Identifikacija obiskovalcev zveni čarobno, dokler je ne poskusite na napačni spletni strani. Tukaj je ostra meja: deluje za poslovne obiskovalce, ne za potrošnike, in tudi na B2B straneh ne ujamemo vseh. Preberite to, preden karkoli kupite — vključno z našim lastnim izdelkom.
Kako deluje, v enem odstavku
Poslovni partner obišče vaše spletno mesto iz svoje pisarne. Njihova internetna povezava nosi tehnični naslov (naslov IP). Ta naslov je običajno registriran na ime njihovega podjetja. Referenčne baze podatkov to povežejo z imenom podjetja. To je celoten mehanizem.
Zakaj to deluje za B2B in ne za B2C
Potrošniki brskajo prek domačih povezav, mobilnih omrežij in kavarn. Ti naslovi so registrirani pri ponudnikih internetnih storitev, ne pri osebi ali podjetju. Za zasebno mobilno povezavo se ne skriva nobeno 'podjetje' — zato ni ničesar za iskanje. Orodje potem preprosto ne da rezultata.
Poslovni obiskovalci pa običajno brskajo prek pisarniških omrežij ali poslovnih VPN-jev (način usmerjanja domačega interneta prek poslovne povezave). Oboje je registrirano na ime prepoznavnih organizacij. To je segment, ki mu lahko damo ime.
| Vrsta obiskovalca | Identificiran kot podjetje? | Opombe |
|---|---|---|
| Oseba za mizo, poslovno omrežje | Da — običajno | Klasičen primer |
| Oseba dela od doma prek VPN | Da — pogosto | Odvisno od usmerjanja VPN |
| Oseba na lastnem domačem Wi-Fi | Ne | Domače povezave so anonimne |
| Oseba na mobilnem omrežju | Ponavadi ne | Redke izjeme za poslovne flote |
| Oseba v kavarni | Ne | Naslov ponudnika, ne podjetja |
| Robot / iskalnik | Izključeno | Filtrirano, preden ga vidite |
Kakšno stopnjo identifikacije lahko pričakujem?
Za čisto B2B spletno stran s prometom predvsem med delovnim časom je realen razpon 20-40% edinstvenih poslovnih obiskov, ki so povezani z imenom podjetja. Za mešano spletno stran je ta številka nižja. Za čisto potrošniško spletno stran je okoli nič. Kdor obljublja več, ne da bi kvalificiral vrsto prometa, vam prodaja pravljico.
Bodimo iskreni
„Stopnja identifikacije“ je delež poslovnih obiskov, pri katerih je najdeno ime podjetja. Ne delež vseh obiskov.
Kdaj je orodje primerno
- Prodajate podjetjem, ne posameznikom.
- Vaši kupci vas ocenjujejo med delovnim časom ali prek VPN.
- Vaša povprečna vrednost posla je vsaj nekaj sto evrov — sicer se ročno spremljanje ne izplača.
Kdaj očitno ne deluje
- E-trgovina za potrošnike (superge, živila, kozmetika).
- Spletna mesta z vsebino, ki služijo samo z oglasi — ni vam treba govoriti z obiskovalci.
- Občinstvo, ki je izključno mobilno (novičarske aplikacije, igre).
Hibridni primer B2B/B2C
Nekatera podjetja prodajajo obema — pomislite na orodje za oblikovanje, ki ga uporabljajo tako samostojni podjetniki kot tudi nabavni oddelki velikih agencij. V tem primeru obravnavajte identifikacijo obiskovalcev samo kot svojo 'podjetniško linijo'. Zanemarite jo za lijak za prijavo samostojnih podjetnikov. Dve ciljni skupini, dva delovna procesa, eno spletno mesto.
- Povezano: [Identify website visitors: the complete guide](/blog/identify-website-visitors-complete-guide)
- Povezano: [The 97% gap: why most website visitors stay anonymous](/blog/the-97-percent-gap-anonymous-website-visitors)
- Povezano: [Multi-domain B2B setups](/blog/multi-domain-b2b-tracking-workspaces-consolidated-view)
Published by
lead.box Team
Več člankov
Oglejte si lead.box na lastnem prometu
Začnite brezplačno — brez kartice in brez prodajnega klica. Ali pa rezervirajte 20-minutno predstavitev, če želite voden ogled.