Rakensit verkkosivuston. Se on julki. Joka päivä siellä käy ihmisiä. Useimmat lukevat hetken, klikkailevat ja katoavat – täyttämättä lomaketta, lähettämättä sähköpostia, jättämättä jälkeäkään. Jos se tuntuu turhauttavalta, tervetuloa kerhoon. Tämä teksti selittää mahdollisimman yksinkertaisesti, mitä voit realistisesti tietää noista vierailijoista.
Mitä "vierailijoiden tunnistaminen" oikein tarkoittaa?
Kuvittele, että verkkosivustosi on kauppa. Tällä hetkellä näet, kuinka monta ihmistä kävelee sisään – sen kertovat työkalut kuten Google Analytics. Vierailijoiden tunnistaminen on erilainen, täydentävä idea: niiden osalta, jotka tulevat jostakin yrityksestä, se kertoo myös yrityksen nimen. Ei henkilön nimeä. Ei sähköpostia. Vain yrityksen.
Ajattele sitä kuin tunnistaisit pakettiauton sen kyljessä olevasta logosta. Et tiedä kuljettajan nimeä. Tiedät vain, että se on kulman takana oleva leipomo. Tällaisesta yksityiskohtaisuudesta on kyse.
Miten se on mahdollista kysymättä?
Kun liike-elämän edustaja avaa sivustosi työkoneellaan, hänen internetyhteytensä kuljettaa teknistä osoitetta – IP-osoitetta. Tuo osoite kuuluu usein heidän yritykselleen. Viitetietokannat muuttavat tuon osoitteen takaisin yrityksen nimeksi. Siinä on koko jippo yhdellä lauseella.
Tämä toimii yritysvierailuilla. Se ei toimi ihmisille, jotka selaavat kotoa puhelimella, kahvilasta tai mobiiliverkosta. Ne tulevat nimettömien yhteyksien kautta ja pysyvät nimettöminä.
Ei henkilötietoja
Tunnistamme yritykset, emme yksilöitä. Ei nimeä, ei sähköpostia, ei puhelinnumeroa. Jos haluat puhua tietylle henkilölle, hänen on edelleen nostettava kätensä – tai sinun on etsittävä heidät itse julkisista lähteistä jälkikäteen.
Mitä todellisuudessa näet
Jokaisesta tunnistetusta yrityksestä saat pienen profiilin: nimi, toimiala, karkea koko, maa ja – kaikkein hyödyllisimpänä – mitä he katsoivat sivustollasi ja kuinka kauan. Tuo viimeinen osa on kultaa. Yritys, joka lukee kolme tuotesivua ja viipyy hinnoittelun kohdalla, käyttäytyy hyvin eri tavalla kuin se, joka poistui heti etusivulta.
| Kysymys | Voitko vastata siihen? |
|---|---|
| Mitkä yritykset vierailivat tänään? | Kyllä |
| Mitä sivuja he katsoivat? | Kyllä |
| Millä toimialalla he ovat? | Kyllä |
| Selailevan henkilön nimi? | Ei |
| Heidän sähköpostiosoitteensa? | Ei |
| Missä kahvilassa he istuivat? | Ei |
Miksi pienyritys välittäisi?
Kahdesta syystä. Ensinnäkin useimmat B2B-verkkosivustot kääntävät noin 2–3 % vierailijoista kontakteiksi. Loput 97 % ovat silti arvokasta tietoa – yrityksiä, jotka osoittivat kiinnostusta mutta eivät tervehtineet. Jos myyt yrityksille, tuo lista on lämpimän seurannan alku.
Toiseksi, se muuttaa sen, mitä teet maanantaiaamuna. Sen sijaan, että selaisit LinkedIniä etsien satunnaisia prospekteja, katsot lyhyttä listaa yrityksistä, jotka jo vierailivat sivustollasi viime viikolla, ja päätät, kuka on viiden minuutin yhteydenoton arvoinen. Se ei ole markkinointitiedettä. Se on vain huomion kiinnittämistä.
Onko se laillista?
Yritysdata ei ole henkilötietoa samassa merkityksessä kuin asiakaslistasi. Huolellisesti hoidettuna – eli ensiosapuolen lähestymistavalla, ilman sivustojen välistä mainontaa ja opt-out-mahdollisuudella – se mahtuu samojen GDPR-sääntöjen alle, jotka sallivat B2B-yritystiedon keräämisen nykyään. Laajemman version löydät kohdasta /gdpr ja alla olevista linkeistä. Tämä ei ole lakiasiainneuvontaa.
Miten kokeilla ilman suurta projektia
Lisäät yhden pienen tägin sivustollesi (tai markkinointityökalusi tekee sen puolestasi), ja muutaman päivän sisällä alat nähdä tunnistettuja yrityksiä selkeässä listassa. Ei alustan vaihtoa, ei datamigraatiota, ei komiteapäätöksiä. Jos mitään hyödyllistä ei näy, poistat tägin. Siinä se.
- Aiheeseen liittyvää: [97 % kuilu: miksi useimmat verkkosivuston vierailijat pysyvät anonyymeinä](/blog/the-97-percent-gap-anonymous-website-visitors)
- Aiheeseen liittyvää: [Google Analytics näyttää numeroita – ketkä ovat yritykset niiden takana?](/blog/google-analytics-shows-numbers-who-are-the-companies)
- Aiheeseen liittyvää: [Onko vierailijoiden tunnistaminen GDPR-yhteensopivaa?](/blog/is-website-visitor-identification-gdpr-compliant)
Julkaisija
lead.box Team
Lisää artikkeleita
Näe lead.box omassa liikenteessäsi
Aloita ilmaiseksi — ei korttia, ei myyntipuhelua. Tai varaa 20 minuutin esittely, jos haluat opastetun kierroksen.