Prin ce diferă de analiza web tradițională

Analiza web este construită pentru a măsura comportamentul agregat: sesiuni, surse, funnel-uri, rate de conversie, pagina unde pierzi vizitatorii. Este instrumentul potrivit pentru optimizarea unui site, iar nimic de aici nu sugerează înlocuirea lui.

Identificarea companiilor răspunde la o altă întrebare: ce organizație a fost aceea. Transformă un rând dintr-un raport de trafic într-un nume de cont pe care poți acționa — compania, paginile citite, cât de des a revenit și de unde a venit.

Raportarea agregată este, în mod deliberat, agregată. O pagină de prețuri cu 400 de sesiuni și o rată de completare a formularului de 2% îți spune că 8 persoane s-au identificat, iar 392 nu — și nicio dimensiune din acel raport nu poate numi companiile din spatele celor 392. Chiar și acolo unde un raport arată dimensiuni la nivel de organizație, acestea nu sunt concepute să alimenteze un flux de vânzări.

Acest gol este acolo unde se ascunde cea mai mare parte a veniturilor B2B. Comitetele de achiziție cercetează săptămâni întregi înainte ca cineva să completeze un formular, iar într-un raport ele sunt trafic invizibil. Scopul identificării companiilor este să facă vizibilă acea cercetare la nivel de cont, cât timp încă se întâmplă.

Menținerea unei distincții clare previne efortul irosit. Folosește analiza web pentru întrebările despre cum performează site-ul; folosește identificarea companiilor pentru întrebările despre cine este interesat.

O regulă utilă: dacă întrebarea începe cu „câte” sau „cât de bine”, aparține analizei web. Dacă începe cu „cine” sau „ce companie”, analiza web nu poate răspunde, indiferent cum este segmentat raportul.

Din punct de vedere tehnic, coexistă fără să interfereze: ambele sunt taguri obișnuite, iar scriptul lead.box este servit first-party prin propriul tău domeniu. Așteaptă-te ca numerele să difere — definiții diferite ale unei sesiuni, filtrare diferită a boților și un domeniu de acoperire diferit fac ca totalurile să nu coincidă niciodată exact, și niciuna dintre ele nu este greșită din acest motiv.

Împărțirea practică a muncii: analiza web rămâne sursa ta de adevăr pentru performanța site-ului, lead.box devine sursa pentru interesul conturilor, iar parametrii de campanie pe care ambele îi văd îți permit să legi o decizie de buget de companiile pe care le-a adus.

Parametrii de campanie sunt joncțiunea firească dintre cele două. Ambele instrumente văd aceleași valori utm, deci un clic pe care analiza web îl numără ca o sesiune poate fi citit în lead.box ca un cont numit, sosit din acea campanie.