Kaksi eri kysymystä
Verkkoanalytiikka on rakennettu mittaamaan käyttäytymistä koottuna: istunnot, lähteet, suppilot, konversioasteet, mikä sivu menettää kävijöitä. Se on oikea työkalu sivuston optimointiin, eikä mikään tässä ehdota sen korvaamista.
Yritystunnistus vastaa eri kysymykseen: mikä organisaatio tuo oli. Se muuttaa liikennedatan rivin toimenpiteitä varten asiakastilin nimeksi — yrityksen, luetut sivut, kuinka usein se palasi ja mistä se tuli.
Miksi analytiikka ei pysty vastaamaan
Koottu raportointi on tarkoituksella koottua. Hinnoittelusivu, jolla on 400 istuntoa ja 2 %:n lomakekonversio, kertoo, että 8 henkilöä tunnisti itsensä ja 392 ei — eikä yksikään raportin ulottuvuus nimeä näiden 392:n takana olevia yrityksiä. Vaikka raportissa olisi organisaatiotason ulottuvuuksia, niitä ei ole suunniteltu ruokkimaan myyntiprosessia.
Tähän aukkoon piiloutuu suurin osa B2B-liikevaihdosta. Ostoryhmät tekevät taustatyötä viikkoja ennen kuin kukaan täyttää lomaketta, ja raportissa he ovat näkymätöntä liikennettä. Yritystunnistuksen tarkoitus on tehdä tämä taustatyö näkyväksi asiakastilitasolla, kun se on vielä käynnissä.
Mihin kumpikin sopii
Selkeä jako säästää turhaa työtä. Käytä analytiikkaa kysymyksiin siitä, miten sivusto toimii; käytä yritystunnistusta kysymyksiin siitä, kuka on kiinnostunut.
Hyvä nyrkkisääntö: jos kysymys alkaa sanoilla "kuinka moni" tai "kuinka hyvin", se kuuluu analytiikkaan. Jos se alkaa sanoilla "kuka" tai "mikä yritys", analytiikka ei pysty vastaamaan siihen, miten raporttia sitten pilkkookin.
- Analytiikka: liikennemäärä, kanavien suorituskyky, suppilon pudotukset, A/B-testien tulokset, sivunopeuden vaikutus.
- Yritystunnistus: mitkä yritykset vierailivat, mitä ne lukivat, kuinka sitoutuneita ne ovat, mitkä asiakastilit palasivat.
- Molemmat yhdessä: mikä kampanja toi tilit, joita oikeasti haluat — ei vain halvimpia klikkauksia.
Rinnakkain käyttäminen
Teknisesti ne toimivat rinnakkain häiritsemättä toisiaan: molemmat ovat tavallisia tageja, ja lead.box-koodinpätkä ladataan first-party-tekniikalla omasta verkkotunnuksestasi. Odota lukujen eroavan — eri istuntomääritelmät, eri botti-suodatus ja eri laajuus tarkoittavat, etteivät summat koskaan täsmää tarkalleen, eikä kumpikaan ole silti väärässä.
Käytännön työnjako: analytiikka pysyy totuutena sivuston suorituskyvystä, lead.box tulee lähteeksi asiakaskiinnostukselle, ja molempien näkemät kampanjaparametrit yhdistävät budjettipäätöksen sen tuomiin yrityksiin.
Kampanjaparametrit ovat luonnollinen yhdistävä tekijä. Molemmat työkalut näkevät samat utm-arvot, joten klikkaus, jonka analytiikka laskee yhdeksi istunnoksi, voidaan lead.boxissa lukea nimettynä asiakastilinä, joka saapui kyseisestä kampanjasta.
Aiheeseen liittyviä kysymyksiä
Näe ero omassa liikenteessäsi
Aja lead.box 14 päivää nykyisen analytiikkasi rinnalla, maksutta ja ilman luottokorttia, ja vertaa, mitä kumpikin raportti mahdollistaa.