Bir web sitesi kurdunuz. Yayında. Her gün insanlar onu ziyaret ediyor. Çoğu biraz okur, tıklar ve sonra kaybolur – bir form doldurmadan, size e-posta göndermeden, iz bırakmadan. Eğer bu sinir bozucu geliyorsa, kulübe hoş geldiniz. Bu yazı, mümkün olan en basit kelimelerle, bu ziyaretçiler hakkında gerçekçi olarak ne bilebileceğinizi açıklıyor.
Peki “ziyaretçi tanımlaması” ne anlama geliyor?
Web sitenizin bir dükkan olduğunu hayal edin. Şu anda kaç kişinin içeri girdiğini görebiliyorsunuz – Google Analytics gibi araçlar size bunu söylüyor. Ziyaretçi tanımlaması farklı, tamamlayıcı bir fikirdir: bir şirketten gelenler için, geldikleri şirketin adını da söyler. Kişinin adını değil. E-posta adresini değil. Sadece şirketi.
Bunu, bir teslimat kamyonunu yanındaki logodan tanımak gibi düşünebilirsiniz. Sürücünün adını bilmiyorsunuz. Köşedeki fırın olduğunu biliyorsunuz. Bahsettiğimiz detay seviyesi bu.
Sormadan bu nasıl mümkün oluyor?
Bir iş insanı ofis dizüstü bilgisayarında web sitenizi açtığında, internet bağlantıları teknik bir adres – IP adresi – taşır. Bu adres genellikle kendi şirketlerine aittir. Referans veri tabanları bu adresi bir şirket adına dönüştürür. Tüm püf noktası tek cümlede bu.
Bu, şirket ziyaretleri için geçerlidir. Evde telefonundan, bir kafeden veya mobil ağdan gezinen kişiler için geçerli değildir. Bunlar anonim bağlantılar üzerinden gelir ve anonim kalır.
Kişisel bilgi yok
Kişileri değil, şirketleri tanımlıyoruz. İsim yok, e-posta yok, telefon yok. Belirli bir kişiyle konuşmak isterseniz, yine de onların el kaldırmasını beklemeniz gerekir – ya da daha sonra onları herkese açık kaynaklardan kendiniz bulursunuz.
Gerçekte ne görüyorsunuz?
Tanımlanan her şirket için küçük bir profil alırsınız: ad, sektör, yaklaşık büyüklük, ülke ve – en faydalısı – sitenizde neye baktıkları ve ne kadar süre kaldıkları. Bu son kısım çok değerlidir. Üç ürün sayfasını okuyan ve fiyatlandırma üzerinde oyalanan bir şirket, ana sayfadan hemen ayrılan bir şirketten çok farklı davranır.
| Soru | Cevaplayabilir misiniz? |
|---|---|
| Bugün hangi şirketler ziyaret etti? | Evet |
| Hangi sayfalara baktılar? | Evet |
| Hangi sektörde yer alıyorlar? | Evet |
| Gezinen kişinin adı? | Hayır |
| E-posta adresi? | Hayır |
| Hangi kafede oturuyorlardı? | Hayır |
Küçük bir şirket neden önemsemeli?
İki sebep. Birincisi, çoğu B2B web sitesi ziyaretçilerin yaklaşık %2-3'ünü iletişime dönüştürür. Diğer %97'si hala bilgidir – ilgi gösteren ancak merhaba demeyen şirketler. Eğer şirketlere satış yapıyorsanız, bu liste sıcak bir takibin başlangıcıdır.
İkincisi, Pazartesi sabahı ne yapacağınızı değiştirir. Rastgele potansiyel müşteriler için LinkedIn'i kaydırmak yerine, geçen hafta sitenizi ziyaret eden şirketlerin kısa bir listesine bakarsınız ve hangisinin beş dakikalık bir erişime değeceğine karar verirsiniz. Bu pazarlama bilimi değil. Sadece dikkat etmek.
Yasal mı?
Şirket verileri, müşteri listenizle aynı anlamda kişisel veri değildir. Dikkatli bir şekilde ele alındığında – birinci taraf yaklaşımıyla, siteler arası reklamcılık olmadan, devre dışı bırakma seçeneğiyle – bugün B2B hesap zekasına izin veren aynı GDPR kurallarına uyar. Daha kapsamlı versiyonu için /gdpr ve aşağıda bağlantısı verilen parçalara bakın. Bu yasal tavsiye değildir.
Proje olmadan nasıl denersiniz?
Sitenize küçük bir etiket yapıştırırsınız (veya pazarlama aracınız sizin için yapar), ve birkaç gün içinde adlandırılmış şirketleri basit bir listede görmeye başlarsınız. Yeniden platform oluşturma, veri geçişi, komite yok. Eğer faydalı bir şey çıkmazsa, etiketi kaldırırsınız. Hepsi bu.
- İlgili: [lead.box'ın %97'lik boşluğu: çoğu web sitesi ziyaretçisi neden anonim kalıyor?](/blog/the-97-percent-gap-anonymous-website-visitors)
- İlgili: [Google Analytics sayılar gösteriyor – arkasındaki şirketler kimler?](/blog/google-analytics-shows-numbers-who-are-the-companies)
- İlgili: [Ziyaretçi tanımlaması GDPR uyumlu mu?](/blog/is-website-visitor-identification-gdpr-compliant)
Published by
lead.box Team
More articles
lead.box'ı kendi trafiğinizde görün
Ücretsiz başlayın — kart bilgisi ya da satış görüşmesi gerekmez. Rehberli bir tur isterseniz 20 dakikalık bir tanıtım planlayın.