają wyższe wskaźniki niż blog.

Question 14

Co liczy się jako zidentyfikowana firma?

Accepted Answer

Jedna firma to jedno zaliczenie miesięcznie, bez względu na liczbę wizyt. Przewidywalne koszty, brak dopłat za skoki ruchu.

Question 15

Co się dzieje po osiągnięciu miesięcznego limitu?

Accepted Answer

Identyfikacja pauzuje do końca miesiąca bez dodatkowych opłat. Wizyty są rejestrowane. Ostrzeżenia przy 80% i 100% limitu.

Question 16

Ilu użytkowników lub dostępów otrzymuję?

Accepted Answer

Nielimitowana liczba użytkowników w każdym płatnym planie. Role i uprawnienia na poziomie obszaru roboczego.

Question 17

Czy mogę obsługiwać wiele stron internetowych lub obszarów roboczych?

Accepted Answer

Tak. Każdy obszar roboczy to osobna domena/grupa z własnym kodem, integracjami i rozliczeniami.

Question 18

Rozliczenie miesięczne czy roczne?

Accepted Answer

Miesięczny (anulowanie w każdej chwili) lub roczny (~23% taniej, jedna faktura). Miesięczny→roczny natychmiast i proporcjonalnie; roczny→miesięczny na koniec okresu rocznego.

Question 19

Czy zmiany planu są rozliczane proporcjonalnie?

Accepted Answer

Upgrade natychmiast, różnica ceny proporcjonalnie zafakturowana. Downgrade w kolejnym okresie rozliczeniowym, bez zwrotu za bieżący. Szczegółowe faktury Stripe.

Question 20

Bezpłatny okres próbny bez karty kredytowej?

Accepted Answer

Tak. Wystarczy e-mail i snippet, bez karty i rozmowy handlowej. Po 14 dniach wersji próbnej śledzenie i panel są wstrzymane, aż wybierzesz plan — dane pozostają zachowane.

Question 21

Czy mogę zrezygnować w dowolnym momencie?

Accepted Answer

Tak. Plany miesięczne i roczne odnawiają się automatycznie do momentu rezygnacji w kilku kliknięciach z ustawień rozliczeń (portal klienta Stripe). Rezygnacja obowiązuje na koniec bieżącego okresu, bez zwrotów proporcjonalnych. Upgrade natychmiast (proporcjonalnie); downgrade w kolejnym okresie.

Question 22

Co dzieje się z moimi danymi po rezygnacji?

Accepted Answer

Dostęp do końca opłaconego okresu; dane można eksportować w każdej chwili z Ustawień (eksport RODO). Pełne usunięcie konta self-service — 30-dniowe okno, potem trwałe.

Question 23

Faktury i metody płatności?

Accepted Answer

Karty, SEPA i inne popularne metody przez Stripe we wszystkich planach. Faktury w EUR lub USD, z VAT tam, gdzie ma to zastosowanie, zawsze w portalu Stripe.

Question 24

Jak zaprosić członków zespołu?

Accepted Answer

W Ustawienia → Zespół zaproś przez e-mail i wybierz rolę. Logowanie przez magic-link. Brak limitu osób w płatnych planach.

Question 25

Czy mogę wyeksportować swoje dane?

Accepted Answer

Tak. Eksport do CSV, Excel lub JSON z filtrami. Nagłówki w wybranym języku. Brak limitów eksportu w płatnych planach.

Question 26

Dlaczego lead.box jest zgodny z GDPR?

Accepted Answer

Tylko poziom firmy, infrastruktura EU (ISO 27001), identyfikatory First-Party, brak Cookies reklamowych/Cross-Site, brak profilowania osób.

Question 27

Prawnie uzasadniony interes (Art. 6(1)(f)) — wyjaśnienie

Accepted Answer

Art. 6(1)(f) GDPR pozwala na przetwarzanie dla uzasadnionego interesu, gdy prawa odwiedzającego nie są nadrzędne. lead.box działa na poziomie firm, co sprzyja interesowi biznesu.

Question 28

Czy moi odwiedzający muszą wyrazić zgodę?

Accepted Answer

Tracker używa identyfikatora First-Party. To, czy wymagana jest zgoda (baner), zależy od decyzji Państwa DPO; dane osobowe nie są przetwarzane.

Question 29

Co dokładnie tracker przechowuje na urządzeniu odwiedzającego?

Accepted Answer

Identyfikator First-Party w Państwa domenie. Brak Cookies reklamowych, Cross-Site i Third-Party. Brak Fingerprintingu. Rezolucja firmy po stronie serwera.

Question 30

Gotowy fragment do polityki prywatności

Accepted Answer

Gotowy fragment polityki prywatności jest dostępny na tej stronie w języku angielskim i niemieckim z przyciskiem kopiowania, zgodnie ze stroną /gdpr.

Question 31

Gdzie przetwarzane są dane?

Accepted Answer

Tylko w EU, w centrach danych ISO 27001. Brak transferu danych analitycznych klientów do państw trzecich.

Question 32

Jak zawrzeć umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA)?

Accepted Answer

Cyfrowo, w dwie minuty. Uzupełnij dane na /dpa i podpisz elektronicznie. Kopia umowy dostępna w panelu.

Question 33

Dalsze powierzenie przetwarzania (Sub-processors)?

Accepted Answer

Lista podprzetwarzających w Załączniku III DPA. Umowy zgodne z GDPR i SCC EU. Zmiany ogłaszane z wyprzedzeniem.

Question 34

Czy firmy lub osoby mogą zrezygnować (opt-out)?

Accepted Answer

Tak. Rezygnacja na /opt-out. Blokady na poziomie firmy dostępne przez privacy@lead.box.

Question 35

Co przechowujecie o adresach IP i jak długo?

Accepted Answer

IP używany tylko do rezolucji, nie jest trwale zapisywany. Przechowujemy nazwę firmy i ogólne dane geograficzne.

Question 36

Jak zainstalować snippet?

Accepted Answer

Dwie minuty. Skopiuj kod z Ustawienia → Tracking i wklej przed . Instalatory dla GTM, WordPress, Shopify, Webflow.

Question 37

Czy to spowolni moją stronę?

Accepted Answer

Nie. Loader z cache Edge i ETag (odpowiedź 304). Tracker jest asynchroniczny i nie blokuje renderowania.

Question 38

Czy system współpracuje z banerami zgody i CMP?

Accepted Answer

Tak. lead.box można ładować bezwarunkowo lub podpiąć pod kategorię w CMP. Dokumentacja opisuje popularne rozwiązania.

Question 39

Aplikacje SPA i renderowanie po stronie serwera (SSR)?

Accepted Answer

Pełne wsparcie. SPA obsługiwane przez pushState/hashchange. SSR nie wymaga specjalnej integracji.

Question 40

Wiele domen?

Accepted Answer

Tak. Jeden obszar roboczy może śledzić wiele domen; wizyty są oznaczane nazwą hosta. Łączenie sesji po stronie serwera.

Question 41

Jak wywołać wizytę testową?

Accepted Answer

Otwórz stronę z sieci biurowej. Łącza domowe mogą nie być identyfikowane. Użyj „Wyślij wizytę testową” w kreatorze, aby potwierdzić działanie.

Question 42

Gdzie znajdują się serwery?

Accepted Answer

Wyłącznie w EU, w centrach danych ISO 27001. Cała infrastruktura i dane analityczne pozostają w EU.

Question 43

Szyfrowanie w transporcie i w spoczynku?

Accepted Answer

TLS 1.2+ w transporcie. Szyfrowanie AES-256 w spoczynku. Sekrety w zaszyfrowanym sejfie, regularnie rotowane.

Question 44

Kto ma dostęp do moich danych?

Accepted Answer

Izolacja danych na poziomie bazy danych. Dostęp wewnętrzny ograniczony rolami, logowany i tylko dla celów technicznych.

Question 45

Co się dzieje podczas awarii?

Accepted Answer

Tracker kolejkuje wizyty podczas awarii. Status na status.lead.box. Incydenty bezpieczeństwa zgłaszane zgodnie z DPA.

Każde pytanie, konkretna odpowiedź

Produkt

Dane i dokładność

Cennik i płatności

Konto i umowa

Konfiguracja i technologia

Bezpieczeństwo i hosting

Sprawdź lead.box na własnym ruchu

What lead.box does

How it works

Quick links