Два разных вопроса
Веб-аналитика предназначена для совокупной оценки поведения: сессий, источников, воронок, коэффициентов конверсии и страниц, на которых уходят посетители. Это подходящий инструмент для оптимизации сайта, и ничто здесь не предполагает отказа от него.
Идентификация компаний отвечает на другой вопрос: какая именно организация стояла за визитом. Она превращает строку в отчёте о трафике в название целевой компании, с которым можно работать: вы увидите организацию, просмотренные страницы, частоту повторных визитов и источник перехода.
Почему аналитика не может дать этот ответ
Сводные отчёты намеренно показывают агрегированные данные. Если у страницы с ценами 400 сессий и коэффициент отправки формы 2%, это означает, что в 8 сессиях форму отправили, а в 392 — нет. Ни один параметр такого отчёта не назовёт компании, стоящие за этими 392.
Именно в этом пробеле скрывается бо́льшая часть потенциальной выручки B2B-компаний. Закупочные комитеты изучают предложения неделями, прежде чем кто-либо заполнит форму, а в отчёте они остаются невидимым трафиком. Идентификация компаний позволяет увидеть эту активность на уровне целевых организаций, пока исследование ещё продолжается.
Для чего подходит каждый инструмент
Чёткое разделение задач помогает не тратить усилия впустую. Используйте аналитику, чтобы оценивать эффективность сайта, а идентификацию компаний — чтобы понимать, какие организации проявляют интерес.
Полезное практическое правило: если вопрос начинается со слов «сколько» или «насколько хорошо», он относится к аналитике. Если нужно узнать, какая организация или компания проявила интерес, аналитика не даст ответа независимо от способа сегментации отчёта.
- Аналитика: объём трафика, эффективность каналов, точки выхода из воронки, результаты A/B-тестов, влияние скорости загрузки страниц.
- Идентификация компаний: какие компании посещали сайт, что они читали, насколько активно взаимодействовали и какие целевые организации вернулись.
- Оба инструмента вместе: какая кампания привлекла нужные вам целевые компании, а не просто самые дешёвые клики.
Параллельное использование
С технической точки зрения инструменты работают параллельно и не мешают друг другу: оба используют обычные теги, а скрипт lead.box загружается с вашего собственного домена как ресурс первой стороны. Показатели будут различаться: из-за разных определений сессии, методов фильтрации ботов и охвата итоговые значения никогда не совпадут полностью, но это не означает, что какой-либо инструмент ошибается.
Практическое разделение ролей выглядит так: аналитика остаётся основным источником данных об эффективности сайта, lead.box становится источником данных об интересе целевых компаний, а параметры кампаний, доступные обоим инструментам, позволяют связать расходы с привлечёнными организациями.
Параметры кампаний естественным образом связывают данные двух инструментов. Оба видят одинаковые значения utm, поэтому клик, который аналитика считает одной сессией, в lead.box отображается как визит конкретной целевой компании из этой кампании.
Похожие вопросы
Увидьте разницу на собственном трафике
Запустите lead.box вместе с вашей текущей системой аналитики на 14 дней — бесплатно и без банковской карты — и сравните, какие задачи позволяет решать каждый отчёт.