Építettél egy weboldalt. Élőben van. Minden nap jönnek emberek. A legtöbben olvasnak valamit, kattintgatnak, majd eltűnnek – anélkül, hogy kitöltenének egy űrlapot, e-mailt küldenének, vagy nyomot hagynának. Ha ez frusztráló érzés: üdv a klubban. Ez a cikk a lehető legegyszerűbb szavakkal magyarázza el, mit tudhatsz reálisan ezekről a látogatókról.
Mit is jelent valójában a „látogató-azonosítás”?
Képzeld el, hogy a weboldalad egy bolt. Jelenleg láthatod, hányan lépnek be – ezt mondják el az olyan eszközök, mint a Google Analytics. A látogató-azonosítás egy másik, kiegészítő ötlet: azoknak a látogatóknak, akik egy cégtől érkeznek, megmondja a cég nevét is. Nem a személy nevét. Nem az e-mail címüket. Csak a céget.
Gondolj arra, hogy felismered egy furgont az oldalán lévő logóról. Nem tudod a sofőr nevét. De tudod, hogy a sarkon lévő pékségé. Erről a részletességi szintről beszélünk.
Hogyan lehetséges ez anélkül, hogy megkérdeznénk?
Amikor egy üzleti látogató megnyitja a weboldaladat a munkahelyi laptopján, az internetkapcsolatuk egy technikai címet hordoz magával – az IP-címet. Ez a cím gyakran a cégükhöz tartozik. Referenciaadatbázisok ezt a címet cégnévvé alakítják. Ez az egész trükk egy mondatban.
Ez működik üzleti látogatások esetén. Nem működik azoknál, akik otthon a telefonjukon görgetnek, vagy egy kávézóban ülnek, vagy mobilhálózatot használnak. Ők anonim kapcsolatokon keresztül érkeznek, és anonimek is maradnak.
Nincsenek személyes adatok
Cégeket azonosítunk, nem egyéneket. Név, e-mail cím, telefonszám nélkül. Ha egy konkrét személlyel szeretnél beszélni, akkor is nekik kell felvenniük a kapcsolatot – vagy utólag megkeresed őket nyilvános forrásokon keresztül.
Amit valójában látsz
Minden azonosított céghez kapsz egy kis profilt: név, iparág, becsült méret, ország és – a leghasznosabb – mit néztek meg az oldaladon és mennyi ideig. Ez utóbbi aranyat ér. Egy cég, amely három termékoldalt néz meg, és sokáig a díjszabási oldalon marad, egészen másképp viselkedik, mint egy cég, amely azonnal elhagyta a kezdőlapot.
| Kérdés | Meg tudod válaszolni? |
|---|---|
| Mely cégek jártak ma itt? | Igen |
| Mely oldalakat nézték meg? | Igen |
| Milyen iparágban tevékenykednek? | Igen |
| A böngésző személy neve? | Nem |
| Az e-mail címük? | Nem |
| Melyik kávézóban ültek? | Nem |
Miért érdekelné ez egy kisvállalkozást?
Két okból. Először is: a legtöbb B2B weboldal a látogatók körülbelül 2-3%-át konvertálja kapcsolattá. A fennmaradó 97% továbbra is értékes információ – olyan cégek, amelyek érdeklődést mutattak, de nem köszöntek el. Ha cégeknek adsz el, ez a lista egy meleg follow-up kezdete.
Másodszor, megváltoztatja, amit hétfő reggel csinálsz. Ahelyett, hogy véletlenszerűen görgetnél a LinkedIn-en potenciális ügyfelek után, megnézel egy rövid listát azokról a cégekről, amelyek már a múlt héten meglátogatták az oldaladat. Ezután eldöntöd, melyik cég érdemel öt perc üzenetet. Ez nem magasabb szintű marketingtudomány. Ez csak odafigyelés.
Legális ez?
A cégadatok nem személyes adatok ugyanabban az értelemben, mint az ügyféllistád. Gondos kezelés esetén – első féltől származó megközelítéssel, cross-site hirdetések nélkül és opt-out lehetőséggel – ugyanazok a GDPR szabályok vonatkoznak rá, amelyek ma lehetővé teszik a B2B account intelligence-t. A részletesebb verzióért lásd a /gdpr oldalt és az alábbi cikkeket. Ez nem jogi tanács.
Hogyan próbálhatod ki gond nélkül
Egyetlen kis címkét ragasztasz az oldaladra (vagy a marketingeszközöd megteszi helyetted), és néhány napon belül cégnévlisták jelennek meg egy egyszerű listában. Nincs új platform, nincs adatmigration, nincs egyeztető testület. Ha semmi hasznos nem jön ki belőle, eltávolítod a címkét. Ennyi.
- Kapcsolódó: [A 97%-os szakadék: miért marad a legtöbb weboldal-látogató anonim](/blog/the-97-percent-gap-anonymous-website-visitors)
- Kapcsolódó: [A Google Analytics számokat mutat – kik a mögötte álló cégek?](/blog/google-analytics-shows-numbers-who-are-the-companies)
- Kapcsolódó: [A látogató-azonosítás GDPR-kompatibilis?](/blog/is-website-visitor-identification-gdpr-compliant)
Published by
lead.box Team
További cikkek
Nézze meg a lead.box-ot a saját forgalmán
Kezdje ingyen — bankkártya és értékesítési hívás nélkül. Vagy foglaljon egy 20 perces bemutatót, ha vezetett túrát szeretne.