Question 1

Cos'è lead.box?

Accepted Answer

lead.box è una piattaforma di identificazione dei visitatori B2B GDPR-first. Trasforma le aziende anonime in una pipeline aziendale, con soli identificatori First-Party, senza cookie pubblicitari e senza dati fuori dall'EU.

Question 2

Come funziona l'identificazione aziendale?

Accepted Answer

Risoluzione da IP ad azienda tramite fonti di dati verificate e conformi al GDPR. La ricerca è transitoria: gli IP grezzi non vengono conservati oltre l'elaborazione.

Question 3

Quali dati vedo per ogni azienda?

Accepted Answer

Per ogni azienda: ragione sociale, settore, dimensione, sede, LinkedIn, sito web, tech stack e cronologia pagine. Solo a livello aziendale.

Question 4

Identificate singole persone?

Accepted Answer

No, deliberatamente no. lead.box risolve organizzazioni, non persone. Nessuna profilazione personale, nessuno scraping o rivendita di contatti.

Question 5

Perché non tutti i visitatori vengono identificati?

Accepted Answer

Gran parte del traffico B2B proviene da reti domestiche, mobili o VPN e non può essere risolto. I tassi tipici sono tra il 20% e il 45%.

Question 6

È in tempo reale?

Accepted Answer

Sì. Le visite appaiono nel workspace in pochi secondi, con feed live e notifiche in tempo reale per gli account caldi.

Question 7

In cosa differisce da Google Analytics?

Accepted Answer

Google Analytics riporta le visualizzazioni di pagina. lead.box riporta le aziende dietro di esse, a livello aziendale e senza inviare dati negli US.

Question 8

Da dove provengono i dati aziendali?

Accepted Answer

Da fonti B2B verificate e conformi al GDPR con base giuridica documentata, contrattualizzate con clausole standard EU.

Question 9

Quanto sono aggiornati i dati aziendali?

Accepted Answer

Il grafico IP-azienda è aggiornato costantemente e i dati aziendali sono verificati periodicamente. Gli errori vengono indagati in giornata.

Question 10

Cosa succede con i visitatori in smart working?

Accepted Answer

I visitatori da casa restano anonimi. lead.box non ipotizza identità aziendali da linee private.

Question 11

Come segnalo un abbinamento errato?

Accepted Answer

Aprite la scheda azienda e usate il controllo segnalazione. Indaghiamo e correggiamo alla fonte. Risposta in giornata in orario lavorativo.

Question 12

Quali paesi e lingue sono coperti?

Accepted Answer

Identificazione globale; massima in EU, UK, US, Canada, DACH e MENA. Interfaccia in EN, DE, FR, ES, RU, AR.

Question 13

Quale quota di traffico è solitamente identificabile?

Accepted Answer

Per i siti B2B, solitamente il 20-45% delle sessioni è risolto. Pagine prezzi e prodotto hanno tassi più alti, i blog più bassi.

Question 14

Cosa conta come azienda identificata?

Accepted Answer

Un'azienda conta una volta al mese, a prescindere dalle visite. Fatturazione prevedibile, nessuna sorpresa per picchi di traffico.

Question 15

Cosa succede quando raggiungo il mio limite mensile?

Accepted Answer

L'identificazione si ferma fino a fine mese senza costi extra. Le visite sono registrate. Avvisi all'80% e 100% del limite.

Question 16

Quanti utenti o posti ricevo?

Accepted Answer

Posti illimitati in ogni piano. Ruoli e permessi gestiti a livello di workspace.

Question 17

Posso gestire più siti web o workspace?

Accepted Answer

Sì. Ogni workspace ha il proprio snippet, integrazioni e team. Gestione multi-brand con un unico account.

Question 18

Fatturazione mensile o annuale?

Accepted Answer

Mensile (disdetta libera) o annuale (~23% di sconto, unica fattura). Da mensile ad annuale immediato e proporzionale; da annuale a mensile alla fine del periodo annuale.

Question 19

Gli upgrade e i downgrade sono proporzionati equamente?

Accepted Answer

Upgrade immediati, differenza di prezzo calcolata pro rata e fatturata. Downgrade al ciclo successivo, senza rimborso per quello in corso. Fatture Stripe dettagliate.

Question 20

Prova gratuita senza carta di credito?

Accepted Answer

Sì. Email e snippet bastano, nessuna carta, nessuna telefonata commerciale. Al termine dei 14 giorni di prova tracciamento e dashboard si mettono in pausa finché scegli un piano — i dati restano conservati.

Question 21

Posso annullare in qualsiasi momento?

Accepted Answer

Sì. I piani mensili e annuali si rinnovano automaticamente fino alla disdetta, self-service in pochi clic dalle impostazioni di fatturazione (portale clienti Stripe). Disdetta valida al termine del ciclo in corso, senza rimborsi parziali. Upgrade immediati (pro rata); downgrade al ciclo successivo.

Question 22

Cosa succede ai miei dati dopo la cancellazione?

Accepted Answer

Accesso fino al termine del periodo pagato; esporta i dati in qualsiasi momento dalle Impostazioni (esportazione GDPR). Cancellazione completa self-service — 30 giorni di ripensamento, poi definitiva.

Question 23

Fatture e metodi di pagamento?

Accepted Answer

Carte, SEPA e altri metodi comuni tramite Stripe su tutti i piani. Fatture in EUR o USD, con IVA dove applicabile, sempre disponibili nel portale Stripe.

Question 24

Come invito i membri del team?

Accepted Answer

Da Impostazioni → Team, invito via email con ruolo. Accesso via magic-link. Posti illimitati nei piani a pagamento.

Question 25

Posso esportare i miei dati?

Accepted Answer

Sì. Esportazione tabelle in CSV, Excel o JSON con filtri. Intestazioni localizzate. Nessun limite nei piani a pagamento.

Question 26

Perché lead.box è conforme al GDPR?

Accepted Answer

Solo segnali aziendali, infrastruttura EU (ISO 27001), identificatori First-Party, niente cookie pubblicitari o profilazione cross-site, nessuna risoluzione di persone.

Question 27

Legittimo interesse (Art. 6(1)(f)) — spiegazione

Accepted Answer

L'Art. 6(1)(f) GDPR permette il trattamento per legittimo interesse se non prevalgono i diritti del visitatore. lead.box opera a livello aziendale, favorendo l'interesse del business.

Question 28

I miei visitatori devono dare il consenso?

Accepted Answer

Il tracker usa un identificatore First-Party sul vostro dominio. La necessità del banner dipende dal vostro DPO; gli identificatori personali non sono mai trattati.

Question 29

Cosa memorizza esattamente il tracker sul dispositivo del visitatore?

Accepted Answer

Un identificatore funzionale First-Party sul vostro dominio. Niente cookie pubblicitari, Cross-Site o di terze parti. Niente Fingerprinting. Risoluzione lato server.

Question 30

Paragrafo pronto per la privacy policy

Accepted Answer

In questa pagina è fornito un paragrafo pronto per la privacy policy in inglese e tedesco con un pulsante di copia, corrispondente alla pagina /gdpr.

Question 31

Dove vengono elaborati i dati?

Accepted Answer

Solo all'interno dell'EU, su infrastruttura certificata ISO 27001. Nessun trasferimento di dati analitici verso paesi terzi.

Question 32

Come posso stipulare un AVV / DPA?

Accepted Answer

Digitalmente in due minuti. Precompilate i dati su /dpa, rivedete e firmate online. Copia controfirmata disponibile nel workspace.

Question 33

Sub-responsabili del trattamento?

Accepted Answer

Elenco completo nell'Allegato III del DPA. Solo sub-responsabili con contratti GDPR e clausole EU. Modifiche annunciate in anticipo.

Question 34

Le aziende o gli individui possono negare il consenso (opt-out)?

Accepted Answer

Sì. Opt-out disponibile su /opt-out. Richieste di opt-out a livello aziendale via email a privacy@lead.box.

Question 35

Cosa memorizzate degli indirizzi IP e per quanto tempo?

Accepted Answer

L'IP è usato transitoriamente e mai salvato grezzo. Memorizziamo solo l'organizzazione risolta e metadati geografici generici.

Question 36

Come installo lo snippet?

Accepted Answer

Due minuti. Copiate lo snippet da Impostazioni e incollatelo prima di . Guide per GTM, WordPress, Shopify, Webflow. Verifica in tempo reale.

Question 37

Rallenta il mio sito?

Accepted Answer

No. Loader in cache edge con ETag (risposta 304). Il tracker è uno script asincrono leggero che non blocca il rendering.

Question 38

Funziona con i banner del consenso e le CMP?

Accepted Answer

Sì. lead.box non richiede consenso ma può essere vincolato a una categoria della CMP se preferito. Documentazione disponibile.

Question 39

SPA e rendering lato server (SSR)?

Accepted Answer

Supporto completo. I cambi di rotta nelle SPA attivano visualizzazioni virtuali via pushState. SSR non richiede integrazioni speciali.

Question 40

Domini multipli?

Accepted Answer

Sì. Un workspace può tracciare più domini con lo stesso snippet. Visite etichettate per hostname e unite lato server.

Question 41

Come attivo una visita di prova?

Accepted Answer

Visitate il sito da una rete aziendale. Le connessioni domestiche potrebbero non essere identificate. Usate "Invia visita di prova" per confermare.

Question 42

Dove si trovano i server?

Accepted Answer

Esclusivamente nell'Unione Europea, in data center certificati ISO 27001. Tutti i dati risiedono su infrastruttura EU.

Question 43

Crittografia in transito e a riposo?

Accepted Answer

TLS 1.2+ in transito. Crittografia AES-256 a riposo. Segreti in vault crittografato con rotazione programmata.

Question 44

Chi ha accesso ai miei dati?

Accepted Answer

Isolamento dei workspace a livello di database. Accesso interno limitato per ruolo, tracciato e riservato solo per emergenze tecniche.

Question 45

Cosa succede durante i disservizi?

Accepted Answer

Il tracker mette in coda le visite durante i disservizi. Stato su status.lead.box. Incidenti di sicurezza comunicati via email secondo il DPA.

Ogni domanda, una risposta chiara

Prodotto

Dati e accuratezza

Prezzi e fatturazione

Account e contratto

Configurazione e tecnologia

Sicurezza e hosting

Veda lead.box in azione sul Suo traffico

What lead.box does

How it works

Quick links