Question 1

Kaj je lead.box?

Accepted Answer

lead.box je GDPR-first platforma za identifikacijo B2B obiskovalcev spletnega mesta. Anonimna podjetja na vašem spletnem mestu spremeni v poimenovano pipeline — na ravni podjetij, samo lastni identifikatorji, brez oglaševalskih piškotkov, brez pošiljanja analitike izven EU.

Question 2

Kako deluje identifikacija podjetij?

Accepted Answer

Prevedba IP-naslova v podjetje prek preverjenih virov podatkov v skladu z GDPR. Poizvedba je prehodna: surovi IP-naslovi se po koncu obdelave ne hranijo.

Question 3

Katere podatke vidim za posamezno podjetje?

Accepted Answer

Za vsako identificirano podjetje: uradno ime, panoga, velikostni razred, država sedeža, LinkedIn URL, spletno mesto, ocenjen tehnološki sklad, kjer je na voljo, in celotna zgodovina strani. Samo na ravni podjetja.

Question 4

Ali identificirate posamezne osebe?

Accepted Answer

Ne, namenoma ne. lead.box razrešuje organizacije, ne oseb. Brez profiliranja na ravni oseb, brez pobiranja in brez preprodaje stikov.

Question 5

Zakaj ni identificiran vsak obiskovalec?

Accepted Answer

Velik delež B2B prometa prihaja z domačih priključkov, mobilnih omrežij, VPN-jev in potrošniških ISP-jev in ga ni mogoče povezati s podjetjem. Tipične stopnje identifikacije se gibljejo med 20 % in 45 %.

Question 6

Ali deluje v realnem času?

Accepted Answer

Da. Obiski pritekajo v delovni prostor v nekaj sekundah, z živim tokom in obvestili o vročih podjetjih v realnem času.

Question 7

V čem se razlikuje od Google Analytics?

Accepted Answer

Google Analytics poroča o ogledih strani. lead.box poroča o podjetjih, ki stojijo za njimi — na ravni podjetij in brez pošiljanja podatkov ameriškemu ponudniku analitike.

Question 8

Od kod prihajajo podatki o podjetjih?

Accepted Answer

Iz preverjenih B2B virov podatkov v skladu z GDPR z dokumentirano pravno podlago, pogodbeno vezanih s standardnimi evropskimi določbami.

Question 9

Kako sveži so podatki o podjetjih?

Accepted Answer

Graf IP–podjetje se osvežuje neprekinjeno, firmografski podatki pa se sproti znova preverjajo. Napačna ujemanja raziščemo še isti dan.

Question 10

Kaj pa obiskovalci iz domače pisarne?

Accepted Answer

Obiskovalci iz domače pisarne običajno ostanejo anonimni. lead.box ne ugiba korporativne identitete z zasebnih povezav.

Question 11

Kako prijavim napačno ujemanje?

Accepted Answer

Odprite kartico podjetja in uporabite gumb za prijavo. Raziščemo in po potrebi popravimo pri viru. Med delovnim časom odgovorimo še isti dan.

Question 12

Katere države in jezike pokrivate?

Accepted Answer

Identifikacija je globalna; najmočnejša v EU, UK, ZDA, Kanadi, DACH in MENA. Vmesnik izdelka v EN, DE, FR, ES, RU, AR.

Question 13

Kolikšen delež prometa je običajno mogoče identificirati?

Accepted Answer

Pri B2B spletnih mestih se s podjetjem običajno poveže od 20 % do 45 % sej. Strani s cenikom in izdelkom težijo višje, blog nižje.

Question 14

Kaj šteje kot identificirano podjetje?

Accepted Answer

Eno podjetje = eno štetje na koledarski mesec, ne glede na število obiskov. Predvidljiv račun, brez presenečenj ob konicah prometa.

Question 15

Kaj se zgodi, ko dosežem mesečno omejitev?

Accepted Answer

Identifikacija se do konca meseca ustavi, brez doplačil za prekoračitev. Obiski se še naprej beležijo. Opozorili pri 80 % in 100 %.

Question 16

Koliko uporabnikov ali sedežev dobim?

Accepted Answer

Neomejeno število uporabnikov na vsakem plačljivem paketu. Vloge in dovoljenja na ravni delovnega prostora.

Question 17

Ali lahko upravljam več spletnih mest ali delovnih prostorov?

Accepted Answer

Da. Vsak delovni prostor ustreza spletnemu mestu ali skupini mest z lastno kodo, integracijami, ekipo in obračunom.

Question 18

Mesečni ali letni obračun?

Accepted Answer

Mesečno (odpoved kadar koli) ali letno (~23 % popust, en račun). Mesečno→letno takoj in sorazmerno; letno→mesečno ob koncu letnega obdobja.

Question 19

Ali se nadgradnje in znižanja obračunajo sorazmerno in pošteno?

Accepted Answer

Nadgradnje takoj, sorazmerna razlika v ceni na računu. Znižanja od naslednjega obračunskega obdobja, brez vračila za tekoče. Podrobni računi Stripe.

Question 20

Brezplačen preizkus brez kreditne kartice?

Accepted Answer

Da. E-pošta in snippet sta dovolj, brez kartice, brez prodajnega klica. Po koncu 14-dnevnega preizkusa se sledenje in nadzorna plošča ustavita, dokler ne izberete naročnine — obstoječi podatki so ohranjeni.

Question 21

Ali lahko kadar koli odpovem?

Accepted Answer

Da. Mesečne in letne naročnine se samodejno podaljšujejo, dokler ne odpoveste z nekaj kliki v nastavitvah obračunavanja (Stripe-ov portal za stranke). Velja ob koncu tekočega obdobja, brez delnih vračil. Nadgradnje takoj (sorazmerno); znižanja od naslednjega obdobja.

Question 22

Kaj se zgodi z mojimi podatki po odpovedi?

Accepted Answer

Dostop do konca plačanega obdobja; podatke lahko kadar koli izvozite v Nastavitvah (GDPR izvoz). Popolno brisanje samopostrežno — 30-dnevno obdobje za preklic, nato trajno.

Question 23

Računi in načini plačila?

Accepted Answer

Kartice, SEPA in druge običajne metode prek Stripa pri vseh naročninah. Računi v EUR ali USD, z DDV kjer je primerno, vedno v Stripe portalu.

Question 24

Kako povabim člane ekipe?

Accepted Answer

V Nastavitvah → Ekipa povabite po e-pošti in izberite vlogo. Vključitev prek čarobne povezave. Neomejeno število uporabnikov na plačljivih paketih.

Question 25

Ali lahko izvozim svoje podatke?

Accepted Answer

Da. Vsaka tabela v CSV, Excel ali JSON s trenutnimi filtri. Lokalizirani naslovi stolpcev. Brez omejevanja izvoza na plačljivih paketih.

Question 26

Zakaj je lead.box skladen z GDPR?

Accepted Answer

Samo signal na ravni podjetij, infrastruktura v EU v podatkovnih centrih s certifikatom ISO 27001, samo lastni identifikatorji, brez oglaševalskih piškotkov in piškotkov med spletnimi mesti, brez profiliranja med spletnimi mesti, brez razreševanja na ravni oseb.

Question 27

Zakoniti interes (člen 6(1)(f)) — razlaga

Accepted Answer

Člen 6(1)(f) GDPR dovoljuje obdelavo za zakoniti interes, kadar pravice obiskovalca ne prevladajo. lead.box deluje na ravni pravnih oseb, zato test tehtanja govori v prid poslovnemu interesu.

Question 28

Ali morajo moji obiskovalci privoliti?

Accepted Answer

Sledilna skripta uporablja lasten funkcijski identifikator na vaši domeni. Ali § 25 TDDDG zahteva pasico, je razlagalna odločitev vašega DPO; osebni identifikatorji se nikoli ne obdelujejo.

Question 29

Kaj točno sledilna skripta shrani v napravo obiskovalca?

Accepted Answer

Lasten funkcijski identifikator na vaši lastni domeni (ID, vezan na napravo). Brez oglaševalskih piškotkov, piškotkov med spletnimi mesti in piškotkov tretjih oseb. Brez prstnega odtisa. Prepoznava podjetja poteka na strežniku.

Question 30

Pripravljen odstavek za politiko zasebnosti

Accepted Answer

Pripravljen odstavek za politiko zasebnosti je na tej strani na voljo v angleščini in nemščini z gumbom za kopiranje, enak kot na strani /gdpr.

Question 31

Kje se podatki obdelujejo?

Accepted Answer

Izključno v EU, na infrastrukturi v evropskih podatkovnih centrih s certifikatom ISO 27001. Brez prenosov analitičnih podatkov strank v tretje države.

Question 32

Kako sklenem pogodbo o obdelavi podatkov (DPA)?

Accepted Answer

Digitalno, v približno dveh minutah. Na /dpa vnaprej izpolnite podatke, preglejte pogoje in podpišite elektronsko. Sopodpisana kopija ostane v delovnem prostoru.

Question 33

Podobdelovalci?

Accepted Answer

Celoten seznam podobdelovalcev v Prilogi III pogodbe DPA, z različicami in datumi. Pogodbe v skladu z GDPR in standardna določila EU, kjer je to relevantno. Bistvene spremembe napovemo vnaprej.

Question 34

Ali se lahko podjetja ali posamezniki odjavijo?

Accepted Answer

Da. Obiskovalci se odjavijo na /opt-out. Odjave na ravni podjetja lahko zahtevate na privacy@lead.box.

Question 35

Kaj shranjujete o IP-naslovih in za koliko časa?

Accepted Answer

IP se uporabi prehodno ob prepoznavi in se nikoli ne shrani v surovi obliki. Ob obisku se shranita prepoznana organizacija in grobi geografski metapodatki.

Question 36

Kako namestim sledilno kodo?

Accepted Answer

Dve minuti. Kopirajte kodo v Nastavitvah → Tracking in prilepite pred . Vodena namestitev za GTM, WordPress, Shopify, Webflow. Preverjanje namestitve v realnem času.

Question 37

Ali mi upočasni spletno mesto?

Accepted Answer

Ne. Nalagalnik, predpomnjen na robu, s stale-while-revalidate in revalidacijo ETag (304 ob ponovnih obiskih). Sledilna skripta je majhna, asinhrona in ne blokira izrisovanja.

Question 38

Ali deluje s pasicami za privolitev in CMP-ji?

Accepted Answer

Da. lead.box za svoj signal ne potrebuje privolitve, lahko pa ga pogojite s kategorijo v CMP. Dokumentacija pokriva glavne CMP-je.

Question 39

SPA in izrisovanje na strežniku?

Accepted Answer

Polno podprto. Spremembe poti v SPA sprožijo virtualne oglede prek pushState in hashchange. SSR ne potrebuje posebne integracije.

Question 40

Več domen?

Accepted Answer

Da. En delovni prostor sledi več domenam z isto kodo; obiski nosijo izvorno gostiteljsko ime. Seje med domenami se povezujejo na strežniku.

Question 41

Kako sprožim testni obisk?

Accepted Answer

Naložite spletno mesto z nameščeno kodo iz pisarniškega omrežja. Domače povezave se morda ne identificirajo. Namestitev potrdite z gumbom »Pošlji testni obisk« v čarovniku.

Question 42

Kje so strežniki?

Accepted Answer

Izključno v Evropski uniji, v evropskih podatkovnih centrih s certifikatom ISO 27001. Aplikacija, baza podatkov in objektna shramba na infrastrukturi v EU.

Question 43

Šifriranje pri prenosu in mirovanju?

Accepted Answer

TLS 1.2+ pri prenosu. Šifriranje AES-256 pri mirovanju. Skrivni ključi v šifriranem trezorju z rotacijo po dokumentiranem urniku.

Question 44

Kdo ima dostop do mojih podatkov?

Accepted Answer

Row-level security izolira delovne prostore na ravni baze podatkov. Interni dostop je omejen po vlogah, beležen in pridržan dežurnim inženirjem za odzivanje na incidente.

Question 45

Kaj se zgodi ob izpadih?

Accepted Answer

Sledilna skripta uvršča obiske v čakalno vrsto in jih ob kratkih incidentih znova pošlje. Stanje in poročila na status.lead.box. Varnostno pomembne incidente lastnikom delovnih prostorov sporočimo po e-pošti v rokih iz DPA.

Vsako vprašanje, neposreden odgovor

Izdelek

Podatki in natančnost

Cene in obračun

Račun in pogodba

Namestitev in tehnika

Varnost in gostovanje

Oglejte si lead.box na lastnem prometu

What lead.box does

How it works

Quick links