Question 1

Vad är lead.box?

Accepted Answer

lead.box är en GDPR-fokuserad plattform för B2B-besöksidentifiering. Den förvandlar anonyma företag till en pipeline på företagsnivå med First-Party-identifierare, utan annons-Cookies eller dataöverföring utanför EU.

Question 2

Hur fungerar företagsidentifiering?

Accepted Answer

IP-till-företag-matchning via verifierade, GDPR-kompatibla datakällor. Uppslaget är tillfälligt: råa IP-adresser sparas inte efter bearbetningsfönstret.

Question 3

Vilken data ser jag per företag?

Accepted Answer

Per identifierat företag: juridiskt namn, bransch, storlek, land, LinkedIn-URL, webbplats, tech-stack och sidhistorik. Endast på företagsnivå.

Question 4

Identifierar ni enskilda personer?

Accepted Answer

Nej, medvetet inte. lead.box identifierar organisationer, inte personer. Ingen profilering på personnivå, ingen kontakt-scraping eller försäljning.

Question 5

Varför identifieras inte varje besökare?

Accepted Answer

En stor del av B2B-trafiken kommer från hemmanätverk, mobildata, VPN och konsument-ISP:er och kan inte kopplas till företag. Typisk identifieringsgrad är 20–45 %.

Question 6

Sker det i realtid?

Accepted Answer

Ja. Besök strömmar in på sekunder med live-flöde och realtidsnotiser för viktiga konton.

Question 7

Hur skiljer sig detta från Google Analytics?

Accepted Answer

Google Analytics rapporterar sidvisningar. lead.box rapporterar företagen bakom dem, på företagsnivå och utan att skicka data till USA.

Question 8

Varifrån kommer företagsdatan?

Accepted Answer

Från verifierade, GDPR-kompatibla B2B-datakällor med dokumenterad laglig grund och EU-standardklausuler.

Question 9

Hur aktuell är företagsdatan?

Accepted Answer

IP-till-företag-databasen uppdateras löpande och firmografik verifieras kontinuerligt. Felaktiga matchningar utreds samma dag.

Question 10

Vad händer med besökare som jobbar hemifrån?

Accepted Answer

Besökare på hemmanätverk förblir anonyma. lead.box gissar inte företagsidentitet från privata bredbandsuppkopplingar.

Question 11

Hur rapporterar jag en felaktig matchning?

Accepted Answer

Öppna företagskortet och använd rapportfunktionen. Vi utreder och rättar till fel centralt. Svar samma dag under kontorstid.

Question 12

Vilka länder och språk täcks?

Accepted Answer

Global identifiering; starkast i EU, UK, US, Kanada, DACH och MENA. Gränssnitt på EN, DE, FR, ES, RU, AR.

Question 13

Hur stor del av trafiken kan vanligtvis identifieras?

Accepted Answer

För B2B-sajter matchas ofta 20–45 % av sessionerna till företag. Pris- och produktsidor ligger högre, bloggar lägre.

Question 14

Vad räknas som ett identifierat företag?

Accepted Answer

Ett företag räknas en gång per månad, oavsett antal besök. Förutsägbar kostnad utan överraskningar.

Question 15

Vad händer när jag når min månadsgräns?

Accepted Answer

Identifieringen pausas vid gränsen utan extra avgifter. Besök loggas fortfarande. Varningar skickas vid 80 % och 100 %.

Question 16

Hur många användare ingår?

Accepted Answer

Obegränsat antal användare på alla betalplaner. Roller styrs på arbetsytenivå.

Question 17

Kan jag ha flera webbplatser eller arbetsytor?

Accepted Answer

Ja. Varje arbetsyta har eget snippet, integrationer och team. Växla enkelt mellan olika domäner.

Question 18

Månads- eller årsfakturering?

Accepted Answer

Månadsvis (uppsägning när som helst) eller årsvis (~23% rabatt, en faktura). Månad→år direkt och proportionellt; år→månad vid slutet av årsperioden.

Question 19

Hanteras upp- och nedgraderingar rättvist?

Accepted Answer

Uppgraderingar direkt, med proportionerad prisskillnad på faktura. Nedgraderingar från nästa faktureringsperiod, utan återbetalning för den pågående. Specificerade Stripe-fakturor.

Question 20

Gratis testperiod utan kreditkort?

Accepted Answer

Ja. E-post och skript räcker, inget kort, inget säljsamtal. När den 14 dagar långa provperioden tar slut pausas spårning och dashboard tills du väljer ett abonnemang — befintliga data bevaras.

Question 21

Kan jag avsluta när som helst?

Accepted Answer

Ja. Månads- och årsplaner förnyas automatiskt tills du säger upp med några klick i faktureringsinställningarna (Stripes kundportal). Gäller vid slutet av den pågående perioden, utan proportionell återbetalning. Uppgraderingar direkt (proportionellt); nedgraderingar från nästa period.

Question 22

Vad händer med min data om jag avslutar?

Accepted Answer

Åtkomst till slutet av den betalda perioden; exportera data när som helst från Inställningar (GDPR-export). Fullständig radering self-service — 30 dagars ångerfönster, sedan permanent.

Question 23

Fakturor och betalningsmetoder?

Accepted Answer

Kort, SEPA och andra vanliga metoder via Stripe på alla abonnemang. Fakturor i EUR eller USD, med moms där så är tillämpligt, alltid i Stripe-portalen.

Question 24

Hur bjuder jag in teammedlemmar?

Accepted Answer

Bjud in via e-post under Inställningar → Team. Inloggning via magisk länk. Obegränsat antal platser.

Question 25

Kan jag exportera min data?

Accepted Answer

Ja. Alla tabeller kan exporteras till CSV, Excel eller JSON med valda filter och lokala rubriker.

Question 26

Varför är lead.box GDPR-kompatibelt?

Accepted Answer

Endast signaler på företagsnivå, EU-infrastruktur i ISO 27001-center, First-Party-identifierare, inga annons-Cookies eller profilering på personnivå.

Question 27

Berättigat intresse (Art. 6(1)(f)) — förklarat

Accepted Answer

Art. 6(1)(f) GDPR tillåter behandling för berättigat intresse. Eftersom lead.box verkar på företagsnivå väger affärsintresset tyngre än besökarens integritetsrisk.

Question 28

Behöver mina besökare ge samtycke?

Accepted Answer

Trackern använder en funktionell First-Party-identifierare. Din DPO avgör om en banner krävs; personliga identifierare behandlas aldrig.

Question 29

Vad exakt lagras på besökarens enhet?

Accepted Answer

En funktionell First-Party-identifierare på din domän. Inga annons- eller tredjeparts-Cookies. Ingen Fingerprinting. Identifiering sker på serversidan.

Question 30

Färdig text för integritetspolicy

Accepted Answer

Ett färdigt stycke för din integritetspolicy finns på denna sida på engelska och tyska med en kopieringsknapp, matchande /gdpr-sidan.

Question 31

Var behandlas datan?

Accepted Answer

Endast inom EU i ISO 27001-certifierade datacenter. Ingen dataöverföring till tredjeland.

Question 32

Hur ingår jag ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA)?

Accepted Answer

Digitalt på två minuter. Fyll i uppgifter på /dpa och signera elektroniskt. Avtalet sparas i din arbetsyta.

Question 33

Underbiträden?

Accepted Answer

Fullständig lista i bilaga III till DPA. Endast GDPR-kompatibla underbiträden med EU-standardklausuler används.

Question 34

Kan företag eller individer välja bort spårning?

Accepted Answer

Ja. Besökare kan välja bort spårning på /opt-out. Företags-opt-out kan begäras via privacy@lead.box.

Question 35

Vad sparar ni om IP-adresser och hur länge?

Accepted Answer

IP-adressen används tillfälligt och sparas aldrig. Vi lagrar endast organisation och grov geodata per besök.

Question 36

Hur installerar jag mitt snippet?

Accepted Answer

Två minuter. Kopiera snippet från Inställningar och klistra in före . Stöd för GTM, WordPress, Shopify och Webflow.

Question 37

Blir min sajt långsammare?

Accepted Answer

Nej. Edge-cachad laddare med ETag-validering. Trackern är asynkron och påverkar inte sajtens prestanda.

Question 38

Fungerar det med samtyckesbanners och CMP?

Accepted Answer

Ja. lead.box kan laddas direkt eller styras via din CMP om du föredrar det. Dokumentation finns för de vanligaste systemen.

Question 39

SPA och Server-Side Rendering?

Accepted Answer

Fullt stöd. Hanterar pushState och hashchange i SPAs automatiskt. SSR kräver ingen specialanpassning.

Question 40

Flera domäner?

Accepted Answer

Ja. En arbetsyta kan spåra flera domäner. Besök taggas per domän och sessioner kopplas ihop centralt.

Question 41

Hur gör jag ett testbesök?

Accepted Answer

Besök sajten från ett kontorsnätverk. Hemmanätverk identifieras sällan. Använd "Skicka testbesök" i guiden för att verifiera.

Question 42

Var finns servrarna?

Accepted Answer

Endast i EU, i ISO 27001-certifierade datacenter. All data stannar på europeisk infrastruktur.

Question 43

Kryptering vid överföring och lagring?

Accepted Answer

TLS 1.2+ vid överföring. AES-256-kryptering för lagrad data. Nycklar roteras löpande.

Question 44

Vem har tillgång till min data?

Accepted Answer

Arbetsytor är isolerade på databasnivå. Intern åtkomst är strikt begränsad, loggad och rollbaserad.

Question 45

Vad händer vid driftstopp?

Accepted Answer

Besök köas vid avbrott och skickas senare. Statusuppdateringar på status.lead.box och via e-post vid behov.

Snabba svar på alla dina frågor

Produkt

Data & precision

Priser & fakturering

Konto & avtal

Installation & teknik

Säkerhet & hosting

Se lead.box på din egen trafik

What lead.box does

How it works

Quick links