Kaip pasirinkti svetainės lankytojų identifikavimo programinę įrangą

Demonstracija praeina puikiai. Prietaisų skydelis prisipildo įmonių logotipų, kažkas garsiai ištaria didelį apvalų skaičių, ir maždaug devyniasdešimčiai sekundžių atrodo, kad jūsų vamzdyno problema išspręsta. Tada prasideda bandomasis laikotarpis, ir sąrašas atrodo plonesnis nei skaidrėje. Šis straipsnis kuo paprasčiau paaiškina, kaip patys patikrinti svetainės lankytojų identifikavimo programinę įrangą – ir kaip nustatyti, kuri geriausiai tinka jūsų, o ne kažkieno kito srautui. Trys dalykai, kuriuos matuojate pirmąją savaitę, prieš ką nors pasirašydami.

Tad ką iš tikrųjų daro lankytojų identifikavimo programinė įranga?

Kažkas apsilanko jūsų svetainėje. Jo ryšys turi IP adresą. Jei tas adresas priklauso įmonės tinklui, o ne privačiam namų ūkiui, jis gali būti susietas su įmone, kuriai priklauso. Gaunate įmonės pavadinimą, o ne asmens vardą.

Įsivaizduokite tai kaip pristatymo furgono atpažinimą pagal logotipą ant šono. Žinote, kuri įmonė jį atsiuntė. Nežinote vairuotojo ir nebandote to sužinoti. lead.box sąmoningai veikia įmonės lygiu – tai vienu metu ir produkto, ir teisinis sprendimas.

Lankytojų sekimo ir lankytojų identifikavimo programinė įranga nėra tas pats

Dauguma ieškančių lankytojų sekimo programinės įrangos jau turi sekimą. Analitika apibendrintai pasako maždaug, kiek buvo seansų ir maždaug iš kokių puslapių bei kanalų jie atėjo. Ji niekada nepasako, kas.

Identifikavimas atsako į klausimą „kas“ – įmonės lygiu. Sekimas skaičiuoja, identifikavimas įvardija. Jei tiekėjas savo rinkodaroje painioja šias dvi sąvokas, tai jūsų pirmasis mažas duomens taškas apie tai, kaip jie kalba.

Kodėl kiekvienas jums rodomas atpažinimo rodiklis iš tikrųjų kalba apie kažkieno kito srautą

Štai nepatogi tiesa, kurios ši kategorija retai pasako garsiai: atpažinimo rodiklis nėra programinės įrangos savybė. Tai jūsų lankytojų savybė. Tas pats įrankis dviejose skirtingose svetainėse duoda du labai skirtingus skaičius, ir nė vienas iš jų nėra melas.

Kas veikia šį skaičių:

• Biuras vs namai: žmonės įmonės tinkle yra identifikuojami, žmonės namų linijoje ar telefone dažniausiai ne
• Įmonės dydis: didelis biuras su savo IP diapazonais pasirodo daug patikimiau nei penkių žmonių agentūra su vartotojiška sutartimi
• Srauto šaltinis: prekės ženklo paieška ir pramonės naujienlaiškiai linkę į stacionarų biuro srautą, mokama socialinė žiniasklaida – į mobilųjį
• Šalis ir IPT struktūra: verslo ryšiai skirtingose rinkose registruojami skirtingai
• Robotai ir tikrintuvai: jei jie neišskiriami, jie padidina visus skaičius

Taigi, kai matote „mes identifikuojame X% jūsų lankytojų“, sąžiningas vertimas yra: „svetainėse, kurias pasirinkome matuoti, per laikotarpį, kurį pasirinkome, skaičiuojant dalykus, kuriuos pasirinkome skaičiuoti“. Tai ne apgaulė. Tai tiesiog ne pažadas.

Pirmosios savaitės testo protokolas

Tam nereikia pirkimų komiteto. Reikia bandomosios versijos, dviejų savaičių įprasto srauto ir skaičiuoklės. Trys matavimai, tokia tvarka.

1. Suskaičiuokite, kokia dalis „identifikuotų įmonių“ sąrašo yra interneto paslaugų teikėjai, o ne įmonės, kurioms galėtumėte parduoti
2. Perskaičiuokite atpažinimo rodiklį pagal savo, o ne tiekėjo pavyzdžio, srauto struktūrą
3. Patvirtinkite, kur duomenys apdorojami, ir gaukite raštišką duomenų tvarkymo sutartį prieš mokėdami

Visa kita – prietaisų skydeliai, integracijos, balų sistema, įspėjimai – yra pageidavimas. Šie trys – faktai.

1 matavimas: kiek sąraše interneto paslaugų teikėjų?

Didelė dalis identifikuotų apsilankymų susijusi su telekomunikacijų ar hostingo įmone: Telia, Vodafone, kabelio tiekėju, debesijos priegloba. Tai nėra klaida ir jos nereikia nuslėpti – tai tikslus to IP adreso savininko aprašymas. Tačiau daugumai pardavimų komandų tai nėra lidas. Didelis telekomunikacijų operatorius yra potencialus klientas tik tada, jei jam iš tikrųjų parduodate.

Klausimas ne tas, ar tokie įrašai egzistuoja. Jie egzistuos kiekviename šios kategorijos įrankyje. Klausimas – ar tiekėjas juos įskaičiuoja į savo svetainėje skelbiamą atpažinimo rodiklį. Šis vienas apskaitos sprendimas gali padvigubinti pagrindinį skaičių, neradus nė vienos papildomos įmonės.

2 matavimas: atpažinimas pagal jūsų srauto struktūrą

Atlikite skaičiavimus patys, nes už jus to niekas nepadarys. Imkite dvi savaites. Padalykite seansų, kuriuose buvo identifikuota įmonė, skaičių iš bendro seansų skaičiaus. Tada padarykite tą patį, atskirai suskaičiuodami teikėjų įrašus. Dabar turite du skaičius: rinkodaros ir darbinį.

Tada suskirstykite pagal kanalą. Čia slypi naudingiausia įžvalga. Įrankis gali atrodyti vidutiniškas apskritai, bet puikus būtent jums svarbiame sraute – tarkime, organinėje paieškoje jūsų sprendimų puslapiuose – ir siaubingas mobiliai orientuotoje socialinės žiniasklaidos kampanijoje. Tas pats įrankis, ta pati savaitė, priešingos išvados.

3 matavimas: kur gyvena duomenys ir kas pasirašo DAS?

Įmonės lygio duomenys automatiškai nepatenka už Europos duomenų apsaugos taisyklių ribų, ir bet kuris tiekėjas, kuris teigia priešingai, turėtų šiek tiek jus sunerimti. Čia dalyvauja IP adresai. Tai reiškia apdorojimą, o apdorojimas reiškia dokumentaciją.

Trys dalykai, kuriuos reikia turėti prieš pateikiant kortelės duomenis: kur duomenys apdorojami ir saugomi, dabartinis subtvarkytojų sąrašas ir duomenų tvarkymo sutartis, kurią galite tikrai atsisiųsti ir persiųsti savo įmonės atsakingam asmeniui. Jei bent vienas iš trijų atsiranda „po to, kai pasirašysite sutartį“, jūs jau sužinojote kažką naudingo apie ateinančius dvejus metus.

lead.box apdoroja duomenis ES, o DAS prieinama dar prieš išleidžiant nė cento. Tai ne mūsų sugalvotas skiriamasis bruožas – tai minimumas, ir turėtumėte to reikalauti iš kiekvieno savo sąrašo tiekėjo, įskaitant mus.

Penki klausimai, kurių demonstracija niekada nekviečia užduoti

Laikykite juos ant lipnaus lapelio skambučio metu.

• Kokia dalis tipinės paskyros identifikuotų įrašų susijusi su interneto teikėjais?
• Kaip pašalinate robotus ir tikrintuvus, ir ar galiu pamatyti pašalintą srautą?
• Kas nutinka įmonėms, kurių negalite identifikuoti – ar matau anoniminio srauto apimtį, ar jis tiesiog dingsta iš ataskaitos?
• Kiek laiko saugomi duomenys ir kas jiems nutinka, kai atšaukiu sutartį?
• Ar yra minimalus sutarties terminas?

Ką iš tikrųjų reiškia „geriausia svetainės lankytojų identifikavimo programinė įranga“

Abstrakčiai geriausios svetainės lankytojų identifikavimo programinės įrangos nėra, ir kas nors, skelbiantis reitingą, ignoruojantį jūsų srauto struktūrą, skelbia pramogą, ne informaciją. Leadfeeder, Leadinfo, Lead Forensics, Dealfront, Albacross, lead.box – ta pati kategorija, skirtingi statymai dėl kainos, regiono, darbo eigos ir to, kiek jie sutinka pripažinti.

Geriausias jums yra įrankis, kuris pateikia pagrįstą skaičių jūsų pačių sraute, yra sąžiningas dėl lankytojų, kurių negali matyti, ir nebaudžia jūsų už permąstytą sprendimą. Namų biuro srautas lieka anoniminis. Mobilus ryšys lieka anoniminis. Bet kuris tiekėjas, žadantis kitaip, parduoda skaičių, ne signalą.

Ir dar vienas tylus dalykas: vertinkite įrankį pagal tai, kas vyksta antradienio rytą, o ne demonstracijos metu. Ar kažkas jūsų komandoje gali jį atidaryti, pamatyti tris skambučio vertas įmones ir tęsti savo dieną? Tai visas triukas viename sakinyje.

• Susiję: [Tyli dauguma – kas nutinka lankytojams, kurie niekada neužpildo formos](/blog/the-97-percent-gap-anonymous-website-visitors)
• Susiję: [Kas iš tikrųjų lankosi mano svetainėje? Paprastas paaiškinimas](/blog/who-actually-visits-my-website-a-simple-explanation)

Published by

lead.box Team

← Užrašai apie B2B potencialių klientų analitiką pagal BDAR