Πώς διαφέρει από τα web analytics

Τα web analytics είναι φτιαγμένα για να μετρούν συμπεριφορά συγκεντρωτικά: συνεδρίες, πηγές, funnel, ποσοστά μετατροπής, ποια σελίδα χάνει επισκέπτες. Είναι το σωστό εργαλείο για τη βελτιστοποίηση ενός ιστότοπου, και τίποτα εδώ δεν προτείνει την αντικατάστασή τους.

Η αναγνώριση εταιρειών απαντά μια διαφορετική ερώτηση: ποιος οργανισμός ήταν αυτός. Μετατρέπει μια γραμμή σε μια αναφορά κίνησης σε ένα όνομα λογαριασμού με το οποίο μπορείτε να ενεργήσετε — την εταιρεία, τις σελίδες που διάβασε, πόσο συχνά επέστρεψε και από πού ήρθε.

Η συγκεντρωτική αναφορά είναι σκόπιμα συγκεντρωτική. Μια σελίδα τιμών με 400 συνεδρίες και ποσοστό φόρμας 2% σας λέει ότι 8 άτομα αναγνωρίστηκαν και 392 όχι, και καμία διάσταση σε αυτή την αναφορά δεν μπορεί να ονομάσει τις εταιρείες πίσω από τα 392. Ακόμη κι όταν μια αναφορά δείχνει διαστάσεις σε επίπεδο οργανισμού, δεν είναι σχεδιασμένες να τροφοδοτήσουν μια διαδικασία πωλήσεων.

Σε αυτό το κενό κρύβεται το μεγαλύτερο μέρος των εσόδων B2B. Οι επιτροπές αγοράς κάνουν έρευνα για εβδομάδες πριν κάποιος συμπληρώσει μια φόρμα, και σε μια αναφορά είναι αόρατη κίνηση. Ο σκοπός της αναγνώρισης εταιρειών είναι να κάνει αυτή την έρευνα ορατή σε επίπεδο λογαριασμού ενώ ακόμη συμβαίνει.

Η διατήρηση σαφούς διαχωρισμού αποτρέπει τη σπατάλη προσπάθειας. Χρησιμοποιήστε τα analytics για ερωτήσεις σχετικά με την απόδοση του ιστότοπου· χρησιμοποιήστε την αναγνώριση εταιρειών για ερωτήσεις σχετικά με το ποιος ενδιαφέρεται.

Ένας χρήσιμος κανόνας: αν η ερώτηση ξεκινά με «πόσοι» ή «πόσο καλά», ανήκει στα analytics. Αν ξεκινά με «ποιος» ή «ποια εταιρεία», τα analytics δεν μπορούν να την απαντήσουν, όσο κι αν κατατμηθεί η αναφορά.

Τεχνικά συνυπάρχουν χωρίς παρεμβολές: και τα δύο είναι συνηθισμένα tags, και το snippet του lead.box εξυπηρετείται ως πρώτο μέρος μέσω του δικού σας domain. Περιμένετε οι αριθμοί να διαφέρουν — διαφορετικοί ορισμοί συνεδρίας, διαφορετικό φιλτράρισμα bots και διαφορετικό εύρος σημαίνουν ότι τα σύνολα δεν θα ταιριάζουν ποτέ ακριβώς, χωρίς αυτό να σημαίνει ότι κάποιο από τα δύο είναι λάθος.

Ο πρακτικός καταμερισμός εργασίας: τα analytics παραμένουν η πηγή αλήθειας για την απόδοση του ιστότοπου, το lead.box γίνεται η πηγή για το ενδιαφέρον λογαριασμών, και οι παράμετροι καμπάνιας που βλέπουν και τα δύο συνδέουν μια απόφαση δαπάνης με τις εταιρείες που έφερε.

Οι παράμετροι καμπάνιας είναι η φυσική σύνδεση μεταξύ των δύο. Και τα δύο εργαλεία βλέπουν τις ίδιες τιμές utm, οπότε ένα κλικ που τα analytics μετρούν ως μία συνεδρία μπορεί να διαβαστεί στο lead.box ως ονομαστικός λογαριασμός που ήρθε από αυτή την καμπάνια.