Mässorna är tillbaka. Men det är oftast inte uppföljningen efteråt. Varje ops-team kör fortfarande samma workflow från 2019: badge-scanningar landar i Salesforce på onsdagen, hamnar i en sekvens på fredagen och ignoreras på måndagen. Hälften av de intresserade besökarna som inte scannade sin badge – de som skrev in din URL i mobilen i taxin – hamnar aldrig i tratten. Identifiering på företagsnivå är lösningen, och de sju dagarna efter eventet är då skillnaden är som störst.
Trafiktoppen efter eventet som ingen följer upp
Varje B2B-sajt som ställer ut på en mässa ser en mätbar trafiktopp två till fem dagar efter ett bra event. Den är liten i absoluta tal men enorm när det gäller intent: personer som träffade dig personligen, kom ihåg ditt namn vid frukosten nästa morgon och skrev in det i webbläsaren. Om din enda trigger för uppföljning är en badge-scanning missar du de besökare som gillade dig tillräckligt för att hoppa över kön.
Matcha eventlistor mot identifierade företag
Taktiken är pinsamt enkel. Exportera deltagar- eller utställarlistan (eller de du vet var på plats). Korsreferera mot din lista över identifierade företag under de sju dagarna efter eventet. Varje matchning är antingen "vi pratade, de besökte" (påskynda svaret) eller "vi pratade inte, de besökte" (en möjlighet som din monterpersonal missade live). Båda förtjänar outreach, men med olika ingångar.
En sjudagars uppföljningsplan
| Dag | Åtgärd | Signal att hålla koll på |
|---|---|---|
| Dag 0 (sista mässdagen) | Ta en snapshot av identifierade företag innan du flyger hem | Baseline |
| Dag +1 | Skicka svar till scannade badges – en rad, ingen presentation | Svarsfrekvens på scannade kontakter |
| Dag +2 | Korsreferera identifierade besök mot deltagarlistan | Namngivna företag som du inte scannade |
| Dag +3 | Personlig notis till matchningar: referera till eventet, inte besöket | Svarsfrekvens på enbart identifierade |
| Dag +5 | Andra kontakt med de som inte svarat med en användbar länk | Klickfrekvens, återbesök på sidan |
| Dag +7 | Flytta kvarvarande varma konton till vanlig nurture; stäng loopen | Hur många som blev till möten |
Fraser som inte låter automatiserade
Det vanligaste misstaget är att referera för mycket till besöket. "Jag såg att {company} besökte vår sajt" förvandlar ett varmt minne från mässgolvet till ett ögonblick av övervakning. Gör tvärtom: inled med eventet, nämn besöket bara som sammanhang. "Kul att se {company} på {event} – ett par kollegor läste om {topic} efteråt, så jag tänkte att det här kunde vara användbart" läses som en person, inte ett skript.
Regeln om en rad
För varje identifierad besökare efter eventet bör en person i ditt team skriva en rad som inte är en mall innan en sekvens startas. Om den raden är för svår att skriva bör outreachen förmodligen inte skickas alls.
Hur du vet att det fungerade
Mät skillnaden mellan "bokade möten från scanningar" och "bokade möten från identifierad trafik efter eventet". Efter två eller tre event brukar den andra siffran vara i nivå med den första – och den kommer från personer som annars tyst skulle ha försvunnit. Det är den diskussionen om mäss-ROI du faktiskt vill ha.
- Relaterat: [Varma signaler vann – kalla utskick dör](/blog/cold-outreach-is-dying-warm-signals-won)
- Relaterat: [Arbetsflödet i 5 steg](/blog/anonymous-visitors-to-sales-meetings-5-step-workflow)
- Relaterat: [Webbplatsbesökare som ghostar dig](/blog/website-visitors-that-ghost-you-reengagement-playbook)
Publicerat av
lead.box Team
Fler artiklar
Se lead.box på din egen trafik
Börja gratis — inget kort, inget säljsamtal krävs. Eller boka en 20-minuters genomgång om du vill ha en guidad tur.