Demo läheb hästi. Armatuurlaud täitub ettevõtete logodega, keegi ütleb valjusti suure ümmarguse numbri ning umbes üheksakümmend sekundit tundub, nagu sinu müügitoru probleem oleks lahendatud. Siis algab prooviperiood ja nimekiri näeb välja õhem kui slaidil. See artikkel selgitab võimalikult lihtsates sõnades, kuidas ise veebisaidi külastajate tuvastamise tarkvara testida — ja kuidas välja selgitada, milline sobib kõige paremini just sinu liiklusele, mitte kellegi teise omale. Kolm asja, mida mõõta esimesel nädalal, enne kui midagi allkirjastad.
Mida külastajate tuvastamise tarkvara tegelikult teeb?
Keegi külastab sinu saiti. Tema ühendusel on IP-aadress. Kui see aadress kuulub ettevõtte võrgule, mitte eraisiku koduliinile, saab selle siduda ettevõttega, kellele see kuulub. Sa saad ettevõtte nime, mitte inimese nime.
Mõtle sellest nagu kullerauto äratundmisest logo järgi selle küljel. Sa tead, milline firma selle saatis. Sa ei tea, kes on juht, ja sa ei püüagi seda välja selgitada. lead.box töötab teadlikult ettevõtte tasemel — see on korraga nii tootearendus- kui ka juriidiline otsus.
Külastajate jälgimise tarkvara ja külastajate tuvastamise tarkvara ei ole sama asi
Enamikul külastajate jälgimise tarkvara otsijatel on jälgimine juba olemas. Analüütika ütleb sulle koondnäitajatena umbkaudu, kui palju seansse toimus ja umbkaudu, millistelt lehtedelt ja kanalitelt need tulid. See ei ütle sulle kunagi, kes.
Tuvastamine vastab küsimusele "kes" — ettevõtte tasemel. Jälgimine loeb, tuvastamine nimetab. Kui tarnija ajab neid kahte sõna oma turunduses segi, on see esimene väike vihje selle kohta, kuidas nad räägivad.
Miks iga sulle näidatav tuvastamismäär räägib tegelikult kellegi teise liiklusest
Siin on ebamugav tõde, mida see kategooria harva valjusti ütleb: tuvastamismäär ei ole tarkvara omadus. See on sinu külastajate omadus. Sama tööriist kahel erineval veebisaidil annab kaks väga erinevat numbrit ja kumbki neist ei ole vale.
Mis mõjutab seda numbrit:
- Kontor versus kodu: ettevõtte võrgus olevad inimesed on tuvastatavad, koduliinis või telefonis olevad tavaliselt mitte
- Ettevõtte suurus: suured kontorid oma IP-vahemikega on palju usaldusväärsemalt nähtavad kui viieliikmeline agentuur tarbijalepinguga
- Liikluse allikas: brändi otsingud ja tööstuse uudiskirjad kalduvad lauataguse kontoriliikluse poole, tasuline sotsiaalmeedia kaldub mobiili poole
- Riik ja internetiteenuse pakkuja struktuur: ärivõrguühendused on eri turgudel erinevalt registreeritud
- Robotid ja veebiroomajad: kui neid ei välistata, paisutavad need kõike
Nii et kui näed teadet "me tuvastame X% sinu külastajatest", on aus tõlge: "saitidel, mida valisime mõõtmiseks, perioodil, mille valisime, loendades asju, mida valisime loendada". See ei ole pettus. See lihtsalt ei ole lubadus.
Esimese nädala testiprotokoll
Selleks ei ole vaja hankekomiteed. Vaja on prooviperioodi, kahte nädalat tavalist liiklust ja arvutustabelit. Kolm mõõtmist, selles järjekorras.
- Loenda, kui suure osa "tuvastatud ettevõtete" nimekirjast moodustavad internetiteenuse pakkujad, mitte ettevõtted, kellele saaksid müüa
- Arvuta tuvastamismäär uuesti, kasutades oma liiklusesegu, mitte tarnija näidist
- Kinnita, kus andmeid töödeldakse, ja hangi andmetöötlusleping kirjalikult enne maksmist
Kõik muu — armatuurlauad, integratsioonid, hindamine, teavitused — on eelistuse küsimus. Need kolm on faktid.
Mõõtmine 1: kui suur osa nimekirjast on internetiteenuse pakkujad?
Suur osa tuvastatud külastustest viitab telekommunikatsiooni- või majutusettevõttele: Telekom, Vodafone, kaabliteenuse pakkuja, pilvemajutaja. See ei ole viga ega peaks olema silme eest peidetud — see on täpne kirjeldus sellest, kellele see IP-aadress kuulub. Enamiku müügimeeskondade jaoks ei ole see aga müügivihje. Deutsche Telekom on potentsiaalne klient ainult siis, kui sa tegelikult müüd Deutsche Telekomile.
Küsimus ei ole selles, kas need kirjed eksisteerivad. Need eksisteerivad, igas selle kategooria tööriistas. Küsimus on, kas tarnija arvestab need veebisaidil avaldatava tuvastamismäära hulka. See üksik arvestusotsus võib kahekordistada peamise numbri ilma ühtegi lisaettevõtet leidmata.
NIPP — Küsi demol üks küsimus: "Kas teie turunduses toodud tuvastamismäär sisaldab kirjeid, mis viitavad interneti- või majutusteenuse pakkujatele?" Selge jah või ei ütleb sulle tarnija kohta rohkem kui kogu funktsioonide nimekiri. Pikk vastus on samuti vastus.
Mõõtmine 2: tuvastamine sinu enda liiklusesegu põhjal
Tee arvutused ise, sest keegi teine ei tee seda sinu eest. Võta kaks nädalat. Jaga ettevõtte tuvastamisega seansside arv seansside koguarvuga. Seejärel tee seda uuesti, lisades pakkujate kirjed eraldi veergu. Nüüd on sul kaks numbrit: turundusnumber ja töönumber.
Seejärel jaga see kanalite kaupa. Siin peitub kasulik teadmine. Tööriist võib tervikuna näida keskpärane, kuid suurepärane just sellel liiklusel, mis sulle huvi pakub — näiteks orgaaniline otsing su lahenduslehtedel —, olles samal ajal kohutav mobiilikeskse sotsiaalmeedia kampaania puhul. Sama tööriist, sama nädal, vastandlikud järeldused.
| Veerg | Kust see tuleb | Miks sa seda vajad |
|---|---|---|
| Seansside koguarv | Sinu analüütika | Nimetaja, milles keegi ei ole ühel meelel |
| Ettevõtte nimega seansid | Prooviperioodi armatuurlaud | Toorene, helde number |
| Neist: pakkuja või majutuskirjed | Sorteeri ettevõtete nimekiri nime järgi | Vahe peamise numbri ja tegelikkuse vahel |
| Sinu sihtprofiilis ettevõttega seansid | Filtreeri suuruse, riigi, tööstusharu järgi | Ainus number, mis ennustab müügitoru |
| Tuvastamine kanali järgi | Jaga ülaltoodu allika kaupa | Näitab, kus tööriist tegelikult ennast ära tasub |
Mõõtmine 3: kus andmed asuvad ja kes allkirjastab andmetöötluslepingu?
Ettevõttetasemel andmed ei ole automaatselt Euroopa andmekaitsereeglite kohaldamisalast väljas, ja iga tarnija, kes väidab, et see on ilmselge, peaks sind veidi murelikuks tegema. IP-aadressid on kaasatud. See tähendab töötlemist ja töötlemine tähendab paberimajandust.
Kolm asja, mis peaksid olema käepärast enne kaardiandmete sisestamist: kus andmeid töödeldakse ja säilitatakse, praegune alltöötlejate nimekiri ning andmetöötlusleping, mille saad tegelikult alla laadida ja edastada sellele, kes sinu ettevõttes selliseid asju üle vaatab. Kui mõni neist kolmest saabub "pärast lepingu allkirjastamist", oled õppinud midagi kasulikku järgmise kahe aasta kohta.
lead.box töötleb andmeid EL-is ja andmetöötrusleping on saadaval enne, kui midagi kulutad. See ei ole meie väljamõeldud eristav joon — see on miinimum ja sa peaksid seda nõudma igalt tarnijalt oma nimekirjas, kaasa arvatud meilt.
Viis küsimust, mida demo kunagi ise ei kutsu esitama
Hoia need kõne ajal kleepsul silme ees.
- Kui suur osa tüüpilise konto tuvastatud kirjetest viitab internetiteenuse pakkujatele?
- Kuidas te välistate robotid ja veebiroomajad ning kas ma näen välistatud liiklust?
- Mis juhtub ettevõtetega, keda te ei suuda tuvastada — kas ma näen anonüümse liikluse mahtu või kaob see lihtsalt aruandest?
- Kui kaua andmeid säilitatakse ja mis juhtub nendega, kui ma tellimuse lõpetan?
- Kas on olemas minimaalne lepinguperiood?
Mida "parim veebisaidi külastajate tuvastamise tarkvara" tegelikult tähendab
Abstraktses mõttes ei ole olemas parimat veebisaidi külastajate tuvastamise tarkvara, ning igaüks, kes avaldab pingerea, mis eirab sinu liiklusesegu, avaldab meelelahutust. Leadfeeder, Leadinfo, Lead Forensics, Dealfront, Albacross, lead.box — sama kategooria, erinevad panused hinnale, piirkonnale, töövoole ja sellele, kui palju nad on nõus tunnistama.
Parim, sinu jaoks, on tööriist, mis annab kaitstava numbri sinu enda liikluse põhjal, on aus külastajate osas, keda ta ei suuda näha, ega karista sind meelemuutuse eest. Kodukontori liiklus jääb anonüümseks. Mobiiliühendused jäävad anonüümseks. Iga tarnija, kes lubab vastupidist, müüb sulle numbrit, mitte signaali.
Ja viimane vaikne märkus: hinda tööriista selle järgi, mis juhtub teisipäeva hommikul, mitte selle järgi, mis juhtub demol. Kas keegi sinu meeskonnast saab selle avada, näha kolme kõnealuse väärtusega ettevõtet ja jätkata oma päeva? See on kogu trikk ühes lauses.
- Seotud: [Vaikiv enamus — mis juhtub külastajatega, kes ei täida kunagi vormi](/blog/the-97-percent-gap-anonymous-website-visitors)
- Seotud: [Kes tegelikult minu veebisaiti külastab? Lihtne selgitus](/blog/who-actually-visits-my-website-a-simple-explanation)
Published by
lead.box Team
Rohkem artikleid
Vaata, mida lead.box sinu enda liikluses näeb
Alusta tasuta — kaarti ega müügikõnet pole vaja. Või broneeri 20-minutiline läbivaatus, kui eelistad juhendatud tuuri.