Messer er tilbage. Det er opfølgningen efter eventen for det meste ikke. Alle ops-teams kører stadig det samme 2019-workflow: badge-scanninger ryger i Salesforce om onsdagen, lægges i sekvenser om fredagen og bliver ignoreret om mandagen. Den halvdel af de interesserede deltagere, der ikke scannede deres badge — dem, der tastede din URL på telefonen i taxas — kommer slet ikke ind i tragten. Identifikation på virksomhedsniveau er løsningen, og de syv dage efter en event er der, hvor forskellen er størst.
Trafikspringet efter messen, som ingen følger op på
Enhver B2B-side, der udstiller, ser et målbart trafikspring to til fem dage efter en god event. Det er småt i absolutte tal, men enormt på købsintention: folk der så dig personligt, huskede dit navn ved morgenmaden næste dag og tastede det ind i en browser. Hvis din eneste trigger for opfølgning er en badge-scanning, misser du de besøgende, der kunne lide dig nok til at springe køen over.
Match deltagerlister mod identificerede virksomheder
Taktikken er pinligt enkel. Eksporter deltager/udstillerlisten (eller dem du ved var på gulvet). Krydstjek den mod din liste over identificerede virksomheder i de syv dage efter eventen. Hvert match er enten "vi talte sammen, de besøgte os" (fremskynd svaret) eller "vi talte ikke sammen, de besøgte os" (en mulighed dit standpersonale missede live). Begge fortjener outreach, men med forskellige vinkler.
En syv-dages plan for opfølgning
| Dag | Handling | Signal du skal kigge efter |
|---|---|---|
| Dag 0 (sidste dag) | Tag et snapshot af visningen for identificerede virksomheder, før du flyver hjem | Baseline |
| Dag +1 | Send svar til scannede badges — én linje, ingen præsentation | Svarrate på scannede kontakter |
| Dag +2 | Krydstjek identificerede besøg mod deltagerlisten | Navngivne virksomheder du ikke scannede |
| Dag +3 | Personlig hilsen til matches: referer til eventen, ikke besøget | Svarrate på kun-identificerede |
| Dag +5 | Anden kontakt til dem der ikke har svaret, med ét relevant link | Click-through, genbesøg på siden |
| Dag +7 | Flyt resterende varme accounts til normal nurture; luk loopet | Hvor mange blev til møder |
Formuleringer der ikke lyder automatiserede
Den klassiske fejl er at referere for direkte til besøget. "Jeg så at {company} besøgte vores side" forvandler et varmt minde fra messen til et øjeblik af overvågning. Gør det modsatte: læg ud med eventen, nævn kun besøget som kontekst. "Fedt at se {company} til {event} — et par stykker kiggede på vores {topic} skriv bagefter, så jeg tænkte det her kunne være nyttigt" læses som et menneske, ikke et script.
Reglen om den ene linje
For hver identificeret besøgende efter en event, skriver én person fra dit team én linje uden skabelon, før I starter en sekvens. Hvis den linje er for svær at skrive, er det nok bedre at lade være med at række ud.
Hvordan ved du, om det virker?
Mål forskellen mellem "møder booket fra scanninger" og "møder booket fra identificeret trafik efter eventen". Efter to eller tre events plejer det andet tal at matche det første — og det kommer fra folk, som ellers bare var forsvundet i stilhed. Det er den samtale om ROI på messer, du faktisk har lyst til at have.
- Relateret: [Varme signaler vandt — kold outreach er ved at dø](/blog/cold-outreach-is-dying-warm-signals-won)
- Relateret: [5-trins workflowet](/blog/anonymous-visitors-to-sales-meetings-5-step-workflow)
- Relateret: [Website-besøgende der ghoster dig](/blog/website-visitors-that-ghost-you-reengagement-playbook)
Udgivet af
lead.box Team
Flere artikler
Se lead.box på din egen trafik
Start gratis — intet kort, intet salgsopkald påkrævet. Eller book en 20-minutters gennemgang, hvis du vil have den guidede tur.