Demo iyi gider. Bir kontrol paneli şirket logolarıyla dolar, biri yüksek sesle büyük bir yuvarlak sayı söyler ve yaklaşık doksan saniye boyunca pazarlama hunisi sorununuz çözülmüş gibi hissedilir. Sonra deneme başlar ve liste slayttakinden daha zayıf görünür. Bu yazı, web sitesi ziyaretçi tanımlama yazılımını kendinizin nasıl test edeceğinizi ve başkalarının trafiği yerine kendi trafiğiniz için hangisinin en iyi olduğunu nasıl anlayacağınızı mümkün olan en sade kelimelerle açıklar. Herhangi bir şeye imza atmadan önce, ilk haftada ölçeceğiniz üç şey.
Peki ziyaretçi tanımlama yazılımı aslında ne yapar?
Birisi sitenizi ziyaret eder. Bağlantısının bir IP adresi vardır. Eğer bu adres özel bir ev hattından ziyade bir şirket ağına aitse, sahibi olan şirkete geri eşleştirilebilir. Bir kişinin adı değil, bir şirketin adını alırsınız.
Bunu, yanındaki logodan bir dağıtım kamyonetini tanımak gibi düşünün. Hangi şirketin gönderdiğini biliyorsunuz. Sürücüyü tanımıyorsunuz ve bunu öğrenmeye çalışmıyorsunuz. lead.box bilerek şirket düzeyinde çalışır; bu hem bir ürün kararı hem de yasal bir karardır.
Ziyaretçi takip yazılımı ve ziyaretçi tanımlama yazılımı aynı şey değildir
Ziyaretçi takip yazılımı arayan çoğu kişi zaten takibe sahiptir. Analitik, toplu olarak, kabaca kaç oturum gerçekleştiğini ve kabaca hangi sayfalardan ve kanallardan geldiklerini söyler. Size asla kim olduğunu söylemez.
Tanımlama, 'kim' sorusuna şirket düzeyinde cevap verir. Takip sayar, tanımlama adlandırır. Bir satıcı pazarlamasında bu iki kelimeyi belirsizleştiriyorsa, bu onların konuşma şekilleri hakkında ilk küçük veri noktanızdır.
Neden size gösterilecek her tanıma oranı aslında başkasının trafiğiyle ilgilidir?
İşte bu kategorinin nadiren yüksek sesle söylediği rahatsız edici gerçek: tanıma oranı yazılımın bir özelliği değildir. Ziyaretçilerinizin bir özelliğidir. Aynı araç iki farklı web sitesinde iki çok farklı sayı üretir ve ikisi de yalan değildir.
Sayıyı etkileyen faktörler:
- Ofis ve ev: kurumsal bir ağdaki kişiler tanımlanabilirken, ev hattı veya telefon kullanan kişiler genellikle tanımlanamaz
- Şirket büyüklüğü: kendi IP aralıklarına sahip büyük ofisler, tüketici sözleşmeli beş kişilik bir ajansdan çok daha güvenilir bir şekilde görünür
- Trafik kaynağı: markalı arama ve sektör bültenleri masa başı ofis trafiğine eğilirken, ücretli sosyal medya mobil cihazlara eğilir
- Ülke ve ISS yapısı: ticari bağlantılar pazardan pazara farklı şekillerde kaydedilir
- Botlar ve tarayıcılar: eğer dışarıda bırakılmazlarsa, her şeyi şişirirler
Bu yüzden "ziyaretçilerinizin %X'ini tanımlıyoruz" gördüğünüzde, dürüst çevirisi şudur: "ölçmeyi seçtiğimiz sitelerde, seçtiğimiz dönemde, saymayı seçtiğimiz şeyleri sayarak." Bu bir dolandırıcılık değildir. Sadece bir vaat değildir.
Birinci hafta test protokolü
Bunun için bir satın alma komitesine ihtiyacınız yok. Bir denemeye, iki haftalık normal trafiğe ve bir elektronik tabloya ihtiyacınız var. Bu sırayla üç ölçüm.
- "Tanımlanmış şirketler" listesinin ne kadarının satış yapabileceğiniz işletmelerden ziyade internet sağlayıcılarından oluştuğunu sayın
- Satıcının örneklemi yerine kendi trafik karışımınızdaki tanıma oranını yeniden hesaplayın
- Verilerin nerede işlendiğini onaylayın ve ödeme yapmadan önce veri işleme sözleşmesini yazılı olarak alın
Diğer her şey — gösterge panoları, entegrasyonlar, puanlama, uyarılar — bir tercihtir. Bu üçü gerçektir.
Ölçüm 1: listenin ne kadarı internet sağlayıcıları?
Tanımlanmış ziyaretlerin büyük bir kısmı bir telekomünikasyon veya barındırma şirketine aittir: Telekom, Vodafone, bir kablo sağlayıcısı, bir bulut barındırıcısı. Bu bir hata değildir ve göz ardı edilmemelidir; bu IP adresinin kime ait olduğunun doğru bir açıklamasıdır. Aynı zamanda, çoğu satış ekibi için, bir potansiyel müşteri değildir. Deutsche Telekom'a gerçekten satış yapıyorsanız, Deutsche Telekom bir müşteri adayıdır.
Soru, bu girişlerin var olup olmadığı değildir. Bu kategorideki her araçta var olacaklar. Soru, satıcının web sitesine koyduğu tanıma oranının içinde bunları sayıp saymadığıdır. Bu tek muhasebe seçeneği, tek bir ek şirket bulunmadan manşet sayısını iki katına çıkarabilir.
İPUCU — Demoda tek bir soru sorun: "Pazarlamanızdaki tanıma oranı, internet veya barındırma sağlayıcılarına ait kayıtları içeriyor mu?" Açık bir evet veya hayır, size satıcı hakkında tüm özellik listesinden daha fazlasını söyler. Uzun bir cevap da bir cevaptır.
Ölçüm 2: kendi trafik karışımınızda tanıma
Hesaplamayı kendiniz yapın, çünkü kimse sizin için yapmayacaktır. İki hafta sürer. Bir şirketin tanımlandığı oturum sayısını toplam oturum sayısına bölün. Sonra sağlayıcı kayıtları ayrı bir sütunda sayılarak tekrar yapın. Şimdi iki sayınız var: pazarlama sayısı ve çalışma sayısı.
Sonra bunu kanallara göre ayırın. İşte burada yararlı içgörü gizlidir. Bir araç genel olarak vasat görünebilir ve tam da önem verdiğiniz trafik üzerinde mükemmel olabilir – örneğin, çözüm sayfalarınızdaki organik arama – mobil ağırlıklı bir sosyal kampanya üzerinde ise kötü görünebilir. Aynı araç, aynı hafta, zıt sonuçlar.
| Sütun | Nereden gelir | Neden istersiniz |
|---|---|---|
| Toplam oturum | Analitik verileriniz | Kimsenin anlaşamadığı payda |
| Şirket adıyla oturumlar | Deneme kontrol paneli | Ham, cömert sayı |
| Bunlardan: sağlayıcı veya barındırma kayıtları | Şirket listesini isme göre sıralayın | Manşet ile gerçek arasındaki fark |
| Hedef profilinizdeki bir şirketle oturumlar | Boyuta, ülkeye, sektöre göre filtreleyin | Pazarlama hunisini tahmin eden tek sayı |
| Kanala göre tanıma | Yukarıdakileri kaynağa göre ayırın | Aracın gerçekte ne işe yaradığını söyler |
Ölçüm 3: veriler nerede saklanır ve Veri İşleme Sözleşmesini kim imzalar?
Şirket düzeyindeki veriler otomatik olarak Avrupa veri koruma kurallarının dışında değildir ve size bunun açıkça böyle olduğunu söyleyen herhangi bir satıcı sizi biraz endişelendirmelidir. IP adresleri işin içindedir. Bu da işlemeyi gerektirir ve işleme evrak işi demektir.
Kart bilgilerinden önce elinizde olması gereken üç şey: verilerin nerede işlendiği ve saklandığı, alt işleyicilerin güncel listesi ve şirketinizdeki bu şeyleri inceleyen kişiye gerçekten indirip iletebileceğiniz bir veri işleme sözleşmesi. Eğer bu üçünden herhangi biri "sözleşmeyi imzaladıktan sonra" gelirse, gelecek iki yıl hakkında faydalı bir şey öğrenmişsiniz demektir.
lead.box AB'de işleme yapar ve Veri İşleme Sözleşmesi herhangi bir harcama yapmadan önce mevcuttur. Bu, bizim icat ettiğimiz bir farklılaştırıcı değildir; bu minimumdur ve kısa listenizdeki her satıcıyı, biz dahil, buna uymaya zorlamalısınız.
Demosu hiç davet etmeyen beş soru
Görüşme sırasında bunları bir not defterinde saklayın.
- Tipik bir hesapta tanımlanan kayıtların ne kadarı internet sağlayıcılarına aittir?
- Botları ve tarayıcıları nasıl hariç tutarsınız ve hariç tutulan trafiği görebilir miyim?
- Tanımlayamadığınız şirketlere ne olur – anonim trafiğin hacmini görüyor muyum, yoksa sadece rapordan mı kayboluyor?
- Veriler ne kadar süre saklanır ve iptal ettiğimde ne olur?
- Minimum sözleşme süresi var mı?
“En iyi web sitesi ziyaretçi tanımlama yazılımı” aslında ne anlama gelir?
Soyut olarak en iyi web sitesi ziyaretçi tanımlama yazılımı diye bir şey yoktur ve trafik karışımınızı göz ardı eden bir sıralama yayınlayan herkes eğlence yayınlıyor demektir. Leadfeeder, Leadinfo, Lead Forensics, Dealfront, Albacross, lead.box — aynı kategori, fiyat, bölge, iş akışı ve ne kadar itiraf edecekleri konusunda farklı bahisler.
Sizin için en iyisi, kendi trafiğinizde savunulabilir bir sayı üreten, göremediği ziyaretçiler hakkında dürüst olan ve fikrinizi değiştirdiğiniz için sizi cezalandırmayan araçtır. Ev ofisi trafiği anonim kalır. Mobil bağlantılar anonim kalır. Aksini vaat eden herhangi bir satıcı size bir sayı satıyordur, bir sinyal değil.
Ve sessizce son bir tanesi: aracı demoda olanlara göre değil, Salı sabahı olanlara göre değerlendirin. Ekibinizden biri açıp, arayacak üç şirket görüp, işine devam edebilir mi? Bütün numara tek cümlede budur.
- İlgili: [Sessiz çoğunluk — asla form doldurmayan ziyaretçilere ne olur?](/blog/the-97-percent-gap-anonymous-website-visitors)
- İlgili: [Web sitemi gerçekte kimler ziyaret ediyor? Basit bir açıklama](/blog/who-actually-visits-my-website-a-simple-explanation)
Published by
lead.box Team
More articles
lead.box'ı kendi trafiğinizde görün
Ücretsiz başlayın — kart bilgisi ya da satış görüşmesi gerekmez. Rehberli bir tur isterseniz 20 dakikalık bir tanıtım planlayın.