Question 1

Ce este lead.box?

Accepted Answer

lead.box este o platformă GDPR-first de identificare a vizitatorilor B2B. Transformă companiile anonime care vă vizitează site-ul într-un pipeline nominal — la nivel de companie, doar identificatori first-party, fără cookie-uri publicitare, fără date analitice trimise în afara UE.

Question 2

Cum funcționează identificarea companiilor?

Accepted Answer

Rezolvare IP-către-companie prin surse de date verificate și conforme GDPR. Căutarea este tranzitorie: IP-urile brute nu sunt păstrate dincolo de fereastra de procesare.

Question 3

Ce date văd pentru fiecare companie?

Accepted Answer

Pentru fiecare companie identificată: denumire legală, industrie, categorie de mărime, țara sediului, URL LinkedIn, site web, stack tehnologic dedus acolo unde e disponibil și istoricul complet al paginilor. Doar la nivel de companie.

Question 4

Identificați persoane individuale?

Accepted Answer

Nu, în mod deliberat. lead.box identifică organizații, nu persoane. Fără profilare la nivel de persoană, fără colectare de contacte, fără revânzare de contacte.

Question 5

De ce nu este identificat fiecare vizitator?

Accepted Answer

O mare parte din traficul B2B vine de pe broadband de home-office, operatori mobili, VPN-uri și ISP-uri de consum și nu poate fi asociată unei companii. Ratele tipice de identificare sunt între 20% și 45%.

Question 6

Este în timp real?

Accepted Answer

Da. Vizitele intră în workspace în câteva secunde, cu feed live și notificări în timp real pentru conturile fierbinți.

Question 7

Prin ce diferă de Google Analytics?

Accepted Answer

Google Analytics raportează vizualizări de pagini. lead.box raportează companiile din spatele lor, la nivel de companie și fără a trimite date către un furnizor american de analytics.

Question 8

De unde provin datele despre companii?

Accepted Answer

Din surse de date B2B verificate și conforme GDPR, cu temei legal documentat, contractate cu clauze standard UE.

Question 9

Cât de actuale sunt datele despre companii?

Accepted Answer

Graful IP-către-companie este actualizat continuu, iar datele firmografice sunt reverificate periodic. Potrivirile greșite sunt investigate în aceeași zi.

Question 10

Cum rămâne cu vizitatorii din home-office?

Accepted Answer

Vizitatorii din home-office rămân de regulă anonimi. lead.box nu ghicește o identitate corporativă pornind de la linii private de broadband.

Question 11

Cum raportez o potrivire greșită?

Accepted Answer

Deschideți cardul companiei și folosiți controlul de raportare. Investigăm și corectăm la sursă dacă e necesar. Răspuns în aceeași zi în orele de program.

Question 12

Ce țări și limbi sunt acoperite?

Accepted Answer

Identificarea este globală; cea mai puternică în UE, UK, SUA, Canada, DACH și MENA. Interfața produsului în EN, DE, FR, ES, RU, AR.

Question 13

Ce procent din trafic este de regulă identificabil?

Accepted Answer

Pentru site-urile B2B, de regulă 20% până la 45% dintre sesiuni sunt asociate unei companii. Paginile de prețuri și produs tind mai sus, paginile de blog mai jos.

Question 14

Ce înseamnă o companie identificată?

Accepted Answer

O companie înseamnă o singură contorizare pe lună calendaristică, indiferent de câte ori vizitează. Factură predictibilă, fără surprize la vârfuri de trafic.

Question 15

Ce se întâmplă când ating limita lunară?

Accepted Answer

Identificarea se întrerupe pentru restul lunii, fără taxe de depășire. Vizitele continuă să fie înregistrate. Avertismente la 80% și 100%.

Question 16

Câți utilizatori sau seats primesc?

Accepted Answer

Seats nelimitate pe fiecare plan plătit. Rolurile și permisiunile sunt la nivel de workspace.

Question 17

Pot rula mai multe site-uri sau workspace-uri?

Accepted Answer

Da. Fiecare workspace corespunde unei proprietăți sau unui grup de proprietăți, cu propriul snippet, integrări, echipă și facturare.

Question 18

Facturare lunară sau anuală?

Accepted Answer

Lunar (anulabil oricând) sau anual (~23% economie, o singură factură). Lunar→anual imediat și proporțional; anual→lunar la sfârșitul perioadei anuale.

Question 19

Upgrade-urile și downgrade-urile sunt calculate proporțional corect?

Accepted Answer

Upgrade-uri imediate, diferența de preț proporțională se facturează. Downgrade-uri la următoarea perioadă de facturare, fără rambursare pentru cea curentă. Facturi Stripe detaliate.

Question 20

Probă gratuită fără card de credit?

Accepted Answer

Da. Email și snippet sunt suficiente, fără card, fără apel comercial. La sfârșitul perioadei de probă de 14 zile, tracking-ul și dashboard-ul se opresc temporar până când alegi un plan — datele existente sunt păstrate.

Question 21

Pot anula oricând?

Accepted Answer

Da. Planurile lunare și anuale se reînnoiesc automat până când anulezi în câteva clicuri din setările de facturare (portal clienți Stripe). Valabil la sfârșitul perioadei curente, fără rambursări parțiale. Upgrade-uri imediate (proporțional); downgrade-uri la următoarea perioadă.

Question 22

Ce se întâmplă cu datele mele după anulare?

Accepted Answer

Acces până la sfârșitul perioadei plătite; exportă datele oricând din Setări (export GDPR). Ștergere completă self-service — fereastră de 30 zile pentru revocare, apoi definitivă.

Question 23

Facturi și metode de plată?

Accepted Answer

Carduri, SEPA și alte metode comune prin Stripe pe toate planurile. Facturi în EUR sau USD, cu TVA unde este cazul, mereu în portalul Stripe.

Question 24

Cum invit membri în echipă?

Accepted Answer

Din Setări → Echipă, invitați prin e-mail și alegeți un rol. Onboarding cu magic link. Seats nelimitate pe planurile plătite.

Question 25

Îmi pot exporta datele?

Accepted Answer

Da. Fiecare tabel se exportă ca CSV, Excel sau JSON, cu filtrele curente. Anteturi de coloană localizate. Fără limitări de export pe planurile plătite.

Question 26

De ce este lead.box conform GDPR?

Accepted Answer

Doar semnal la nivel de companie, infrastructură UE în centre de date europene certificate ISO 27001, doar identificatori first-party, fără cookie-uri publicitare sau cross-site, fără profilare cross-site, fără identificare la nivel de persoană.

Question 27

Interesul legitim (art. 6 alin. (1) lit. (f)) — explicat

Accepted Answer

Art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR permite procesarea necesară unui interes legitim atunci când drepturile vizitatorului nu prevalează. lead.box operează la nivel de entitate juridică, deci testul de echilibrare favorizează interesul de business.

Question 28

Vizitatorii mei trebuie să își dea consimțământul?

Accepted Answer

Trackerul folosește un identificator funcțional first-party pe domeniul dumneavoastră. Dacă §25 TDDDG impune un banner este decizia de încadrare a DPO-ului; identificatorii personali nu sunt procesați niciodată.

Question 29

Ce stochează exact trackerul pe dispozitivul vizitatorului?

Accepted Answer

Un identificator funcțional first-party pe propriul domeniu (ID la nivel de dispozitiv). Fără cookie-uri publicitare, cross-site sau terțe. Fără fingerprinting. Identificarea companiei rulează pe server.

Question 30

Paragraf gata de folosit pentru politica de confidențialitate

Accepted Answer

Pe această pagină este oferit un paragraf gata de folosit pentru politica de confidențialitate, în engleză și germană, cu buton de copiere, identic cu cel de pe pagina /gdpr.

Question 31

Unde sunt procesate datele?

Accepted Answer

Exclusiv în UE, pe infrastructură găzduită în centre de date europene certificate ISO 27001. Fără transferuri către țări terțe ale datelor analitice ale clienților.

Question 32

Cum închei un DPA?

Accepted Answer

Digital, în aproximativ două minute. Precompletați datele pe /dpa, verificați termenii și semnați electronic. Copia contrasemnată rămâne în workspace.

Question 33

Subprocesatori?

Accepted Answer

Lista completă a subprocesatorilor în Anexa III a DPA-ului, versionată și datată. Contracte conforme GDPR și SCC-uri UE unde e relevant. Modificările semnificative sunt anunțate în avans.

Question 34

Pot companiile sau persoanele să renunțe (opt-out)?

Accepted Answer

Da. Vizitatorii pot renunța la /opt-out. Opt-out-urile la nivel de companie pot fi solicitate la privacy@lead.box.

Question 35

Ce stocați despre adresele IP și pentru cât timp?

Accepted Answer

IP-ul este folosit tranzitoriu la identificare și nu este păstrat niciodată ca adresă brută. Stocate per vizită: organizația identificată și metadate geografice generale.

Question 36

Cum instalez snippetul?

Accepted Answer

Două minute. Copiați snippetul din Setări → Tracking și lipiți-l înainte de . Instalatoare ghidate pentru GTM, WordPress, Shopify, Webflow. Verificare a instalării în timp real.

Question 37

Îmi încetinește site-ul?

Accepted Answer

Nu. Loader în cache la edge, cu stale-while-revalidate și revalidare ETag (304 la vizite repetate). Trackerul este un script async mic și nu blochează randarea.

Question 38

Funcționează cu bannere de consimțământ și CMP-uri?

Accepted Answer

Da. lead.box nu are nevoie de consimțământ pentru propriul semnal, dar poate fi condiționat de o categorie CMP dacă preferați. Documentația acoperă CMP-urile importante.

Question 39

SPA-uri și server-side rendering?

Accepted Answer

Suportate complet. Schimbările de rută în SPA-uri declanșează vizualizări virtuale la pushState și hashchange. SSR nu necesită integrare specială.

Question 40

Mai multe domenii?

Accepted Answer

Da. Un workspace poate urmări mai multe domenii cu același snippet; vizitele sunt etichetate cu hostname-ul de origine. Sesiunile cross-domain sunt legate pe server.

Question 41

Cum declanșez o vizită de test?

Accepted Answer

Încărcați site-ul cu snippetul instalat dintr-o rețea de birou. Conexiunile de acasă pot rămâne neidentificate. Folosiți controlul „Trimiteți vizită de test” din asistentul de onboarding pentru a confirma instalarea.

Question 42

Unde sunt localizate serverele?

Accepted Answer

Exclusiv în Uniunea Europeană, în centre de date europene certificate ISO 27001. Aplicație, bază de date și stocare de obiecte, toate pe infrastructură din UE.

Question 43

Criptare în tranzit și în repaus?

Accepted Answer

TLS 1.2+ în tranzit. Criptare AES-256 în repaus. Secrete stocate într-un vault criptat și rotite după un program documentat.

Question 44

Cine are acces la datele mele?

Accepted Answer

Row-level security izolează workspace-urile la nivelul bazei de date. Accesul intern este delimitat pe roluri, jurnalizat și restrâns la inginerii de gardă pentru răspunsul la incidente.

Question 45

Ce se întâmplă în timpul întreruperilor?

Accepted Answer

Trackerul pune vizitele în coadă și le retrimite la incidente scurte. Status și post-mortem-uri pe status.lead.box. Incidentele relevante pentru securitate sunt trimise pe e-mail proprietarilor de workspace, în termenele din DPA.

Fiecare întrebare, un răspuns direct

Produs

Date și acuratețe

Prețuri și facturare

Cont și contract

Instalare și tehnică

Securitate și găzduire

Vedeți lead.box pe propriul trafic

What lead.box does

How it works

Quick links